RAIDやNASが突然認識されない、あるいはボリュームがRAWと表示される――その瞬間、「データが消えたのでは」と強い不安に襲われる方は少なくありません。
とくに業務データや共有フォルダにアクセスできない場合、判断の遅れが致命的な損失につながるおそれがあります。実際、ディスク自体は正常でも、RAID構成情報やファイルシステムの破損によって読み出せなくなるケースは多発しています。
そこで検討されるのがUFS Explorer RAID Recoveryです。本記事では、どのような障害状況で使用が想定されるのかを整理し、誤った操作で復旧率を下げないための安全な進め方を専門的視点で解説します。
自己判断が難しい場合は、状況を悪化させる前に無料診断で現状を見極めることを強くおすすめします。
目次
UFS Explorer RAID Recoveryが必要になるケース
RAIDやNASがアクセス不能になる背景には、物理的な故障だけでなく、構成情報の破損や誤操作といった論理的なトラブルが関係している場合があります。状態を見誤ると、データ消失や上書きにより復旧が難しくなる可能性もあります。
Cause1：RAIDボリュームのRAW化・未割り当て表示
WindowsなどのOS上でRAIDボリュームが「RAW」や「未割り当て」と表示される場合、ファイルシステム情報が正しく読み取れなくなっている可能性があります。データ自体が完全に消えたとは限りませんが、通常の方法ではアクセスできない状態です。
この状態でフォーマットを実行すると、既存のファイル構造が上書きされ、復旧難易度が大きく上がる傾向があります。
Cause2：RAIDメタ情報の損傷・構成崩れ
RAIDカードの交換やNASのファームウェア更新、設定変更などをきっかけに、RAIDレベルやディスク順序の情報が失われることがあります。アレイ自体は物理的に無事でも、構成が正しく再現できないためマウントできない状況です。
誤った再構築や再同期を実行すると、既存データが上書きされる可能性があるため、慎重な判断が求められます。
Cause3：NASの誤初期化・ボリューム削除
QNAPやSynology、BUFFALOなどのNASで、リセットや初期化、ボリューム削除を誤って実行してしまうケースもあります。管理画面上では空の状態に見えても、実際にはデータ領域が残っている場合があります。
ただし、その後に新たなデータを書き込むと上書きが進行し、復旧可能性が下がることも考えられます。
Cause4：軽度のセクタ不良による論理障害
ディスクに一部の不良セクタが発生している場合、RAID全体としては動作していても、特定領域の読み取りエラーが原因でマウントできないことがあります。ディスクが完全に認識しない重度物理障害とは異なり、読み取りが可能な範囲で論理復旧が検討される状態です。
しかし、無理な長時間スキャンはディスクの状態を悪化させることもあるため注意が必要です。
これらの原因を正確に見極めずに操作を続けると、RAIDの再同期や上書きが進み、復旧が困難になる場合があります。特に複数台に物理的な異常がある場合は、ソフトウェアでの対応が適さないことも考えられます。
状況によっては、専門業者への相談を検討することが重要です。当社では初期診断とお見積りは無料、24時間365日体制でご相談を受け付けています。ビジネスデータなど一度きりのチャンスしかない場合は、自己判断で進める前に、専門ラボへの相談を検討してみてください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。
- 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
- 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
- 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる
特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。
早い段階で「専門家」に相談することが重要
デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。
これまで当社では以下の実績・強みに基づき、多くの法人様にご相談いただいてきました。
- RAIDご相談実績 累計14,949件以上（※1）
- 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）
- 他社で復旧不可とされた機器の対応実績8,000件以上（※3）
- ご依頼の約8割・48時間以内に復旧完了
- ISO27001／ISMS／Pマーク取得済み／データの取り扱いを徹底管理
- NDA（秘密保持契約書）の締結も可能
サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。
※1：2011年1月～
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
※3：2011年1月～
UFS Explorer RAID Recoveryの手順
UFS Explorer RAID Recovery を検討する場合でも、事前準備と手順の順序が極めて重要です。誤った操作は状態悪化につながる可能性があるため、書き込みを止めることを最優先とします。
障害発生直後の初動対応手順
まずはこれ以上の書き込みや再同期を防ぐことが重要です。初動対応を誤ると、復旧可能なデータが上書きされる場合があります。
- RAIDやNASの電源を安全に停止し、再起動や再構築を行わないようにします。
- 管理画面で自動再同期やリビルドが開始されていないか確認します。
- ディスクの取り外し前に、スロット順や型番を写真で記録します。
ディスクイメージ作成の具体的手順
物理ディスクへ直接作業を行うのではなく、可能な限りイメージファイルを作成してから解析する方法が望ましいと考えられます。
- 各ディスクを作業用PCへSATA直結またはHBA経由で接続します。
- 読み取り専用モードでクローン・イメージ作成ツールを使用し、別ストレージへ保存します。
- 取得したイメージファイルを用いて解析を行い、元ディスクには書き込みを行わないようにします。
UFS Explorerでの仮想RAID構築手順
イメージまたは物理ディスクを読み込ませ、仮想RAIDを構築します。自動検出がうまくいかない場合は、手動でパラメータを調整します。
- ディスク一覧から対象ディスクまたはイメージを選択します。
- 自動RAID検出を実行し、レベルやストライプサイズを確認します。
- 必要に応じてディスク順序やパラメータを手動設定し、仮想ボリュームを構築します。
復旧データの安全なコピー手順
ファイルシステムが確認できた場合、重要データを優先して別媒体へコピーします。元のRAIDへ書き戻す操作は避けます。
- ツリー表示で重要フォルダを確認し、プレビューで整合性をチェックします。
- 外付けHDDなど十分な空き容量のある別ストレージを指定します。
