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一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(内、完全復旧52.0%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2025年9月実績)

NAS,サーバー

DELLサーバで削除データを復元する方法とは?徹底解説

「重要な業務データをうっかり削除してしまった」──そんなトラブルが発生した際、事態は深刻です。

  • 業務用サーバから誤って重要なファイルを削除してしまった
  • 社内共有のNASから突然データが消えていた
  • RAID構成のサーバで一部ボリュームが認識されなくなった

こうした状況では、業務停止やクライアントとの取引への支障といった重大な影響が生じる可能性があります。特に、DELL製のPowerEdgeシリーズや業務用NASにおいては、RAID構成やユーザーアクセスの仕組みが高度かつ複雑なため、初動の判断を誤ると復旧が著しく困難になるケースもあります。

この記事では、データ復元が必要になる代表的なケースと、取り返しのつかないミスを防ぐために押さえておくべき注意点を、専門的な視点で詳しく解説しています。

削除したデータの復旧は、スピードと正確さが鍵です。もし「今すぐ復旧したい」「判断に迷っている」という状況であれば、当社では24時間365日体制で無料診断を行っています。状況を的確に把握し、安全な復旧への第一歩をご案内します。


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※2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。

DELLサーバで削除データの主な原因

削除データの復元が必要になる背景には、人為的な誤操作やバックアップの設定不備、RAID構成の誤変更など、複数の要因があります。ここでは、復元が求められる典型的なケースを整理します。

共有フォルダでの誤削除・上書き

社内ファイルサーバ(PowerEdge+Windows Server/DELL NASなど)で共有中のOfficeファイルや設計データを誤って削除、または上書きしてしまうケースです。プロジェクト資料や設計図面、経理データなどは作り直しに時間がかかるため、復元の優先度が高くなります。

特に複数ユーザーが同一フォルダを扱っている場合、誤削除の発生時刻やユーザーを特定することが復旧の鍵になります。ファイルサーバでは世代管理やスナップショットを有効にしておくことで被害を最小限にできます。

バックアップの不備・世代不足

バックアップ自体は存在しても、削除直前の世代が残っていない、または容量節約のために古いバックアップが上書きされていたというケースです。この場合、通常のリストアでは削除直前の状態を戻せないことがあります。

バックアップの保存ポリシーを定期的に見直すことが重要です。特に差分・増分バックアップのみで運用している場合、削除データがバックアップ対象外になっている可能性があります。

RAID設定/ボリューム操作ミス

PERCの管理画面で仮想ディスクを誤って削除したり、「Reset to Non-RAID」操作を実行してしまうなど、RAID構成情報そのものが失われるケースです。ディスク自体が故障していなくても、構成情報が壊れると論理的に認識できなくなります。

このような場合、再構築や初期化を試すとさらに情報が上書きされ、復元可能な領域を失う危険があります。自己判断での操作は避け、専門解析が必要な状況と考えられます。

法令・監査・取引先対応データの削除

ログ、取引記録、人事・会計データなど、一定期間の保管義務があるデータを削除してしまうケースです。こうしたデータは法令遵守や監査対応に直結し、単なる業務資料以上の重要性を持ちます。

誤削除が発覚した際には、復旧だけでなく、証跡管理や再発防止も含めた体制見直しが求められます。これらの要因はいずれも、誤った初動によって復旧率を下げるリスクを伴います。

デジタルデータリカバリーでは、初期診断とお見積りを無料で24時間365日対応しています。専門スタッフが機器の状態を正確に診断し、最適な復旧方法をご案内します。

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【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

専門家が解説!NAS/サーバーにアクセスできない時の対処法

社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。

ありがちな経営リスク
  • 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
  • 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
  • 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる

特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。

早い段階で「専門家」に相談することが重要

デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。

これまで当社では以下の実績・強みに基づき、多くの法人様にご相談いただいてきました。

 

