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一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(内、完全復旧52.0%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2025年9月実績)

NAS,サーバー

ReclaiMe File Recovery の使い方|基本操作からRAID・NAS復旧まで解説

ReclaiMe File Recovery は、誤削除やフォーマット、RAW表示といったトラブル発生時にディスクをスキャンし、ファイル単位で救出を試みる復旧ソフトです。直感的な画面設計で操作自体は比較的シンプルですが、手順を誤ると状況が悪化する可能性もあるため注意が必要です。実際に、以下のような症状が見受けられます。

  • 誤ってファイルやフォルダを削除してしまった
  • ドライブをフォーマットしてしまいデータが消えた
  • ディスクがRAW表示になり開けない

しかし、復旧データの保存先を元のディスクに指定すると上書きが発生し、本来取り戻せたはずのデータが二度と復元できなくなるおそれがあります。

さらに、RAIDやNAS環境では構成を誤認したままスキャンを行うと、整合性が崩れ復旧難易度が大きく上昇します。本記事では、安全性を最優先にした基本手順と、RAID・NASで利用する際に押さえるべき重要な注意点を体系的に解説します。判断に迷う場合は、作業前に無料診断で状況を正確に見極めてください。


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※2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。

ReclaiMe File Recoveryを使う主なケース

ReclaiMe File Recovery を使う状況として多いのは、ファイル削除やフォーマット、パーティション破損などです。ただし、物理障害が疑われる場合は、ソフトによる長時間スキャンが状態を悪化させる可能性もあります。まずは代表的なケースを整理します。

誤削除・ごみ箱からの完全削除

Shift+Deleteなどで削除した場合、データ自体はディスク上に残っていることがあります。ただし上書きが進むと復旧は難しくなる傾向があります。

フォーマット・RAW表示

ドライブがRAWと表示される場合、ファイルシステム情報が破損している可能性があります。論理的な破損であれば、スキャンでファイルが検出されることがあります。

RAIDやNASの論理障害

RAID崩壊や誤操作による構成情報の消失などが該当します。物理的なHDD故障がない場合に限り、論理復旧が試みられるケースがあります。

Storage Spacesの破損

記憶域プールが突然開けなくなり、エクスプローラー上に表示されているのに中身へアクセスできない――そのような状況は、内部の管理情報が破損している可能性があります。見た目は通常どおりでも、実際には構成データが崩れており、一般的な操作では復旧できないケースもあります。その場合、専用の解析手順による慎重な対応が必要になります。

さらに注意すべきなのが、異音がする、認識が安定しない、読み取りエラーが頻発するといった兆候です。これらは単なる論理的な不具合ではなく、装置内部の物理的な損傷を示している可能性があります。この状態でスキャンや再試行を繰り返すと、内部の記録面にさらなる負荷がかかり、読み出せたはずのデータまで失われる危険があります。

業務データや共有サーバーの情報が含まれている場合

特に業務データや共有サーバーの情報が含まれている場合、判断を誤ることで復旧の難易度が大きく上がり、結果として対応コストや時間も増加するおそれがあります。

異変を感じた段階で正確な診断を受けることが重要です。

デジタルデータリカバリーでは、初期診断とお見積りを無料で実施し、24時間365日体制でご相談を受け付けています。重要な業務データが関係している場合は、自己判断で操作を続ける前に、まずは専門家へご相談いただくことをおすすめします。

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【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

専門家が解説!NAS/サーバーにアクセスできない時の対処法

社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。

ありがちな経営リスク
  • 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
  • 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
  • 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる

特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。

早い段階で「専門家」に相談することが重要

デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。

これまで当社では以下の実績・強みに基づき、多くの法人様にご相談いただいてきました。

 

  • RAIDご相談実績 累計14,949件以上(※1)
  • 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(※2)
  • 他社で復旧不可とされた機器の対応実績8,000件以上(※3)
  • ご依頼の約8割・48時間以内に復旧完了
  • ISO27001/ISMS/Pマーク取得済み/データの取り扱いを徹底管理
  • NDA(秘密保持契約書)の締結も可能

 

サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。


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※1:2011年1月~
※2:2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合
※3:2011年1月~

ReclaiMe File Recoveryの基本手順

基本操作は「対象ディスク選択 → スキャン → プレビュー → 別ディスクへ保存」です。保存先を誤らないことが最重要ポイントです。

事前準備を行う手順

復旧前の準備が結果に影響することがあります。

準備内容
  1. 復旧データを保存するための外付けHDDなど、別の物理ディスクを用意します。
  2. 可能であれば、ソフトは復旧対象とは別ディスクにインストールします。
  3. 対象ディスクへの書き込み操作(保存・更新・インストール)は控えます。

ディスク選択とスキャン実行手順

起動後に対象ディスクを選択し、スキャンを開始します。

操作手順
  1. ReclaiMeを起動し、表示されたディスク一覧から復旧対象を選択します。
  2. 「Start」をクリックしてスキャンを開始します。
  3. スキャン中にフォルダツリーが表示されますが、大容量ディスクでは完了まで時間がかかることがあります。

ファイル確認と保存手順

検出されたファイルを確認し、必要なものだけを保存します。

保存手順
  1. フォルダを開き、目的のファイルをダブルクリックしてプレビューします。
  2. 復旧したいファイルやフォルダにチェックを入れます。
  3. 「Save」をクリックし、必ず別の物理ディスクを保存先に指定します。