- 優先度の高いデータから順にコピーし、完了後にファイルを再確認します。
デジタルデータリカバリーでは、RAIDやNAS・サーバーのご相談に対応し、初期診断と見積りを無料で案内しています。夜間や緊急時も含め、24時間365日で相談を受け付けています。まずは現状の確認からご相談ください。
デジタルデータリカバリーが法人に選ばれる理由
デジタルデータリカバリーは、法人のサーバ・RAID復旧で高い支持を得ています。
実績が証明する「復旧できる」技術力
デジタルデータリカバリーは、他社で復旧できなかった案件の相談が多く寄せられる「最後の砦」として、その技術力が評価されています。
その理由として、次の実績・強みがあります。
- データ復旧専門業者 17年連続データ復旧国内売上No.1（※1）
- 累計50万件以上のご相談実績（※2）
- 他社で「復旧不可」と判断された機器でも、8,000件以上の復旧実績（※3）
- RAIDご相談実績 累計14,949件以上（※4）
- ISO27001／ISMS／Pマーク取得済み／データの取り扱いを徹底管理
- NDA（秘密保持契約書）の締結も可能
こうした実績・強みを背景に、特に法人のRAID復旧では、難易度の高い障害にも対応できる点から多くの企業様に選ばれてきました。
官公庁、国立大学法人、上場企業など、多くのお客様にご利用いただいています。
HDDの復旧技術向上が評価され、2021年には「東京都経営革新優秀賞」を受賞しました。
スピード対応｜約8割を48時間以内に復旧
当社は常時7,300台以上の部品を保有し、ワンフロア体制の自社ラボで対応しているため、スピード対応を可能にしています。
本社ラボ（六本木ヒルズ）への持ち込みも可能｜急ぎの方におすすめ
デジタルデータリカバリーでは、全国のお客様からの持ち込みに対応しています。
特に急ぎでの復旧をご希望の方や、対面で相談したい方には、東京・六本木ヒルズの本社ラボへのご来社をおすすめします。完全予約制でご案内しておりますので事前にご連絡ください。
〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F
- 日比谷線 六本木駅 1C出口から徒歩3分
- 都営大江戸線 六本木駅 3番出口から徒歩8分
- 千代田線 乃木坂駅 5番出口から徒歩10分
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全国どこでも無料出張診断・復旧サービス対応
社内サーバに障害が発生したとき、以下の理由から対応に困る法人様は少なくありません。
- 機器を停止すると業務が完全に止まってしまう
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当社では、法人様向けに無料の出張診断・復旧サービスを提供しています。全国どこでもエンジニアが現地へ訪問し、その場で診断・復旧対応を実施。現地で復旧が難しいと判断した場合やキャンセル時も、費用は一切かかりません。まずはお気軽にお問い合わせください。
メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例
RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。
デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。
以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。
事例① DELL PowerEdge R440
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。 業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。 |
| 使用環境 | DELL PowerEdge R440 SQL Server 2016 Standard RAID10（8本構成） |
| 表面的な症状 | 接続不可／ブートエラー発生 ハードウェアランプは正常表示 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・RAID10（8本）＋SQL Serverという業務基幹向け構成 ・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難 ・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない ・再構築や初期化でDB消失リスクが高い ・複数業者が「責任を負えない」と判断 |
| 技術的な難易度 | ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊 ・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可 ・最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態 |
| 復旧結果 | SQLデータの復旧に成功。 3日後に業務システムを再開。 |
事例② Buffalo製NAS
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。 業務データに一切触れない状態となった。 |
| 使用環境 | Buffalo製NAS HDD2台／RAID1 Windows（複数台接続） |
| 表面的な症状 | アクセス不可／エラー表示 赤・緑ランプが点灯 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態 ・RAIDか単体かも分からず、誤操作＝即データ破壊のリスク ・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可 ・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念 |
| 技術的な難易度 | ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大 ・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない ・個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例 |
| 復旧結果 | 両HDDとも99.9％復旧。 5日でデータお渡し完了。 |
これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。
データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。
この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：期間：2016年6月1日〜
※4：期間：2011年1月1日～