  • RAIDご相談実績 累計14,949件以上(※1)
  • 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(※2)
  • 他社で復旧不可とされた機器の対応実績8,000件以上(※3)
  • ご依頼の約8割・48時間以内に復旧完了
  • ISO27001/ISMS/Pマーク取得済み/データの取り扱いを徹底管理
  • NDA(秘密保持契約書)の締結も可能

 

サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。


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※1:2011年1月~
※2:2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合
※3:2011年1月~

DELLサーバで削除データを復元するための対処法

削除後のサーバ運用を誤ると、復元可能な領域が上書きされてしまうおそれがあります。ここでは、データを取り戻すための基本的な流れと、ケースごとの適切な手順を解説します。

ごみ箱・スナップショットからの復元

Windows ServerやDELL NASでは、ごみ箱やスナップショット機能を利用して削除前の状態を確認できる場合があります。特にシャドウコピーやスナップショットが有効な環境では、迅速な復旧が期待できます。

スナップショット・シャドウコピーから復元する手順
  1. 対象の共有フォルダを右クリックし、「以前のバージョン」タブを開きます。
  2. 削除前の日付のスナップショットを選び、「開く」または「コピー」を実行します。
  3. 必要なファイルを別のフォルダに保存し、内容を確認してから元の場所に戻します。

DELL NAS(FluidFSやUnity系など)の場合は、管理画面からスナップショットをマウントし、削除前の時点を指定して必要なデータをコピーします。

バックアップからのリストア

定期的なバックアップが存在する場合、もっとも安全で確実性が高い方法です。バックアップ管理ソフトを利用し、削除前のデータを別の場所へ復元します。

バックアップからの復元手順
  1. Windows Server Backupや専用のバックアップソフトを起動します。
  2. 削除前のバックアップ世代を選び、対象フォルダまたはファイルを指定します。
  3. 復元先を一時フォルダに指定し、整合性を確認したうえで本番環境へ戻します。

バックアップの整合性が取れない場合や、直前の世代が存在しない場合は、別の復元経路を検討する必要があります。

復元ソフトを使用する場合の注意点

ごみ箱・スナップショット・バックアップのいずれも使えない場合は、削除直後であれば復元ソフトを利用できる場合があります。ただし、サーバ本体に直接インストールしてスキャンするのは上書きリスクが高いため推奨されません。

安全に復元ソフトを使うための手順
  1. サーバを停止し、対象ディスクを別の安全なPCに接続します。
  2. 別環境で復元ソフトを起動し、対象ドライブを「読み取り専用」でスキャンします。
  3. プレビューで内容を確認し、必要なデータのみを外部ストレージへ保存します。

RAID構成を持つサーバや業務データが関係する場合は、誤操作で状況を悪化させるおそれがあるため、専門業者への依頼を検討するのが安全です。

専門業者に依頼すべきケース

RAID障害を伴う場合や、PERC設定の誤操作がある場合、または物理的な故障が疑われる場合は、社内対応よりも専門業者に依頼した方が確実です。誤った再構築や初期化は復旧を困難にします。

専門業者への依頼が望ましい状況
  1. RAIDの仮想ディスク削除やForeignディスク表示などの構成エラーが発生している。
  2. HDDから異音がする、またはI/Oエラーが頻発している。
  3. 法令・監査対応が必要なデータで、復旧過程の証跡を残す必要がある。

こうしたケースでは、RAID解析・クローン作成・復旧報告書の作成を含めた対応が求められます。

サーバの削除トラブルは、時間が経つほど復旧可能性が下がる傾向があります。異変を感じたら、まずは専門業者に相談して状況を正確に把握することが重要です。

もしもご自身での判断が難しいと感じたら、デジタルデータリカバリーにご相談ください。24時間365日、初期診断を無料で行っています。安全かつ迅速に状況を見極めるため、今すぐご相談ください。

