以下のようなケースで、業務に支障が出たことはありませんか？
- うっかり重要な業務データを削除してしまった
- 共有フォルダ内の一部ファイルだけを以前の状態に戻したい
- 仮想マシン全体の復元までは不要だが、個別の復旧が必要
こうした場面で役立つのが、Azure Backupに備わる「ファイル復元」機能です。
仮想マシン（VM）全体をロールバックするのではなく、必要なファイルだけを選んでピンポイントで復旧できるため、業務への影響やダウンタイムを最小限に抑えることが可能です。
本記事では、Azure Backupのファイル復元機能の基本的な使い方と、実際の復元フロー、活用時の注意点をわかりやすく解説しています。
「操作に不安がある」「万が一失敗したらどうしよう」と感じている方もご安心ください。専門スタッフが無料診断（24時間365日対応）でご状況を確認し、安全な復元をご案内します。
目次
Azure Backupでファイル復元が必要になる主な原因
Azure Backupで「ファイル単位の復元」が必要になる場面は、誤削除や上書き、ウイルス感染など、日常的なトラブルの中で多く発生します。ここでは、よくある原因を整理します。
誤削除・上書き・ランサムウェア被害
業務中にファイルを誤って削除したり、同名ファイルを上書きしてしまうケースは珍しくありません。さらに近年では、ランサムウェアなどのマルウェアによりファイルが暗号化され、アクセス不能になる被害も増えています。これらの場合、VM全体を戻す必要はなく、バックアップから「必要なファイルだけ」復元することで、業務の中断を最小限に抑えられます。
VMは動作しているが中のデータだけ戻したい場合
システム自体は正常に稼働していても、特定フォルダやドキュメントだけを過去の状態に戻したいことがあります。この場合、VM全体のリストアではなく、Azure Backupの「ファイルの回復」機能を使うと効率的です。OSを停止する必要がないため、サービス継続性を保ちながら対象データだけを復元できます。
Azure Files共有フォルダの一部だけを復元したい場合
Azure Filesを利用して社内やチーム間でファイル共有している場合、誤操作やアプリの不具合で特定フォルダのみ復旧が必要になることがあります。共有全体を戻すと他ユーザーの変更も失われるおそれがあるため、必要部分だけを復元できる「ファイル単位の復旧」が有効です。
これらのトラブルを放置すると、重要なデータが失われたり、復旧が困難になることがあります。もし原因が特定できない場合やファイルが開けない状態が続く場合は、早めに専門業者へ相談することで被害を最小限に抑えられる可能性があります。
すでに復旧が急がれる状況でお困りの場合は、24時間365日対応の無料診断をご利用ください。状況を迅速に見極め、最適な対応策をご案内します。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。
- 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
- 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
- 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる
特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。
早い段階で「専門家」に相談することが重要
デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。
これまで当社では以下の実績・強みに基づき、多くの法人様にご相談いただいてきました。
- RAIDご相談実績 累計14,949件以上（※1）
- 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）
- 他社で復旧不可とされた機器の対応実績8,000件以上（※3）
- ご依頼の約8割・48時間以内に復旧完了
- ISO27001／ISMS／Pマーク取得済み／データの取り扱いを徹底管理
- NDA（秘密保持契約書）の締結も可能
サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。
※1：2011年1月～
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
※3：2011年1月～
Azure Backupでファイルを復元する具体的な対処法
Azure Backupを利用すると、VM全体を復旧せずに特定のファイルだけを安全に戻すことができます。ここでは、Azure VMからの復元とAzure Files共有からの復元に分けて解説します。
Azure VMバックアップからファイルを復元する方法
Azure IaaS VMをRecovery Servicesコンテナーでバックアップしている場合、そのバックアップから特定ファイルやフォルダのみを復旧できます。
- Azure Portalで「Recovery Servicesコンテナー」を開き、「バックアップ項目」から対象のVMを選択します。
- 「ファイルの回復」を選び、復旧したい日時の復元ポイントを選択します。
- 案内に従いスクリプトをダウンロードします（WindowsはPowerShell、Linuxはシェル）。
- 復元先のVMでスクリプトを実行すると、バックアップ内ディスクが一時的にドライブとしてマウントされます。
- エクスプローラーやcpコマンドなどで必要なファイルをコピーし、作業後はポータルで「マウントを停止」します。
Azure Files共有からファイルを復元する方法
Azure FilesをAzure Backupで保護している場合、共有全体ではなく一部のファイルやフォルダだけをバックアップ時点の状態に戻せます。
- Azure PortalのRecovery Servicesコンテナーで「バックアップ項目」から対象のファイル共有を開きます。
- 復元ポイントを選択し、「ファイルとフォルダーの復元」を選びます。
- 対象階層をたどって必要なファイルやフォルダを選択し、「選択」→「復元」を実行します。
- 復元先パス（同じ共有上の別フォルダなど）を指定して実行します。
設計・運用で注意すべきポイント
ファイル復元を効果的に行うためには、バックアップポリシーや復元テストの運用も重要です。以下の点を意識しておくと、トラブル発生時に迅速に対応できます。
- 「ファイルだけ戻せばよいか」「VM全体を戻すべきか」を状況に応じて判断します。
- 復旧対象のデータ更新頻度に合わせ、Azure Backupのポリシーを1日1回〜数時間単位で設定します。
- 定期的にテスト用環境で復元を試し、必要権限や手順を確認しておきます。
Azure Backupでのファイル復元は多くのケースで有効ですが、バックアップ設定や暗号化状態によっては正常にマウントできないことがあります。特に暗号化ディスク（Azure Disk Encryption使用など）の場合、鍵の構成を誤ると復元が失敗する場合もあります。
