LinkStationは家庭用から業務用まで幅広く利用されるNASですが、突然アクセスできなくなったり、エラーメッセージが表示されることがあります。代表的な症状としては、
- 共有フォルダが表示されず、ファイルにアクセスできない
- 管理画面にログインできない、または応答が極端に遅い
- 「ディスクエラー」や「RAIDが未構築」といった警告が出る
こうした症状が出たときに、誤って初期化やRAID再構築を行うと、復旧率は大幅に低下し、大切なデータが二度と戻らない危険があります。原因を冷静に切り分け、症状に合った正しいステップで進めることが重要です。
この記事では、LinkStationがアクセス不能になる原因と安全な復旧方法、さらにトラブルを悪化させないための注意点を順を追って解説します。もし現在の状況が深刻か判断できない場合は、24時間365日対応の無料診断で安全に状態を見極めましょう。
目次
LinkStationトラブルの原因
LinkStationの不具合は、軽度の設定エラーからHDDの物理故障、RAID崩壊まで幅広く、症状により対応方法が大きく異なります。問題の性質を誤って判断するとデータの損失につながるため、まずは原因を正しく切り分けることが重要です。
電源・ネットワーク接続の不良
LANケーブルの断線や接触不良、ルーターの不具合などが原因でアクセスできない場合があります。本体の電源コードやLANケーブルを再接続し、ルーターの再起動を試みることが基本です。
EMモードやファームウェア異常
LinkStationがEMモードで起動すると、データにはアクセスできず設定画面からも制限がかかります。多くの場合、ファームウェア更新で復旧可能ですが、更新に失敗すると症状が悪化する可能性があるため慎重な操作が求められます。
HDDの物理障害やRAID崩壊
LinkStationは複数のHDDを組み合わせてデータを保存しているため、内部のHDDが1台でも物理的に故障すると、保存データへのアクセスができなくなる場合があります。さらにRAID構成が崩れると、複数台のHDDが正常でも全体のデータが読み取れなくなる危険があります。
長期間電源を入れたままにしている、落雷や停電で突然電源が落ちた、異音や異常な発熱があったのにそのまま使い続けた――こうした経験がある場合は特に注意が必要です。症状が進行すると、写真や動画、業務データがまとめて失われ、復旧が非常に難しくなることがあります。
こうした状況では、自己判断でHDDを交換したり再構築を試みると状態が悪化する恐れがあるため、RAIDやNASに精通したデータ復旧の専門業者に相談することが重要です。
当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク
「共有フォルダが表示されず、ファイルにアクセスできない」「管理画面にログインできない、または応答が極端に遅い」――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。
確かに本体の再起動や初期化、ファームウェアの再インストールによって症状が改善する場合もありますが、その過程でHDDやSSDなどの記憶媒体が初期化され、保存されていたデータが全て失われてしまうことがあります。
失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。
LinkStationトラブルの対処法
ここからはLinkStationのトラブルに対して安全に試せる手順を紹介します。軽度の論理障害と判断できる場合のみ実施してください。物理障害や業務重要データを含む場合は即時業者依頼が安全です。
電源・接続機器の確認
まずは最も基本的な電源とネットワーク接続の確認から始めます。
- 本体の電源ケーブルとLANケーブルを一旦抜き、しっかり差し直します。
- ルーターやハブを再起動します。
- PCからLinkStationの管理画面にアクセスできるか確認します。
ファームウェア更新による復旧
EMモードや軽度のシステム障害時はファームウェアの更新で解決できることがあります。
- バッファロー公式サイトから最新のファームウェアをダウンロードします。
- 管理画面またはファームウェア更新ツールを使い更新を実施します。
- 更新後、再起動して正常にアクセスできるか確認します。
HDD取り出しと復旧ソフト利用
LinkStationからHDDを取り出し、PCに接続して復旧ソフトでスキャンを行います。フォーマット形式がXFSの場合はLinux対応ソフトを利用します。
- LinkStationの電源を切り、HDDを取り外します。
- SATA-USB変換アダプタでPCに接続します。
- R-StudioやUFS Explorerなどの復旧ソフトでスキャンし、別の保存先にデータを復元します。
LinkStationからHDDを取り出して復旧ソフトを使う方法は、誤操作や上書きによってデータが失われる危険があります。特にXFS形式は扱いが難しく、操作を誤ると復元できなくなる可能性があります。安全に復旧するためには、早めに専門業者へ相談することが重要です。
専門業者に相談する
LinkStationが故障してアクセスできなくなった場合、内部HDDやシステム領域に深刻な障害が発生している可能性があります。HDDの物理損傷やファイルシステムの破損、RAID構成の不具合などが原因となるケースも多く、自己判断での修復や再構築を繰り返すと、保存データが上書きされ状態がさらに悪化する恐れがあります。特に業務データや大切な個人データを含む場合は、早めに専門業者に相談することが安全です。
当社デジタルデータリカバリーでは、LinkStationを含むNAS機器の復旧に多数の実績があり、他社で「復旧不可」とされたケースにも対応してきました。これまでに累計7,300件以上のご相談（※1）に対応し、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を維持しています。
初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。大切なデータを守るためにも、異常を感じたらできるだけ早くご相談ください。
※1：算出期間：2016年6月1日～
※２：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なHDDの復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々のHDDの復旧に成功してきました。HDDの復旧事例が多いのには、理由があります。
復旧の研究開発が活発
従来、記録面に傷があるHDDは復旧が極めて困難とされ、対応を断念せざるを得ない状況でした。
しかし弊社では、専用設備の導入や海外研修を通じた技術開発により、記録面を安全に処理する独自の研磨技術を確立。これにより、傷のあるHDDからのデータ復旧率を大幅に高めることに成功しています。
東京都経営革新優秀賞を受賞
過去不可能とされていた傷のついたHDDからのデータ復旧率を大幅に向上させたことや、市場ニーズに迅速に対応し、復旧対象媒体を拡大した取り組みが認められ、2021年11月25日に東京都経営革新優秀賞を受賞しています。
国内最高峰の復旧設備
HDD復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