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デジタルデータリカバリーが法人に選ばれる理由

デジタルデータリカバリーは、法人のサーバ・RAID復旧で高い支持を得ています。

実績が証明する「復旧できる」技術力

デジタルデータリカバリーは、他社で復旧できなかった案件の相談が多く寄せられる「最後の砦」として、その技術力が評価されています。

その理由として、次の実績・強みがあります。

  • データ復旧専門業者 17年連続データ復旧国内売上No.1(※1)
  • 累計50万件以上のご相談実績(※2)
  • 他社で「復旧不可」と判断された機器でも、8,000件以上の復旧実績(※3)
  • RAIDご相談実績 累計14,949件以上(※4)
  • ISO27001/ISMS/Pマーク取得済み/データの取り扱いを徹底管理
  • NDA(秘密保持契約書)の締結も可能

こうした実績・強みを背景に、特に法人のRAID復旧では、難易度の高い障害にも対応できる点から多くの企業様に選ばれてきました。

官公庁、国立大学法人、上場企業など、多くのお客様にご利用いただいています。

HDDの復旧技術向上が評価され、2021年には「東京都経営革新優秀賞」を受賞しました。

スピード対応|約8割を48時間以内に復旧

当社は常時7,300台以上の部品を保有し、ワンフロア体制の自社ラボで対応しているため、スピード対応を可能にしています。

本社ラボ(六本木ヒルズ)への持ち込みも可能|急ぎの方におすすめ

デジタルデータリカバリーでは、全国のお客様からの持ち込みに対応しています。

特に急ぎでの復旧をご希望の方や、対面で相談したい方には、東京・六本木ヒルズの本社ラボへのご来社をおすすめします完全予約制でご案内しておりますので事前にご連絡ください。

〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F

  • 日比谷線 六本木駅 1C出口から徒歩3分
  • 都営大江戸線 六本木駅 3番出口から徒歩8分
  • 千代田線 乃木坂駅 5番出口から徒歩10分
  • お車でお越しの方は、近隣駐車場の空き状況はこちらから

 

全国どこでも無料出張診断・復旧サービス対応

社内サーバに障害が発生したとき、以下の理由から対応に困る法人様は少なくありません。

  • 機器を停止すると業務が完全に止まってしまう
  • 大型・特殊構成のため、社外に搬出できない
  • セキュリティや社内ルール上、外部持ち出しが禁止されている

 

当社では、法人様向けに無料の出張診断・復旧サービスを提供しています。全国どこでもエンジニアが現地へ訪問し、その場で診断・復旧対応を実施。現地で復旧が難しいと判断した場合やキャンセル時も、費用は一切かかりません。まずはお気軽にお問い合わせください。

メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例

Buffalo製NAS(LinkStation・TeraStation)にアクセスできないときの対処方法

RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。

デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。

以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。

事例① DELL PowerEdge R440

項目 内容
ご相談内容 PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。
業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。
使用環境 DELL PowerEdge R440
SQL Server 2016 Standard
RAID10(8本構成)
表面的な症状 接続不可/ブートエラー発生
ハードウェアランプは正常表示
他社で復旧不可と判断された理由 ・RAID10(8本)+SQL Serverという業務基幹向け構成
・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難
・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない
・再構築や初期化でDB消失リスクが高い
・複数業者が「責任を負えない」と判断
技術的な難易度 ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊
・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可
最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態
復旧結果 SQLデータの復旧に成功。
3日後に業務システムを再開。

事例② Buffalo製NAS

項目 内容
ご相談内容 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。
業務データに一切触れない状態となった。
使用環境 Buffalo製NAS
HDD2台/RAID1
Windows(複数台接続)
表面的な症状 アクセス不可/エラー表示
赤・緑ランプが点灯
他社で復旧不可と判断された理由 ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態
・RAIDか単体かも分からず、誤操作=即データ破壊のリスク
・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可
・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念
技術的な難易度 ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大
・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない
個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例
復旧結果 両HDDとも99.9%復旧。
5日でデータお渡し完了。

これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。

データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。

この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。

※1:データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50%以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(算出期間:2007年~2023年)
※2:期間:2011年1月1日~
※3:期間:2016年6月1日〜
※4:期間:2011年1月1日~

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