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一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(内、完全復旧52.0%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2025年9月実績)

NAS,サーバー

BUFFALOサーバー(NAS)のデータ復旧が必要なケースと対処法

BUFFALOのTeraStationやLinkStationなどのNASサーバーは、社内ファイルサーバーやバックアップ用途として広く利用されています。しかし、HDD故障やRAIDエラー、本体障害などが発生すると、共有フォルダにアクセスできなくなるケースがあります。

このような状況で再起動や初期化などを繰り返すと、RAID情報やデータ領域が破損し、復旧が難しくなる可能性があります。特に業務データや顧客情報が保存されている場合は、慎重な対応が重要になります。

この記事では、BUFFALOサーバー(NAS)でデータ復旧が必要になる主な原因と、状況に応じた安全な対処法を分かりやすく解説します。

BUFFALOサーバー復旧が必要になる主な原因

BUFFALO製NASサーバーでデータ復旧が必要になるケースは、単なる設定ミスではなく、HDDやRAID、NAS本体などのストレージ障害が関係している場合があります。

誤った対応を行うと、RAID構成の破損やデータ上書きが発生し、復旧が難しくなる可能性があります。特に業務用サーバーでは、トラブル発生時の初期対応がデータ保護の重要なポイントになります。

NAS本体が起動しない・エラーランプ点灯

BUFFALOサーバーで電源が入らない、ビープ音が鳴る、ステータスランプが赤く点灯・点滅する場合、NAS本体の基板やHDDに障害が発生している可能性があります。

このような状態で何度も電源を入れ直すと、劣化しているHDDの状態が悪化し、RAID情報が破損する可能性があります。NASが正常に起動しない場合は、慎重な対応が必要です。

共有フォルダにアクセスできない

社内PCから共有フォルダが突然見えなくなったり、すべての端末からアクセスできない場合、NAS本体のシステムやRAID構成に問題が発生している可能性があります。

管理画面にログインできない場合は、NAS内部のOSやストレージに障害が発生していることも考えられます。特に業務用ファイルサーバーとして使用している場合は、データ保護の観点から慎重な判断が必要です。

RAIDエラーやディスク障害

BUFFALOのTeraStationなどではRAID構成でデータを保存しているケースが多く、複数のHDDのうち一部にエラーが発生するとRAID状態が異常になることがあります。

RAIDエラーやディスク異常が表示されている場合、誤ったリビルドやディスク交換を行うとRAID構成が崩れ、データ領域が破損する可能性があります。RAID障害では特に慎重な対応が求められます。

誤削除や誤フォーマット

NASの管理画面からボリュームを削除したり、誤ってフォーマットを実行してしまうケースもあります。また、共有フォルダ内の重要なデータを誤って削除してしまうこともあります。

削除後に新しいデータを書き込むと、元のデータが上書きされる可能性があり、復旧が難しくなるケースも考えられます。

BUFFALOサーバーの障害は、原因によって対応方法が大きく変わります。誤った操作を続けるとRAID情報やデータ領域が破損し、復旧が難しくなる可能性があります。重要なデータが保存されている場合は、慎重な判断が求められます。

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【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

専門家が解説!NAS/サーバーにアクセスできない時の対処法

社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。

ありがちな経営リスク
  • 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
  • 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
  • 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる

特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。

早い段階で「専門家」に相談することが重要

デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。

これまで当社では以下の実績・強みに基づき、多くの法人様にご相談いただいてきました。

 

  • RAIDご相談実績 累計14,949件以上(※1)
  • 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(※2)
  • 他社で復旧不可とされた機器の対応実績8,000件以上(※3)
  • ご依頼の約8割・48時間以内に復旧完了
  • ISO27001/ISMS/Pマーク取得済み/データの取り扱いを徹底管理
  • NDA(秘密保持契約書)の締結も可能

 

サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。


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※1:2011年1月~
※2:2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合
※3:2011年1月~

BUFFALOサーバーの対処法

BUFFALOサーバーでトラブルが発生した場合は、データの上書きや障害の悪化を防ぐために適切な初期対応を行うことが重要と考えられます。

ここでは、NASトラブルが発生した際に検討されることが多い基本的な対処方法を紹介します。

NASの状態とエラー表示を確認する

NAS本体のランプ状態やエラー表示を確認することで、障害の種類を推測できる場合があります。

エラー確認手順
  1. NAS本体のステータスランプやエラーランプの状態を確認します。
  2. ビープ音の回数やエラーコードが表示されている場合は記録します。
  3. エラー表示やランプの状態を写真やメモで残します。

ネットワーク接続と管理画面を確認する

共有フォルダにアクセスできない場合、ネットワーク設定や接続環境に原因がある場合もあります。

ネットワーク確認手順
  1. LANケーブルやルーター接続状態を確認します。
  2. PCからNASのIPアドレスにアクセスできるか確認します。
  3. NASの管理画面にログインできるか確認します。

RAID構成とディスク状態を確認する

RAID構成の状態を確認することで、ディスク障害の有無を把握できることがあります。

RAID状態確認手順
  1. NAS管理画面のストレージ設定を開きます。
  2. RAID状態やディスクエラーの有無を確認します。
  3. 異常ディスクのベイ番号やRAIDレベルを記録します。

