ASUSTORでデータ送信エラーが出る原因と対処法

ASUSTORで大容量ファイルを転送中に「データ送信に失敗しました」と表示され、コピーが途中で止まる。あるいは「data transfer error」が繰り返し記録される――そのような症状に不安を感じていませんか。

このエラーは、単なる通信トラブルに見えても、HDDやRAIDボリュームの異常が背景にあるケースも考えられます。自己流で再試行を繰り返すと、データ消失やボリューム障害の進行につながる可能性も否定できません。本記事では、ASUSTORのデータ送信エラーについて、代表的な原因と安全な切り分け方法を整理します。

ASUSTOR データ送信エラーの原因

ASUSTORのデータ送信エラーは、大きく分けて「ディスク／ボリューム側の問題」「ネットワーク／SMBの不安定さ」「システム負荷やADMの不具合」が関係していることがあります。まずは原因を正しく整理し、無理な負荷をかけないことが重要です。

HDD・RAIDボリュームの異常

特定のベイや特定ファイルで繰り返し「data transfer error」が発生する場合、HDDのインターフェイス不良や不良セクタ、RAIDボリュームの整合性異常が疑われることがあります。SMARTが「正常」と表示されていても、接続エラーや再試行回数の増加が内部的に進行しているケースもあります。

この状態で連続コピーやベンチマークを行うと、読み取り負荷が集中し、データ消失やRAID崩壊につながる可能性があります。

ネットワーク／SMBセッションの不安定さ

大容量ファイル転送時や多数ファイルのコピー中にのみエラーが出る場合、SMBセッションの切断やMTU不一致、NICドライバやスイッチ側の問題が関係していることがあります。「予期しないネットワークエラー」と表示される場合も、この系統が疑われます。

一見ディスク障害のように見えても、実際には通信経路の不安定さが原因となっているケースもあります。

ADMや高負荷状態による不具合

ASUSTORのADMバージョンやファイルシステム（Btrfsなど）の仕様によっては、一定以上のI/O負荷で転送エラーが発生する事例も報告されています。特にリビルド中やバックアップ処理と重なった場合、NIC応答が不安定になることがあります。

ボリュームが「劣化」や「障害」と表示されている状態で転送エラーが重なる場合は、内部障害が進行している可能性も考えられます。

これらの原因を正しく見極めずに操作を続けると、RAIDの崩壊や復旧難易度の上昇につながるおそれがあります。特に重要データが保存されている場合は、無理な再試行を避け、状況に応じて専門業者への相談も検討することが重要です。

デジタルデータリカバリーでは、初期診断とお見積りは無料、24時間365日体制でご相談を受け付けています。重要な業務データが関係する場合は、自己判断での操作を続ける前にご相談いただくことが望ましいと考えられます。

ASUSTOR データ送信エラー時の対処法

対処は「軽い切り分け」から始め、ディスクに強い負荷をかけないことが基本です。ここでは、データ保護を優先した代表的な確認手順を順番に整理します。

エラーログと発生条件の整理手順

まずは、どの操作でエラーが発生するのかを整理します。NASからPCへの転送か、PCからNASへの書き込みか、SMBのみかFTPでも発生するかによって、原因の方向性が変わります。

Storage Managerでのディスク状態確認方法

ディスクやボリュームの状態をADM上で確認します。ボリュームが「劣化」や「障害」と表示されている場合、まずはバックアップを優先する判断が求められます。

ネットワーク切り分けとMTU統一手順

ディスクに明確な異常が見られない場合、ネットワーク側の切り分けを行います。SMBだけでなくFTPでも同様のエラーが出るかどうかが判断材料になります。

ボリュームが劣化表示になっている、複数ディスクでI/Oエラーが出ている、RAIDが不安定になっている――そのような場合は、自己判断での再構築や初期化は慎重に検討する必要があります。

デジタルデータリカバリーでは、RAIDやNAS・サーバーのご相談に対応し、初期診断と見積りを無料で案内しています。夜間や緊急時も含め、24時間365日で相談を受け付けています。まずは現状の確認からご相談ください。