NAS（ネットワークアタッチトストレージ）から削除されたファイルを復元するには、慎重な手順といくつかの重要な注意点を守る必要があります。
ここでは、ファイル復元の基本的な方法と、それに伴う注意点について詳しく解説します。
目次
NASで削除されたファイルを復元する方法
NASのファイル復元には、ごみ箱機能やデータ復旧ソフトウェアを活用する方法など、いくつかの選択肢があります。必要に応じて、専門業者への依頼も検討しましょう。
ごみ箱機能の利用
多くのNASにはごみ箱機能が搭載されており、これが有効であれば、削除したファイルが一時的に保存されます。たとえば、Synology NASでは各共有フォルダにごみ箱オプションを設定することが推奨されます。これにより、誤って削除したファイルを簡単に復元できます。
- NASの管理画面にアクセスし、該当の共有フォルダを選択する。
- 「ごみ箱」フォルダを開き、削除されたファイルがあるか確認する。
- 復元したいファイルを選び、適切な場所に戻す。
データ復旧ソフトウェアの使用
ごみ箱からもファイルが消去された場合や、ごみ箱機能が無効な場合、データ復旧ソフトウェアを使用して復元を試みます。一部はRAID構成のNASでも利用できることがあります。
- データ復旧ソフトウェアをPCにインストールする。
- ソフトウェアを起動し、NASのドライブを選択してスキャンを実行する。
- 復元可能なファイルを選び、保存先を指定して復元を完了する。
手動での復元手順
ごみ箱やデータ復旧ソフトでの対応が難しい場合、SSH接続によるアクセスやRAIDアレイの再構築など、高度な操作が必要になることがあります。
ただ、これらの方法には専門的な知識が必要になるため、慎重に対応しましょう。
- SSH接続が可能なNASであれば、NASの設定画面からSSHを有効にする。
- ターミナルソフトを使用し、NASにアクセスしてファイルを復元する。
- RAID構成の場合、アレイの再構築やデータのコピーを試みる。
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NASファイル復元時の注意点
NASのファイルを復元する際には、以下の注意点を守りながら慎重に対応してください。特にデータが上書きされるリスクに注意が必要です。
通電し続けないこと
NASで削除が発生した場合、電源を切り、通電を停止してください。通電を続けると、削除データが上書きされるリスクが増えます。
HDDの抜き差しを避ける
特にRAID構成のNASでは、HDDの順番を変えたり外したりすると、RAIDアレイの構成が崩れ、復元が難しくなります。注意して作業を進めましょう。
リビルドを避ける
リビルドを行うと別のHDDに障害が出た際、すべてのデータが失われるリスクがあります。データ復元を試みる前にリビルドは避けてください。
ファームウェアのアップデートを行わない
ファームウェアの更新は問題を解決することもありますが、逆にデータを初期化する可能性もあります。復元作業が完了するまではファームウェアの更新を避けましょう。
これらの方法と注意点を守ることで、NASの削除ファイルの復元をより安全に行うことができます。慎重に作業を進めることで、大切なデータを取り戻せる可能性が高まります。
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、17年連続で国内売上No.1（※1）。累計50万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は92.6%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数8,000件超（※4）」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと ※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
※4：算出期間：2016年6月1日～
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
