Buffalo製NASが突然アクセス不能になると、日常業務や思い出の保存に直結するだけに、強い焦りと不安に襲われるのは当然です。特に以下のような症状が見受けられる場合は、内部で深刻な障害が進行している可能性があります。
- 共有フォルダにアクセスできない
- NASがネットワーク上で認識されない
- 異音やランプの異常点滅が続く
これらを放置したり、誤った操作を行ったりすると、保存データが二度と戻らない可能性が高まります。NAS障害は物理的な部品破損からファイルシステムの論理障害まで多岐にわたり、原因によって最適な復旧アプローチが異なります。そのため、状況に応じた正しい対応が必要不可欠です。
本記事では、NASトラブルの代表的な原因と、安全かつ確実にデータを取り戻すための手順を、豊富な復旧経験を持つプロの視点から解説します。大切なデータを守るために、まずは24時間365日対応の無料診断で現状を正確に把握し、最適な復旧方法を選びましょう。
目次
Buffalo製NASで障害が起きる原因
Buffalo NASでデータ復旧が必要になるケースは多岐にわたります。障害の種類を正しく見極めることで、適切な対応が可能になります。以下は代表的な原因です。
誤ってデータを削除した場合
ゴミ箱機能が有効であれば、trashboxフォルダから復元できる場合があります。しかし、削除後に上書きが行われると復元が困難になるため、できるだけ早く対処する必要があります。
NAS本体やHDDが認識できない場合
物理的な故障やファームウェア障害によって認識されないケースがあります。RAID構成によっては部品交換やリビルドが必要になる場合もあります。
RAID崩壊やRAID情報の破損
RAID0やRAID1などの構成で障害が発生すると、RAID情報を再構築しなければなりません。特にRAID0は1台故障でデータ全体が失われる可能性が高く、難易度が上がります。
ウイルス感染・誤ったフォーマットや初期化
外部からの攻撃や誤操作によって、NAS内部のデータ構造が破損する場合があります。場合によっては高度な解析が必要になります。
停電や異常シャットダウン時の起動不良
突然の電源断によりシステムエラーやファームウェア異常が発生し、起動できなくなる例があります。
いずれの場合も、自己判断での分解や再起動は状態を悪化させる危険があります。
特に、物理障害は自力での修復が非常に難しく、誤った操作によってデータが上書きされ、完全に失われる危険があります。特に重要なデータが残っている場合は、通電や再起動を繰り返さず、専用設備と高度な技術を持つデータ復旧業者へ早期に相談することが安全です。当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料で対応しています。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
パソコンのアクセスランプ点滅が止まらない、、――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
パソコンでアクセスランプが点滅し続ける場合、バックグラウンド処理による一時的な動作だけでなく、ストレージデバイスの異常や故障が原因となっている可能性もあります。状況によっては保存データが消失する恐れがあるため、安易な操作は控え、慎重な対応が必要です。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
Buffalo製NASで障害が起きたときの対処法
NASの障害は原因ごとに適切な対処手順が異なります。以下では代表的な対処法を紹介します。
状況確認と基本対処
まずはNASの電源や接続ケーブル、ネットワーク状態を確認します。状態ランプや管理画面でエラー内容を特定することが重要です。
- NAS本体の電源が正しく入っているか確認します。
- LANケーブルや電源ケーブルに緩みや断線がないかチェックします。
- 管理画面にアクセスし、表示されたエラーコードを記録します。
軽度な障害時のデータ復元
ゴミ箱機能やバックアップを利用して復元できる場合があります。
- NASの管理画面からtrashboxフォルダを開きます。
- 復元したいファイルを選択します。
- 「復元」ボタンを押して元の場所に戻します。
ソフトウェアによる復旧
専用の復旧ソフトを使って削除や消失したデータを復元します。
- NASのHDDをPCに接続します。
- 対応する復旧ソフトを起動し、ドライブをスキャンします。
- 復元可能なファイルを選び、安全な保存先にコピーします。
リビルド・RAID再構築
HDDの交換後やRAID情報の破損時に行います。
- 障害のあるHDDを同容量または大容量の新品と交換します。
- NAS管理画面からRAIDのリビルド機能を選択します。
- 再構築が完了するまでNASの電源を切らずに待機します。
専門データ復旧業者への相談
物理障害や高度なRAID障害は専門業者の対応が必要です。当社は、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇ります。また、46万件以上の相談実績（期間：2011年1月以降）と官公庁や法人1万社以上との取引経験があり、クリーンルーム完備の環境で安全に作業を行います。
- 専門業者の公式サイトから問い合わせフォームを送信します。
- 機器を安全に梱包し、指定先へ送付します。
- 初期診断結果と見積もりを確認し、復旧作業を依頼します。
少しでもNASの異常を感じたら、放置せず早めの診断が重要です。当社は無料の初期診断とお見積りを24時間365日体制で受け付けています。確かな技術力と豊富な実績で、大切なデータを守るお手伝いをします。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
