バッファローNASトラブル時のデータサルベージガイド

突然、NASが認識されなくなり、以下のような異常に心当たりはありませんか？

• 共有フォルダにアクセスできず、業務データに触れない
• 本体のランプが赤く点滅し、異常を示している
• 再起動や初期化を試しても、状況が改善しない

このようなトラブルが発生している場合、NASの内部はすでに通常操作や簡易リビルドでは対応できない「重度障害」になっている可能性があります。

特にバッファロー製NASでは、このような状況からのサルベージ（データ救出）には高度な専門対応が求められます。自己流の操作を続けると、かえって障害が進行し、救えるはずのデータまで完全に失われるリスクがあります。

本記事では、NASが認識されない原因や、サルベージが必要な状態とは何か、そして安全にデータを取り戻すための具体的な対処手順について、専門家の視点からわかりやすく解説します。

まずは無料診断（24時間365日受付）をご利用いただき、NASの状態と復旧可能性を専門家と一緒に見極めましょう。焦らず、正しい判断と対応が“データを守る分かれ道”です。

サルベージが必要になる主な原因

バッファローNASでサルベージが必要になるケースは、単なるエラーではなく、すでにデータ構造やRAID情報が損なわれている可能性がある状態です。無理に再起動や設定変更を行うと、復旧が難しくなるリスクがあります。

NASが起動しない・認識されない

電源ランプは点くのにNASとして認識されず、共有フォルダや管理画面に一切アクセスできない状態です。内部のHDDやRAID情報が正常に読み込まれていない可能性があります。無理に再起動を繰り返すと、障害ディスクへの負荷でデータ破損が進むことがあります。

RAIDエラーや赤ランプ点滅

LinkStationやTeraStationでRAIDエラーや赤ランプが点滅している場合、複数のHDDで障害が発生していることがあります。RAID崩壊や複数HDDの同時故障では、通常のリビルド操作が失敗するリスクが高く、誤操作によってデータが上書きされるおそれもあります。

誤操作による初期化・再構成

管理画面で「共有フォルダ削除」「ボリューム初期化」「RAID再構成」などを誤って実行してしまった場合、データが一時的に消失したように見えることがあります。

実際にはデータの痕跡が残っているケースもありますが、その後に書き込み操作を行うと復旧困難になる場合があります。

物理障害が疑われるケース

HDDから異音がする、S.M.A.R.T.エラーが表示される、停電・落雷の直後から起動しなくなったなどの場合は、内部機構の損傷が考えられます。HDDを開封したり直接通電すると記録面を傷つける危険があり、サルベージでも取り戻せない状態になることがあります。

これらの症状が見られる場合、自己判断で操作を続けることはリスクが大きく、データを優先するなら一旦通電を止めて、専門業者に相談するのが望ましい判断といえます。

NASが認識しない・起動しないときの対処法

NASのトラブルが発生した際は、まず現状の把握と安全な初期対応が重要です。誤った操作を避け、データを守るための正しい手順を踏むことが、復旧率を左右します。

アクセス可能な場合のバックアップ手順

まだフォルダが見える・エラーは出るがアクセスできる状態であれば、最優先はデータのバックアップです。RAIDが「Degraded（劣化）」の状態でも、一時的に読み出せる場合があります。

バックアップが取れた場合は、データを安全に確保した上でNASを再構成できます。バックアップが取れない場合は、通電を止めて専門業者に相談する方が安全です。

起動しない・アクセス不能時のサルベージ依頼方法

NASが起動しない、または共有フォルダにアクセスできない状態では、これ以上の操作を続けるとデータが失われる危険があります。データを優先する場合は、機器の電源を切り、サルベージ専門の業者に診断を依頼します。

誤初期化・再構成後の安全な対応

誤って「ディスク初期化」「RAID再構築」「出荷時リセット」などを実行してしまった場合、その時点でデータ領域の上書きが始まるおそれがあります。これ以上の操作を避け、速やかに通電を止めることが重要です。

誤初期化直後であれば、データ構造が一部残っている場合もあります。早めに通電を止めれば救出の可能性が高まりますが、操作を続けると復旧率が下がるため注意が必要です。

NASが認識しない、ランプが点滅する、共有フォルダに入れないなどの症状が出た場合は、再起動やリビルドを繰り返さず、電源を切って専門診断を受けるのが安全です。

デジタルデータリカバリーでは、バッファローNAS（LinkStation／TeraStationなど）を含む各種NASのサルベージに対応しています。初期診断・お見積りは無料、24時間365日いつでも専門エンジニアが対応します。異常を感じたらすぐに電源を切り、操作を中止してご相談ください。早期診断がデータを守る第一歩です。