Hyper-V環境で突然トラブルが発生し、業務が止まってしまう──そんな緊急事態に備えてArcserve UDPを導入している企業も多いでしょう。
- 仮想マシンが起動しない・OSが破損している
- Arcserveでバックアップは取得済みだが、復旧方法に迷っている
- どのリストア手順が最も早く安全なのか判断できない
Hyper-V環境での障害対応では、復旧スピードとデータ整合性の両立が重要です。しかし、Arcserve UDPのリストア機能は多岐にわたり、操作を誤ると復旧に時間がかかったり、意図しないデータ上書きを招くリスクもあります。
この記事では、Arcserve UDPを活用してHyper-V仮想マシンを復旧する際の主なシナリオと、安全かつ確実にリカバリを行うための操作手順をわかりやすくまとめています。
「いざ」という時の判断ミスが、業務停止を長引かせる原因に。まずは無料診断を活用し、環境に最適な復旧フローを確認しておくことが重要です。
目次
Hyper-V仮想マシンのリストアが必要となる主なケース
Arcserve UDPによるリストアが必要になる背景は、VMの破損・ホスト障害・移行作業など、システム全体の稼働に影響するケースです。状況を正確に把握し、最適なリストア方法を選ぶことが復旧成功の第一歩です。
Hyper-V上のVMが起動しない・破損した
OS障害やアプリケーションの不具合、ランサムウェア感染などで仮想マシンが正常に動作しない場合、Arcserve UDPの「VMの復旧」機能を使用して元のHyper-Vホストまたは別ホストにVMをリストアします。VM全体をバックアップから再構築するため、迅速な復旧が可能です。
ハード故障やホスト障害によりVMが失われた
Hyper-Vホストやストレージの障害によってVMファイルが消失した場合は、Arcserve UDPバックアップから別ホストにVMを再作成して復旧します。ホスト単位の障害でも、バックアップデータが健全であれば新環境に安全に再構築できます。
異なる環境への移行・リプレース
VMwareからHyper-Vへの移行、または物理サーバからHyper-VへのP2V移行などの際も、Arcserve UDPのBMR（ベアメタルリカバリ）を利用してシステム全体を復元可能です。新しいハードウェアや仮想環境へのリプレース時に、安全な移行を実現します。
これらの原因を正しく特定することで、次にどのリストア手段を選択すべきかが明確になります。デジタルデータリカバリーでは、初期診断・お見積りは無料で24時間365日対応しています。仮想マシンが起動しない、移行後にデータが読み取れないなどのトラブルが発生した場合は、早めに専門診断を受けることが安全です。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。
- 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
- 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
- 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる
特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。
早い段階で「専門家」に相談することが重要
デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。
これまで当社では以下の実績・強みに基づき、多くの法人様にご相談いただいてきました。
- RAIDご相談実績 累計14,949件以上（※1）
- 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）
- 他社で復旧不可とされた機器の対応実績8,000件以上（※3）
- ご依頼の約8割・48時間以内に復旧完了
- ISO27001／ISMS／Pマーク取得済み／データの取り扱いを徹底管理
- NDA（秘密保持契約書）の締結も可能
サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。
※1：2011年1月～
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
※3：2011年1月～
Arcserve UDPでのHyper-Vリストアの方法
Arcserve UDPでは、Hyper-V仮想マシンのリストアに複数の方法が用意されています。障害の内容や目的に応じて最適な機能を選ぶことで、復旧時間を短縮できます。
VMの復旧（ホストベースバックアップからの完全復旧）
Arcserve UDPの「VMの復旧」機能を使うと、エージェントレスで取得したバックアップから、Hyper-Vホスト上に仮想マシンを丸ごと復旧できます。復旧先を元のホストまたは別ホストとして指定でき、障害復旧やマイグレーションに適しています。
- Arcserve UDPコンソールを開き、「復旧」から対象バックアップを選択します。
- カレンダー表示で復旧ポイントを指定し、宛先ホスト・ストレージ・VM名を設定します。
- ジョブを実行し、完了後にHyper-VマネージャでVMを起動・確認します。
エージェントバックアップからのファイルベース復旧
仮想マシン内にArcserve UDPエージェントを導入してバックアップを取得している場合、システム全体を元の場所または別の場所に復元できます。
- 復元ジョブの種類で「元の場所」または「別の場所」を選択します。
- 元の場所を選んだ場合は、既存のVHDや設定ファイルを上書きして修復します。
- 別の場所を選んだ場合は、VHDを別パスに復元し、Hyper-Vマネージャで新規VMとして登録します。
仮想スタンバイ／インスタントVMによる高速復旧
仮想スタンバイやインスタントVM機能を活用すると、Hyper-V上に待機用VMをあらかじめ構築し、障害発生時に即座に起動できます。ダウンタイムを最小限に抑えられるのが特徴です。
- Arcserve UDPの「仮想スタンバイ」ジョブを作成し、待機VMを指定します。
- バックアップ実行時に自動更新され、最新状態を保持します。
- 障害時はスタンバイVMを手動または自動で起動し、即座に稼働を再開します。
BMR（ベアメタルリカバリ）による環境再構築
BMRを使うと、物理マシンや他の仮想化環境からHyper-V上にシステムを復元できます。逆に仮想スタンバイVMから物理マシンへのV2P復旧も可能です。
- BMRブートメディアを用意し、リストア先のHyper-V環境を起動します。
- バックアップ先を指定し、システム全体のリストアを実行します。
- 復旧完了後にHyper-V設定を調整し、起動テストを行います。
トラブル発生時の確認ポイント
Hyper-V VMのリストア後に起動しない、青画面が出る、スタンバイVMが動作しない場合は、構成設定とログを確認します。
- IDEコントローラにシステムボリュームが接続されているかを確認。
- 仮想スタンバイジョブの失敗時は、Hyper-V側のディスク容量やスナップショット数を見直す。
- ジョブログ・バージョン・ライセンス条件を確認し、解決しない場合はArcserveサポートに問い合わせます。