重要データの退避または専門診断を検討する

NASに重要なデータが保存されている場合、状態によっては専門的な診断が必要になるケースもあります。

データ保護対応の手順
  1. NASにアクセス可能な場合は重要データから順にバックアップを取ります。
  2. コピー中にエラーが発生した場合は同じ処理を繰り返さず取得できたデータを保存します。
  3. アクセスできない場合はNASの電源を切り、HDD構成を記録します。

BUFFALOサーバーの障害は、RAID構成やディスク状態など複数の要因が関係するため、原因を正確に判断することが難しい場合があります。誤った操作を続けるとデータ消失やRAID構成の破損が進行する可能性があります。

デジタルデータリカバリーでは、RAIDやNAS・サーバーのご相談に対応し、初期診断と見積りを無料で案内しています。夜間や緊急時も含め、24時間365日で相談を受け付けています。まずは現状の確認からご相談ください。


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※2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。

デジタルデータリカバリーが法人に選ばれる理由

デジタルデータリカバリーは、法人のサーバ・RAID復旧で高い支持を得ています。

実績が証明する「復旧できる」技術力

デジタルデータリカバリーは、他社で復旧できなかった案件の相談が多く寄せられる「最後の砦」として、その技術力が評価されています。

その理由として、次の実績・強みがあります。

  • データ復旧専門業者 17年連続データ復旧国内売上No.1(※1)
  • 累計50万件以上のご相談実績(※2)
  • 他社で「復旧不可」と判断された機器でも、8,000件以上の復旧実績(※3)
  • RAIDご相談実績 累計14,949件以上(※4)
  • ISO27001/ISMS/Pマーク取得済み/データの取り扱いを徹底管理
  • NDA(秘密保持契約書)の締結も可能

こうした実績・強みを背景に、特に法人のRAID復旧では、難易度の高い障害にも対応できる点から多くの企業様に選ばれてきました。

官公庁、国立大学法人、上場企業など、多くのお客様にご利用いただいています。

HDDの復旧技術向上が評価され、2021年には「東京都経営革新優秀賞」を受賞しました。

スピード対応|約8割を48時間以内に復旧

当社は常時7,300台以上の部品を保有し、ワンフロア体制の自社ラボで対応しているため、スピード対応を可能にしています。

本社ラボ(六本木ヒルズ)への持ち込みも可能|急ぎの方におすすめ

デジタルデータリカバリーでは、全国のお客様からの持ち込みに対応しています。

特に急ぎでの復旧をご希望の方や、対面で相談したい方には、東京・六本木ヒルズの本社ラボへのご来社をおすすめします完全予約制でご案内しておりますので事前にご連絡ください。

〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F

  • 日比谷線 六本木駅 1C出口から徒歩3分
  • 都営大江戸線 六本木駅 3番出口から徒歩8分
  • 千代田線 乃木坂駅 5番出口から徒歩10分
  • お車でお越しの方は、近隣駐車場の空き状況はこちらから

 

全国どこでも無料出張診断・復旧サービス対応

社内サーバに障害が発生したとき、以下の理由から対応に困る法人様は少なくありません。

  • 機器を停止すると業務が完全に止まってしまう
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  • セキュリティや社内ルール上、外部持ち出しが禁止されている

 

当社では、法人様向けに無料の出張診断・復旧サービスを提供しています。全国どこでもエンジニアが現地へ訪問し、その場で診断・復旧対応を実施。現地で復旧が難しいと判断した場合やキャンセル時も、費用は一切かかりません。まずはお気軽にお問い合わせください。

メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例

Buffalo製NAS(LinkStation・TeraStation)にアクセスできないときの対処方法

RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。

デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。

以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。

事例① DELL PowerEdge R440

項目 内容
ご相談内容 PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。
業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。
使用環境 DELL PowerEdge R440
SQL Server 2016 Standard
RAID10(8本構成)
表面的な症状 接続不可/ブートエラー発生
ハードウェアランプは正常表示
他社で復旧不可と判断された理由 ・RAID10(8本)+SQL Serverという業務基幹向け構成
・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難
・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない
・再構築や初期化でDB消失リスクが高い
・複数業者が「責任を負えない」と判断
技術的な難易度 ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊
・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可
最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態
復旧結果 SQLデータの復旧に成功。
3日後に業務システムを再開。

事例② Buffalo製NAS

項目 内容
ご相談内容 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。
業務データに一切触れない状態となった。
使用環境 Buffalo製NAS
HDD2台/RAID1
Windows(複数台接続)
表面的な症状 アクセス不可/エラー表示
赤・緑ランプが点灯
他社で復旧不可と判断された理由 ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態
・RAIDか単体かも分からず、誤操作=即データ破壊のリスク
・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可
・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念
技術的な難易度 ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大
・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない
個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例
復旧結果 両HDDとも99.9%復旧。
5日でデータお渡し完了。

これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。

データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。

この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。

※1:データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50%以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(算出期間:2007年~2023年)
※2:期間:2011年1月1日~
※3:期間:2016年6月1日〜
※4:期間:2011年1月1日~

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