IBM製のサーバーやRAID構成で、突然のトラブルに見舞われたことはありませんか？
- サーバーの電源が入らない
- 起動中にランプが点滅し続ける
- RAIDが認識されず、ストレージにアクセスできない
- マウントエラーが表示され、操作不能になる
これらの症状が見受けられる場合、IBM製RAIDやサーバー内部にすでに深刻な障害が発生している可能性が高く、放置や誤操作を続けることでデータが完全に失われるリスクが一気に高まります。
特に業務用サーバーでは、データ損失が業務の停止、納期遅延、顧客対応の混乱といった二次被害につながることも珍しくありません。だからこそ、まずは冷静に原因を見極め、正しい手順で対処することが求められます。
本記事では、IBM製サーバーやRAID環境で起こりがちな障害のパターンと、その見極め方、安全にデータを復旧するための具体策を専門的な視点から解説しています。
復旧の第一歩は、無料診断（24時間365日）で現状を正確に把握することから始まります。慌てず、安全な復旧の道を選びましょう。
目次
IBM製RAID・サーバーの代表的な症状
まず、以下のような症状が見られる場合は、RAID構成やハードウェアに何らかのトラブルが発生している可能性があります。
- サーバーにアクセスできなくなる
- RAIDカードやRAID情報の破損
- ファイルシステム異常
- バッドセクタの発生
- 機器本体の物理障害
- サーバー電源が入らない
- RAIDボード情報が消失し、各HDDが個別認識される
- サーバーの赤ランプ点灯・点滅
- OSが起動しない、または「Operating System not found」エラー
- サーバーが極端に重くなり応答しなくなる
- RAID再構築（リビルド）が開始されても完了しない
これらの症状が現れた際に安易な操作を行うと、障害をさらに悪化させてしまう恐れがあります。特に、自力での対処に不安を感じる場合は、状況を正確に見極めるためにも、専門的な診断を受けることが重要です。
当社では初期診断を無料で提供しており、24時間365日体制で対応しています。現状の把握から復旧の可否判断まで迅速に行い、最適な対応策をご提案いたします。
IBM製RAID・サーバーの故障原因
IBM製RAID・サーバーが正常に動作しなくなる背景には、さまざまな要因があります。原因を特定することで、適切な対応が可能になります。
RAIDカード・コントローラの故障
RAIDカードの経年劣化、停電や電圧変動、物理的衝撃などが原因でRAID制御ができなくなるケースがあります。RAID構成の情報自体が消失する恐れもあります。
RAID情報の破損
RAIDレベル、ディスク順序、パリティ情報などの整合性が崩れると、正しいデータアクセスができなくなります。RAIDカードの交換やリビルド失敗時に発生しやすい障害です。
OSやファイルシステムの破損
「Operating System not found」などのエラー表示は、OS領域の破損やアップデートの失敗、整合性の崩れが原因です。RAID構成が正常でも、OS層の問題で起動不能になります。
物理的障害
IBM製RAID・サーバーが故障したとき、HDDに物理的な障害が起きていることがあります。たとえば、データの読み書きに必要な領域（バッドセクタ）が壊れたり、基板が焦げたり、部品の一部が壊れたりするようなケースです。これは長時間の使用や高温の環境で使い続けることが原因で起こります。
こうした障害をそのままにしておくと、保存していたデータがすべて消えてしまったり、サーバーが起動しなくなって業務が止まってしまったり、RAIDの仕組みが壊れて復旧が難しくなったりする可能性があります。
さらに、壊れたHDDに電源を入れ直したり、自分で復旧ソフトを使ったりすると、内部のディスクに傷がつき、取り戻せるはずだったデータが完全に消えてしまうおそれがあります。こうしたときは、自分で対処しようとせず、まず専門の業者に診断を依頼することが大切です。
デジタルデータリカバリーでは、重度の物理障害が発生したHDDでも多くの復旧実績があります。相談・初期診断はすべて無料。24時間365日体制で受付を行っており、最短での対応を行います。
法人向けデータ復旧サービスをお探しの方へ
法人のお客様では、社内サーバやRAID構成のストレージ、業務用PCや外付けHDDといった社内のデータ環境でトラブルが起きると、単なるデータ損失だけでなく、業務停止や情報漏えいリスクにつながるおそれがあります。
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IBM製RAID・サーバーが故障したときの対処法
このエラーに直面した場合、下記の対処法を試してください。
慎重な初動対応
RAIDサーバーに異常が発生した場合、最初の行動が非常に重要です。不用意な操作は障害を悪化させ、データ消失を引き起こす恐れがあります。
- 電源の再投入や再起動を繰り返さず、一度で停止する。
- RAID管理画面やログを確認し、異常の発生時刻と内容を記録する。
- 不明なコマンドやリビルドを実施しない。
ハードディスクのホットスワップ
RAID1/5/6/10などの構成では、ホットスワップ対応モデルであれば通電状態のままHDDを交換可能です。
- 対象のRAID構成がホットスワップ対応かを確認。
- 障害ディスクを識別し、通電状態のまま物理的に交換。
- RAID管理画面で自動リビルドが開始されることを確認する。
バックアップからのリストア
定期的なバックアップがある場合は、それを活用して安全に復旧できます。
- 障害前日時点のバックアップを選択。
- バックアップメディアやクラウドからデータを抽出。
- 新しいストレージに復元し、動作確認を行う。
RAIDデータ復旧ソフトの活用
RAID情報の破損が論理的な場合は、復旧ソフトで対応可能なケースもあります。
- RAID解析対応ソフト（例：ReclaiMeなど）を入手。
- RAID構成情報を手動で入力（レベル・順序・パリティ）。
- スキャン結果から必要なファイルを別のディスクに保存する。
RAIDカードやコントローラ交換時の注意点
RAIDカード交換はRAID情報の初期化リスクが伴うため、十分に注意が必要です。
- 交換前に構成情報を完全に記録・保存しておく。
- 同一モデル・同一バージョンのカードで交換する。
- 誤ってRAID初期化操作を行わないよう、事前に確認する。
上記で対応できない場合、IBM製RAID・サーバーのトラブルは原因特定が非常に難しく、誤った操作が致命的なデータ消失につながる可能性があります。
デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。相談から初期診断まで無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
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「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
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国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
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「他社で復旧できなかった機器のご相談件数8,000件超（※4）」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
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※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと ※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
※4：算出期間：2016年6月1日～
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
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来社受付：9:30～21:00
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