Arcserve UDPによるHyper-V復旧は高機能ですが、設定や構成の誤りでリストアが失敗することもあります。重要なVMや業務サーバが関係する場合は、初期診断から専門業者への依頼を検討することが安全です。
デジタルデータリカバリーは、累計ご相談件数50万件超（期間：2011年1月以降）を誇り、RAID・サーバー案件にも多数対応しています。初期診断・お見積りは無料、24時間365日対応しています。データ復旧でお困りの際は、いつでもご相談ください。
デジタルデータリカバリーが法人に選ばれる理由
デジタルデータリカバリーは、法人のサーバ・RAID復旧で高い支持を得ています。
実績が証明する「復旧できる」技術力
デジタルデータリカバリーは、他社で復旧できなかった案件の相談が多く寄せられる「最後の砦」として、その技術力が評価されています。
その理由として、次の実績・強みがあります。
- データ復旧専門業者 17年連続データ復旧国内売上No.1（※1）
- 累計50万件以上のご相談実績（※2）
- 他社で「復旧不可」と判断された機器でも、8,000件以上の復旧実績（※3）
- RAIDご相談実績 累計14,949件以上（※4）
- ISO27001／ISMS／Pマーク取得済み／データの取り扱いを徹底管理
- NDA（秘密保持契約書）の締結も可能
こうした実績・強みを背景に、特に法人のRAID復旧では、難易度の高い障害にも対応できる点から多くの企業様に選ばれてきました。
官公庁、国立大学法人、上場企業など、多くのお客様にご利用いただいています。
HDDの復旧技術向上が評価され、2021年には「東京都経営革新優秀賞」を受賞しました。
スピード対応｜約8割を48時間以内に復旧
当社は常時7,300台以上の部品を保有し、ワンフロア体制の自社ラボで対応しているため、スピード対応を可能にしています。
本社ラボ（六本木ヒルズ）への持ち込みも可能｜急ぎの方におすすめ
デジタルデータリカバリーでは、全国のお客様からの持ち込みに対応しています。
特に急ぎでの復旧をご希望の方や、対面で相談したい方には、東京・六本木ヒルズの本社ラボへのご来社をおすすめします。完全予約制でご案内しておりますので事前にご連絡ください。
〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F
- 日比谷線 六本木駅 1C出口から徒歩3分
- 都営大江戸線 六本木駅 3番出口から徒歩8分
- 千代田線 乃木坂駅 5番出口から徒歩10分
- お車でお越しの方は、近隣駐車場の空き状況はこちらから
全国どこでも無料出張診断・復旧サービス対応
社内サーバに障害が発生したとき、以下の理由から対応に困る法人様は少なくありません。
- 機器を停止すると業務が完全に止まってしまう
- 大型・特殊構成のため、社外に搬出できない
- セキュリティや社内ルール上、外部持ち出しが禁止されている
当社では、法人様向けに無料の出張診断・復旧サービスを提供しています。全国どこでもエンジニアが現地へ訪問し、その場で診断・復旧対応を実施。現地で復旧が難しいと判断した場合やキャンセル時も、費用は一切かかりません。まずはお気軽にお問い合わせください。
メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例
RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。
デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。
以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。
事例① DELL PowerEdge R440
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。 業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。 |
| 使用環境 | DELL PowerEdge R440 SQL Server 2016 Standard RAID10（8本構成） |
| 表面的な症状 | 接続不可／ブートエラー発生 ハードウェアランプは正常表示 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・RAID10（8本）＋SQL Serverという業務基幹向け構成 ・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難 ・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない ・再構築や初期化でDB消失リスクが高い ・複数業者が「責任を負えない」と判断 |
| 技術的な難易度 | ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊 ・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可 ・最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態 |
| 復旧結果 | SQLデータの復旧に成功。 3日後に業務システムを再開。 |
事例② Buffalo製NAS
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。 業務データに一切触れない状態となった。 |
| 使用環境 | Buffalo製NAS HDD2台／RAID1 Windows（複数台接続） |
| 表面的な症状 | アクセス不可／エラー表示 赤・緑ランプが点灯 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態 ・RAIDか単体かも分からず、誤操作＝即データ破壊のリスク ・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可 ・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念 |
| 技術的な難易度 | ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大 ・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない ・個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例 |
| 復旧結果 | 両HDDとも99.9％復旧。 5日でデータお渡し完了。 |
これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。
データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。
この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：期間：2016年6月1日〜
※4：期間：2011年1月1日～
