NASに保存したファイルを開くときやバックアップをするときに、「前より明らかに遅い」「反応が重い」と感じていませんか？
NASのアクセス低下は、単なる一時的な混雑だけでなく、ネットワーク設定の問題やHDDの劣化、ファームウェアやシステムの不具合など、放置するとデータアクセスや保存に支障が出るトラブルが原因になっている場合もあります。自己判断で設定をいじり続けると、かえって状態を悪化させてしまうこともあるため注意が必要です。
本記事では、NASのアクセスが遅くなる主な原因と、すぐに試せる改善策を専門家の視点でわかりやすく解説します。
こうした状況の中で、対応に迷う方や安全に進めたい方も多いはずです。
次のどれか一つでも当てはまる方は、一度専門家に相談することをおすすめします。
- 大切なデータを失いたくないと感じている
- 自分だけの判断で進めるのが不安に感じる
- どこから手をつければよいか迷っている
- 安全に進めたい、確実に状況を知りたい
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で承っています。不安を感じた時点でお気軽にご連絡ください。
目次
NASアクセスが遅い原因
NASのアクセス速度が遅い原因は、接続環境やネットワーク設定、ハードウェアの問題など様々です。以下に、考えられる主な原因をリストアップします。
接続環境の問題
NASへの接続環境が原因でアクセス速度が遅くなることがよくあります。無線LANで接続している場合、電波干渉や帯域幅の制限により速度が低下することがあります。有線LANを利用することで、安定した接続を確保できるでしょう。
パソコンの設定不備
ジャンボフレームの設定やRAIDレベルの設定が最適でないと、データ転送効率が下がる可能性があります。パソコン側での設定もNASのアクセス速度に影響するため、適切な設定を行うことが重要です。
NASの空き容量が不足している
ストレージの使用率が90％を超えると、NASのパフォーマンスが急激に低下する傾向があります。空き容量が少ない状態では、キャッシュ処理や読み書き性能が制限され、レスポンスが悪化する原因になります。不要ファイルの削除や外部ストレージへの退避も有効です。
NASの使用方法の問題
複数のユーザーが同時にアクセスしていたり、大容量のデータを一度に転送していると、NASへの負荷が高まり速度が低下します。使用方法を工夫することで、負荷を軽減することが可能です。
ネットワーク設定の不適切
ネットワーク設定が適切でない場合、NASへのアクセスが遅くなることがあります。特に、Windowsのネットワーク探索機能が無効化されていると、NASが認識されにくくなります。
NAS本体や内蔵ドライブの劣化
NASの動作が遅くなったり、ファイルの読み書きに時間がかかるようになった場合は、本体や内蔵HDDの劣化が進んでいる可能性があります。
長く使っているNASでは、HDDの摩耗や熱の影響で性能が低下していることがあり、普段どおり使えていても突然アクセスできなくなることもあります。
小さな異変を見逃すと大切なデータを失う危険があるため、違和感を感じたら早めに専門業者に相談することが大切です。当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
NASの通信速度を改善するための対処法
ここでは、NASの通信速度が遅いと感じるときの代表的な対処法を紹介します。 ここから紹介する対処法には、ネットワーク設定の変更や機器の再構成、場合によってはストレージ関連の操作など、手順を誤るとデータに影響が出る可能性のある作業が含まれます。特に、原因が特定できないまま設定を変更し続けると、通信環境がさらに不安定になることもあります。
「失いたくないデータがある」「少しでも不安がある」という方は、無理に操作を継続しないことが大切です。状況によっては、NAS内部のHDD・SSDで予期せぬトラブルが起きているケースもあり、外側からでは安全性を判断できないことがあります。
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で受け付けています。
有線LANへの切り替え
無線LANを利用している場合、有線LANに切り替えることでアクセス速度が改善することが多いです。有線LANは安定した接続と高速なデータ転送が期待できます。
- NASとルーター、パソコンをLANケーブルで接続する。
- LANケーブルがカテゴリー5e以上の高速対応ケーブルであることを確認する。
- 無線接続をオフにして、有線接続のみでアクセス速度を確認する。
周辺機器の更新
NASに接続する周辺機器（LANケーブル、有線LANアダプター、ルーター、スイッチングハブ）が古いと、アクセス速度に影響を与えることがあります。これらの機器を高速対応のものに買い替えることで、改善が期待できます。
- 使用中の周辺機器の仕様を確認し、最大転送速度を確認する。
- 高速通信に対応した機器（例：ギガビット対応ルーター）に買い替える。
- 周辺機器を新しい機器に接続し、接続環境を整える。
ジャンボフレームの有効化
ジャンボフレーム機能を有効にすることで、データ転送効率を向上させることができます。これは特に、大容量のファイルを頻繁にやり取りする場合に効果的です。
- パソコンのネットワークアダプター設定を開く。
- 「ジャンボフレーム」を有効に設定する。
- 設定後、再起動して効果を確認する。
アクセス数の制限
複数のユーザーが同時にアクセスしていると、NASの処理能力が限界に達し、アクセス速度が遅くなります。アクセス数を制限することで負荷を軽減できます。
- NASの管理画面にアクセスする。
- 同時接続数の制限設定を見直す。
- 一時的にアクセス人数を制限し、速度改善を確認する。
ネットワーク探索の有効化
Windowsの「ネットワーク探索」機能が無効になっていると、NASの発見やアクセスに時間がかかる場合があります。ネットワーク探索を有効化することで、スムーズなアクセスが可能です。
- Windowsの「コントロールパネル」から「ネットワークと共有センター」にアクセスする。
- 「ネットワーク探索」を有効にする設定を選択する。
- 設定を保存し、再起動してNASのアクセス速度を確認する。
ハードウェアの確認とメンテナンス
NAS本体や接続ケーブルの不具合、または内蔵ディスクの劣化が原因でアクセス速度が低下することがあります。これらのハードウェアを定期的に確認し、問題があれば交換や修理を行うことが推奨されます。
- NASの電源ケーブルやネットワークケーブルの接続状態を確認する。
- 内蔵ディスクの状態を、NAS管理ソフトでチェックする。
- 異常が見つかった場合は、早めに交換または修理する。
これらの対策を講じることで、NASのアクセス速度が改善される可能性があります。特にハードウェアの故障が疑われる場合は、無理な対応をせずに専門業者への相談を検討しましょう。大切なデータを安全に守るためにも、定期的なメンテナンスと適切な管理が重要です。
専門業者に相談する
すべての対策を試しても速度が改善しない、HDDの異音やアクセス不能といった深刻なトラブルがある場合は、自力対応ではかえってデータ損失のリスクが高まります。
デジタルデータリカバリーでは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）と復旧成功率92.6%（※2）という高い成果をあげており、初期相談・診断は無料で、24時間365日対応しています。安心してご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
