BUFFALO製NASを使用中、次のようなRAIDトラブルに直面していませんか？
- RAIDの再構築が途中で止まり、完了しない
- NASのランプが点滅し続け、共有フォルダにアクセスできない
- 再起動してもRAID構成が認識されない
こうした状況では、RAID情報が壊れていたり、複数のディスクに障害が発生している可能性があります。安易なリビルド操作を行うと、正常だったデータ領域まで上書きされたり、RAID構成そのものが崩壊し、復旧困難な状態に陥るリスクがあります。
本記事では、BUFFALO NASにおいてRAID再構築が必要になる代表的な状況と、データを守るためにとるべき正しい対処手順を、専門家の視点からわかりやすく解説します。
大切なデータを失う前に、まずは無料診断（24時間365日対応）で現在のRAID状態を安全にチェックしましょう。
目次
RAID再構築が必要になる原因
BUFFALO製NASがRAID再構築を必要とする状況には、いくつかの典型的な原因があります。状態によってはリビルドでは対処できず、データの消失やNASの起動不能といった深刻なトラブルにつながることもあります。
HDD1台の故障によるデグレード状態
RAID1やRAID5などの冗長構成では、1台のHDDが故障すると「デグレード状態」と表示されることがあります。管理画面でのアラートやエラーランプの点灯などで障害を確認できる場合が多く、放置するとさらにHDDが故障してRAID崩壊に至るリスクがあります。早期対応が重要です。
RAID崩壊（複数台故障または情報破損）
RAID5/6などで複数台のHDDが同時に障害を起こした場合や、RAID情報が破損した場合は「RAID崩壊」となります。この状態では通常のリビルドでは対応できず、無理に操作を続けると全データが失われる可能性があります。すぐに専門業者への相談が必要です。
HDD交換後にリビルドが始まらない
機種によってはHDDを交換しても自動リビルドが開始されないことがあります。管理画面で「RAID再構築」や「リビルド」を手動で選択する必要があり、操作に不慣れな場合は逆にRAID情報を破損させてしまう危険性もあります。
リビルド作業の途中停止・異常終了
RAIDのリビルド中に処理が停止したり、予期せぬエラーで終了するケースもあります。特に4TB以上の大容量HDDを使用している場合は、リビルドに非常に長い時間がかかり、その間に残りのHDDへ過度な負荷がかかることで、新たな障害が発生するリスクが高まります。
一度の操作ミスや追加障害が、全データの消失につながる恐れもあるため、操作に不安がある場合は無理に続行しないことが重要です。トラブルを悪化させないためにも、速やかに専門業者へ相談することをおすすめします。
【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク
「RAID環境を使用していて異常が生じた」――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。
確かに本体の修理や部品交換は可能ですが、HDDやSSDなどの記憶媒体の初期化・交換によって、データは全て消えてしまいます。
失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。
BUFFALO RAIDが再構築できない時の対処法
BUFFALO製RAIDの再構築がうまくいかない場合でも、原因に応じた対処を行えばデータを保護しつつ安全に対応することが可能です。ここでは、主なケースごとに実施すべき手順を詳しく説明します。
障害ディスクの確認と安全な交換方法
RAID再構築を始めるには、まず障害が発生しているHDDを正確に特定し、安全に交換することが重要です。
- 管理画面またはNASナビゲーターを開き、エラー表示されているHDDを確認します。
- 対象ディスクをNASから取り外し、同容量または推奨品のHDDと交換します。
- 交換後、管理画面でディスクが正しく認識されていることを確認します。
RAIDリビルド手順（自動・手動）
HDD交換後にRAIDのリビルドを行う際には、モデルによって自動か手動かが異なります。以下の手順で正確に実行してください。
- 自動対応モデルの場合、HDD交換後に自動的に再構築が始まるか確認します。
- 手動操作が必要なモデルでは、管理画面の「RAID管理」から「リビルド」または「RAID再構築」を選択します。
- 必要に応じて、RAID Builderなど専用ツールを使用してリビルドを開始します。
リビルド途中停止時の安全な対応
リビルドが途中で止まった場合や異常終了した場合は、無理な継続操作は避け、原因を特定して慎重に対応する必要があります。
- 管理画面でリビルドの進行状況やエラー内容を確認します。
- 他のHDDにも異常がないかSMART情報やエラーログをチェックします。
- データバックアップが可能な状態であれば先に取得し、再構築を再試行するか、専門業者に相談します。
RAIDの再構築に不安がある場合や、途中で止まってしまった場合は、無理をせずプロに相談することが最善の選択です。当社では、初期診断・お見積もりは完全無料。クリーンルームを完備した国内最大級の復旧ラボで、安全かつ迅速な対応を行っています。
NASのトラブルに直面したら、まずはお気軽にご相談ください。24時間365日、専門スタッフが対応いたします。
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なRAIDの復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々のRAIDの復旧に成功してきました。RAIDの復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
