IBM製のサーバーやRAID構成で、突然のトラブルに見舞われたことはありませんか？
- サーバーの電源が入らない
- 起動中にランプが点滅し続ける
- RAIDが認識されず、ストレージにアクセスできない
- マウントエラーが表示され、操作不能になる
これらの症状が見受けられる場合、IBM製RAIDやサーバー内部にすでに深刻な障害が発生している可能性が高く、放置や誤操作を続けることでデータが完全に失われるリスクが一気に高まります。
特に業務用サーバーでは、データ損失が業務の停止、納期遅延、顧客対応の混乱といった二次被害につながることも珍しくありません。だからこそ、まずは冷静に原因を見極め、正しい手順で対処することが求められます。
本記事では、IBM製サーバーやRAID環境で起こりがちな障害のパターンと、その見極め方、安全にデータを復旧するための具体策を専門的な視点から解説しています。
復旧の第一歩は、無料診断（24時間365日）で現状を正確に把握することから始まります。慌てず、安全な復旧の道を選びましょう。
目次
IBM製RAID・サーバーの代表的な症状
まず、以下のような症状が見られる場合は、RAID構成やハードウェアに何らかのトラブルが発生している可能性があります。
- サーバーにアクセスできなくなる
- RAIDカードやRAID情報の破損
- ファイルシステム異常
- バッドセクタの発生
- 機器本体の物理障害
- サーバー電源が入らない
- RAIDボード情報が消失し、各HDDが個別認識される
- サーバーの赤ランプ点灯・点滅
- OSが起動しない、または「Operating System not found」エラー
- サーバーが極端に重くなり応答しなくなる
- RAID再構築（リビルド）が開始されても完了しない
これらの症状が現れた際に安易な操作を行うと、障害をさらに悪化させてしまう恐れがあります。特に、自力での対処に不安を感じる場合は、状況を正確に見極めるためにも、専門的な診断を受けることが重要です。
当社では初期診断を無料で提供しており、24時間365日体制で対応しています。現状の把握から復旧の可否判断まで迅速に行い、最適な対応策をご提案いたします。
IBM製RAID・サーバーの故障原因
IBM製RAID・サーバーが正常に動作しなくなる背景には、さまざまな要因があります。原因を特定することで、適切な対応が可能になります。
RAIDカード・コントローラの故障
RAIDカードの経年劣化、停電や電圧変動、物理的衝撃などが原因でRAID制御ができなくなるケースがあります。RAID構成の情報自体が消失する恐れもあります。
RAID情報の破損
RAIDレベル、ディスク順序、パリティ情報などの整合性が崩れると、正しいデータアクセスができなくなります。RAIDカードの交換やリビルド失敗時に発生しやすい障害です。
OSやファイルシステムの破損
「Operating System not found」などのエラー表示は、OS領域の破損やアップデートの失敗、整合性の崩れが原因です。RAID構成が正常でも、OS層の問題で起動不能になります。
物理的障害
IBM製RAID・サーバーが故障したとき、HDDに物理的な障害が起きていることがあります。たとえば、データの読み書きに必要な領域（バッドセクタ）が壊れたり、基板が焦げたり、部品の一部が壊れたりするようなケースです。これは長時間の使用や高温の環境で使い続けることが原因で起こります。
こうした障害をそのままにしておくと、保存していたデータがすべて消えてしまったり、サーバーが起動しなくなって業務が止まってしまったり、RAIDの仕組みが壊れて復旧が難しくなったりする可能性があります。
さらに、壊れたHDDに電源を入れ直したり、自分で復旧ソフトを使ったりすると、内部のディスクに傷がつき、取り戻せるはずだったデータが完全に消えてしまうおそれがあります。こうしたときは、自分で対処しようとせず、まず専門の業者に診断を依頼することが大切です。
デジタルデータリカバリーでは、重度の物理障害が発生したHDDでも多くの復旧実績があります。初期診断・お見積りはすべて無料。24時間365日体制で受付を行っており、最短での対応を行います。
【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク
「IBM製のRAID・サーバーが故障した、、」――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。
IBM製のRAID・サーバーが故障した場合でも、本体の修理や部品交換で復旧できることがあります。ただし、HDDやSSDを初期化・交換すると、保存データはすべて失われるため、作業前に専門業者への相談が重要です。
失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。
IBM製RAID・サーバーが故障したときの対処法
このエラーに直面した場合、下記の対処法を試してください。
慎重な初動対応
RAIDサーバーに異常が発生した場合、最初の行動が非常に重要です。不用意な操作は障害を悪化させ、データ消失を引き起こす恐れがあります。
- 電源の再投入や再起動を繰り返さず、一度で停止する。
- RAID管理画面やログを確認し、異常の発生時刻と内容を記録する。
- 不明なコマンドやリビルドを実施しない。
ハードディスクのホットスワップ
RAID1/5/6/10などの構成では、ホットスワップ対応モデルであれば通電状態のままHDDを交換可能です。
- 対象のRAID構成がホットスワップ対応かを確認。
- 障害ディスクを識別し、通電状態のまま物理的に交換。
- RAID管理画面で自動リビルドが開始されることを確認する。
バックアップからのリストア
定期的なバックアップがある場合は、それを活用して安全に復旧できます。
- 障害前日時点のバックアップを選択。
- バックアップメディアやクラウドからデータを抽出。
- 新しいストレージに復元し、動作確認を行う。
RAIDデータ復旧ソフトの活用
RAID情報の破損が論理的な場合は、復旧ソフトで対応可能なケースもあります。
- RAID解析対応ソフト（例：ReclaiMeなど）を入手。
- RAID構成情報を手動で入力（レベル・順序・パリティ）。
- スキャン結果から必要なファイルを別のディスクに保存する。
RAIDカードやコントローラ交換時の注意点
RAIDカード交換はRAID情報の初期化リスクが伴うため、十分に注意が必要です。
- 交換前に構成情報を完全に記録・保存しておく。
- 同一モデル・同一バージョンのカードで交換する。
- 誤ってRAID初期化操作を行わないよう、事前に確認する。
上記で対応できない場合、
IBM製RAID・サーバーのトラブルは原因特定が非常に難しく、誤った操作が致命的なデータ消失につながる可能性があります。当社は、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇ります。
また、これまでに46万件以上の相談実績（期間：2011年1月以降）を持ち、官公庁や法人1万社以上と取引するなど確かな信頼と実績があります。
クリーンルーム設備やRAID専用の解析装置を備えた国内最大級の復旧ラボで、万全の体制で復旧に対応します。
少しでも異常を感じたら、まず初期診断をご依頼ください。デジタルデータリカバリーでは、初期診断とお見積もりは無料で、24時間365日対応しています。データが消えてしまったときは、無理に自分で対応せず、まずは専門業者にご相談ください。大切なデータを守るためには、迅速で正確な判断が重要です。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