もし復元処理がタイムアウトしたり、ファイルにアクセスできない場合は、ストレージ障害や論理的損傷の可能性も考えられます。そのような場合は、専門環境（クリーンルーム等）での診断と復旧が必要になることがあります。
デジタルデータリカバリーでは、初期診断とお見積りを無料で24時間365日対応しています。専門スタッフが機器の状態を正確に診断し、最適な復旧方法をご案内します。
デジタルデータリカバリーが法人に選ばれる理由
デジタルデータリカバリーは、法人のサーバ・RAID復旧で高い支持を得ています。
実績が証明する「復旧できる」技術力
デジタルデータリカバリーは、他社で復旧できなかった案件の相談が多く寄せられる「最後の砦」として、その技術力が評価されています。
その理由として、次の実績・強みがあります。
- データ復旧専門業者 17年連続データ復旧国内売上No.1（※1）
- 累計50万件以上のご相談実績（※2）
- 他社で「復旧不可」と判断された機器でも、8,000件以上の復旧実績（※3）
- RAIDご相談実績 累計14,949件以上（※4）
- ISO27001／ISMS／Pマーク取得済み／データの取り扱いを徹底管理
- NDA（秘密保持契約書）の締結も可能
こうした実績・強みを背景に、特に法人のRAID復旧では、難易度の高い障害にも対応できる点から多くの企業様に選ばれてきました。
官公庁、国立大学法人、上場企業など、多くのお客様にご利用いただいています。
HDDの復旧技術向上が評価され、2021年には「東京都経営革新優秀賞」を受賞しました。
スピード対応｜約8割を48時間以内に復旧
当社は常時7,300台以上の部品を保有し、ワンフロア体制の自社ラボで対応しているため、スピード対応を可能にしています。
本社ラボ（六本木ヒルズ）への持ち込みも可能｜急ぎの方におすすめ
デジタルデータリカバリーでは、全国のお客様からの持ち込みに対応しています。
特に急ぎでの復旧をご希望の方や、対面で相談したい方には、東京・六本木ヒルズの本社ラボへのご来社をおすすめします。完全予約制でご案内しておりますので事前にご連絡ください。
〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F
- 日比谷線 六本木駅 1C出口から徒歩3分
- 都営大江戸線 六本木駅 3番出口から徒歩8分
- 千代田線 乃木坂駅 5番出口から徒歩10分
- お車でお越しの方は、近隣駐車場の空き状況はこちらから
全国どこでも無料出張診断・復旧サービス対応
社内サーバに障害が発生したとき、以下の理由から対応に困る法人様は少なくありません。
- 機器を停止すると業務が完全に止まってしまう
- 大型・特殊構成のため、社外に搬出できない
- セキュリティや社内ルール上、外部持ち出しが禁止されている
当社では、法人様向けに無料の出張診断・復旧サービスを提供しています。全国どこでもエンジニアが現地へ訪問し、その場で診断・復旧対応を実施。現地で復旧が難しいと判断した場合やキャンセル時も、費用は一切かかりません。まずはお気軽にお問い合わせください。
メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例
RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。
デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。
以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。
事例① DELL PowerEdge R440
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。 業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。 |
| 使用環境 | DELL PowerEdge R440 SQL Server 2016 Standard RAID10（8本構成） |
| 表面的な症状 | 接続不可／ブートエラー発生 ハードウェアランプは正常表示 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・RAID10（8本）＋SQL Serverという業務基幹向け構成 ・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難 ・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない ・再構築や初期化でDB消失リスクが高い ・複数業者が「責任を負えない」と判断 |
| 技術的な難易度 | ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊 ・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可 ・最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態 |
| 復旧結果 | SQLデータの復旧に成功。 3日後に業務システムを再開。 |
事例② Buffalo製NAS
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。 業務データに一切触れない状態となった。 |
| 使用環境 | Buffalo製NAS HDD2台／RAID1 Windows（複数台接続） |
| 表面的な症状 | アクセス不可／エラー表示 赤・緑ランプが点灯 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態 ・RAIDか単体かも分からず、誤操作＝即データ破壊のリスク ・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可 ・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念 |
| 技術的な難易度 | ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大 ・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない ・個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例 |
| 復旧結果 | 両HDDとも99.9％復旧。 5日でデータお渡し完了。 |
これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。
データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。
この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：期間：2016年6月1日〜
※4：期間：2011年1月1日～