RAID・NASで使用する手順

RAID構成やNASでは、状況に応じて追加作業が必要になる場合があります。

RAID利用時の流れ
  1. Windows上で1ボリュームとして認識されている場合は、その論理ボリュームを選択します。
  2. RAIDパラメータが不明な場合は、Free RAID Recoveryなどで解析し、XMLを生成します。
  3. ReclaiMeでXMLを読み込み、仮想RAIDボリュームとして表示させた後にスキャンを実行します。

ReclaiMe File Recovery は論理障害の復旧を試みるツールですが、物理障害やRAIDパラメータ破損が複雑なケースでは対応が難しくなる場合があります。
無理なスキャンや誤った保存操作は、復旧可能性を下げる要因になることもあります。

デジタルデータリカバリーでは、RAIDやNAS・サーバーのご相談に対応し、初期診断と見積りを無料で案内しています。夜間や緊急時も含め、24時間365日で相談を受け付けています。まずは現状の確認からご相談ください。


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※2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。

デジタルデータリカバリーが法人に選ばれる理由

デジタルデータリカバリーは、法人のサーバ・RAID復旧で高い支持を得ています。

実績が証明する「復旧できる」技術力

デジタルデータリカバリーは、他社で復旧できなかった案件の相談が多く寄せられる「最後の砦」として、その技術力が評価されています。

その理由として、次の実績・強みがあります。

  • データ復旧専門業者 17年連続データ復旧国内売上No.1(※1)
  • 累計50万件以上のご相談実績(※2)
  • 他社で「復旧不可」と判断された機器でも、8,000件以上の復旧実績(※3)
  • RAIDご相談実績 累計14,949件以上(※4)
  • ISO27001/ISMS/Pマーク取得済み/データの取り扱いを徹底管理
  • NDA(秘密保持契約書)の締結も可能

こうした実績・強みを背景に、特に法人のRAID復旧では、難易度の高い障害にも対応できる点から多くの企業様に選ばれてきました。

官公庁、国立大学法人、上場企業など、多くのお客様にご利用いただいています。

HDDの復旧技術向上が評価され、2021年には「東京都経営革新優秀賞」を受賞しました。

スピード対応|約8割を48時間以内に復旧

当社は常時7,300台以上の部品を保有し、ワンフロア体制の自社ラボで対応しているため、スピード対応を可能にしています。

本社ラボ(六本木ヒルズ)への持ち込みも可能|急ぎの方におすすめ

デジタルデータリカバリーでは、全国のお客様からの持ち込みに対応しています。

特に急ぎでの復旧をご希望の方や、対面で相談したい方には、東京・六本木ヒルズの本社ラボへのご来社をおすすめします完全予約制でご案内しておりますので事前にご連絡ください。

〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F

  • 日比谷線 六本木駅 1C出口から徒歩3分
  • 都営大江戸線 六本木駅 3番出口から徒歩8分
  • 千代田線 乃木坂駅 5番出口から徒歩10分
  • お車でお越しの方は、近隣駐車場の空き状況はこちらから

 

全国どこでも無料出張診断・復旧サービス対応

社内サーバに障害が発生したとき、以下の理由から対応に困る法人様は少なくありません。

  • 機器を停止すると業務が完全に止まってしまう
  • 大型・特殊構成のため、社外に搬出できない
  • セキュリティや社内ルール上、外部持ち出しが禁止されている

 

当社では、法人様向けに無料の出張診断・復旧サービスを提供しています。全国どこでもエンジニアが現地へ訪問し、その場で診断・復旧対応を実施。現地で復旧が難しいと判断した場合やキャンセル時も、費用は一切かかりません。まずはお気軽にお問い合わせください。

メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例

Buffalo製NAS(LinkStation・TeraStation)にアクセスできないときの対処方法

RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。

デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。

以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。

事例① DELL PowerEdge R440

項目 内容
ご相談内容 PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。
業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。
使用環境 DELL PowerEdge R440
SQL Server 2016 Standard
RAID10(8本構成)
表面的な症状 接続不可/ブートエラー発生
ハードウェアランプは正常表示
他社で復旧不可と判断された理由 ・RAID10(8本)+SQL Serverという業務基幹向け構成
・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難
・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない
・再構築や初期化でDB消失リスクが高い
・複数業者が「責任を負えない」と判断
技術的な難易度 ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊
・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可
最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態
復旧結果 SQLデータの復旧に成功。
3日後に業務システムを再開。

事例② Buffalo製NAS

項目 内容
ご相談内容 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。
業務データに一切触れない状態となった。
使用環境 Buffalo製NAS
HDD2台/RAID1
Windows(複数台接続)
表面的な症状 アクセス不可/エラー表示
赤・緑ランプが点灯
他社で復旧不可と判断された理由 ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態
・RAIDか単体かも分からず、誤操作=即データ破壊のリスク
・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可
・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念
技術的な難易度 ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大
・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない
個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例
復旧結果 両HDDとも99.9%復旧。
5日でデータお渡し完了。

これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。

データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。

この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。

※1:データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50%以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(算出期間:2007年~2023年)
※2:期間:2011年1月1日~
※3:期間:2016年6月1日〜
※4:期間:2011年1月1日~

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