家庭やオフィスでよく使われているバッファロー製NAS「LinkStation」が、突然ネットワーク上から消えてしまった──そんなトラブルに心当たりはありませんか？以下のような症状が発生していませんか？
- ネットワーク上にLinkStationが表示されなくなった
- 共有フォルダへアクセスしようとしてもタイムアウトになる
- Windowsのエクスプローラーでエラーが表示される
- IPアドレスを入力しても反応がない
これらの問題は、単なる設定ミスでは済まない可能性もあります。OSのアップデートやSMB設定変更、ファームウェア不具合、さらにはHDD障害が原因で発生することが多く、状況によっては保存していたデータにアクセスできなくなるリスクがあります。
本記事では、LinkStationがネットワークにつながらない原因をカテゴリ別に整理し、自分でできる対処法から、専門家による復旧の必要性までを段階的にわかりやすく解説します。
保存データを失う前に、まずは現在の状態を正確に見極めましょう。
当社では24時間365日対応の無料診断を実施しています。深刻なトラブルにつながる前に、ぜひお気軽にご相談ください。
目次
LinkStationがつながらない主な原因
LinkStationが接続できなくなる原因は、ネットワーク機器のトラブルからOS設定までさまざまです。以下に代表的なものをまとめました。
本体やネットワーク機器の不具合
LinkStation本体やLANケーブル、ルーター、スイッチングハブなどの接続不良が原因で、通信が遮断されていることがあります。特に接続不良や通電異常は、見落とされやすい基本的なトラブルです。
IPアドレス設定の問題
NASと接続端末が同一ネットワーク内にいない場合や、IPアドレスが重複している場合には接続できなくなります。手動IP設定やDHCP設定ミスもよくある原因です。
エラーランプ／エラーコードの点滅
本体の赤・橙ランプの点滅パターンは、LinkStation内部の障害を示しています。HDDの不良やファームウェア破損、温度異常などが該当し、放置すると重大な障害に繋がる可能性があります。
端末側の問題
PCやスマホのネットワーク設定やファイアウォール・セキュリティソフトによって、LinkStationへのアクセスがブロックされることがあります。
OSやSMB設定の不一致
Windows11やWindows10では、セキュリティ強化によりSMB 1.0が無効化されていることがあり、これが原因で古いNAS機器にアクセスできなくなるケースが増えています。特にOSアップデート直後に接続トラブルが起きやすく、単なるネットワーク不良と見誤ると対処が遅れる恐れがあります。
むやみに設定を変更するとセキュリティリスクを高めるため、慎重な対応が必要です。状況によってはデータが見えなくなる可能性もあるため、まずはデータ保全を最優先に考えることが重要です。
当社では初期診断とお見積りを無料で実施しており、24時間365日体制でご相談を承っています。NASへの接続障害が発生した際は、設定を変更する前に専門業者へご相談ください。
【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク
トラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。
確かに本体の修理や部品交換は可能ですが、HDDやSSDなどの記憶媒体の初期化・交換によって、データは全て消えてしまいます。
失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。
つながらない場合の対処法
LinkStationが接続できない状況でも、状態に応じて正しい対処を行えば復旧できる可能性があります。以下に、主な対処手順をまとめました。
ランプ・エラー表示の確認
本体の赤や橙のランプの点滅は異常のサインです。パターンごとにエラーの内容が異なるため、公式マニュアルで確認します。
- 電源、INFO、ERRORランプの色・点滅回数を確認。
- エラーコードと点滅パターンを記録する。
- バッファロー公式のエラー一覧やFAQで状態を照合。
機器やケーブルのチェック
単純なケーブル抜けや断線、接触不良が原因となっている場合があります。
- LANケーブルがしっかり挿入されているか確認。
- 別のケーブルに交換し再試行。
- ルーター、ハブ、LinkStation本体を1回だけ再起動。
ネットワーク・IP設定の見直し
IPの重複やセグメントの不一致によって接続できないことがあります。
- NAS Navigator2でLinkStationのIPアドレスを確認。
- 端末とNASが同一ネットワーク内にあるか確認。
- 手動設定の場合、IP帯域が一致しているかを見直す。
端末側の再起動・設定確認
特定の端末だけつながらない場合、PCやスマホ側の設定やネットワーク環境を疑います。
- 端末を再起動する。
- Wi-FiやLANの接続先ネットワークを確認。
- セキュリティソフトの影響がないか一時的に無効化して試す。
SMB1.0の有効化（Windows設定）
Windows11や10では、SMB1.0が無効化されているとLinkStationにアクセスできません。
- 「コントロールパネル」→「プログラムと機能」を開く。
- 「Windowsの機能の有効化または無効化」を選択。
- 「SMB1.0/CIFSファイル共有のサポート」にチェックを入れて再起動。
LinkStationから異音がする、赤ランプが点滅しているなどの異常がある場合、通電を続けることでHDDが完全に壊れてしまうリスクがあります。その際は自己判断で操作をせず、すぐに専門のデータ復旧業者へ相談することを強くおすすめします。
初期診断と見積りは無料、365日年中無休でサポートを行っています。重要なデータを守るためにも、まずはお気軽にご相談ください。
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
