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一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(内、完全復旧52.0%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2025年9月実績)

NAS,サーバー

【Windows Server】ベアメタル回復とは?手順と注意点をわかりやすく解説

ベアメタル回復とは、Windows ServerをOS・システム設定・役割を含めて丸ごと復元する復旧手法です。突然サーバーが起動しない、ブルースクリーンで停止する、業務システムや共有フォルダにアクセスできない。こうした事態は、業務停止や情報損失に直結します。

ベアメタル回復は有効な選択肢ですが、バックアップの世代管理やドライバ互換性を確認せずに進めると、復元失敗や最新データの上書きといった二次被害を招きかねません。

成功の可否は、事前に取得したバックアップの状態と、障害原因の切り分け精度に大きく左右されます。本記事では、Windows Serverにおけるベアメタル回復の基本概念から、原因別の注意点、具体的なバックアップ取得・復元手順までを整理し、安全に復旧を進めるための判断軸を明確にします。

Windows Serverが起動しない原因

ベアメタル回復が必要になる背景には、単なる軽微なトラブルではなく、サーバー全体に影響する深刻な障害が潜んでいるケースがあります。放置や誤った対応によって、データ消失や長期停止につながる可能性も否定できません。

代表的な原因を以下に整理します。

Cause1:システムファイルの損傷や重大なOS障害

Windows Updateの失敗やドライバ不具合、強制終了などが重なることで、システムファイルが破損する場合があります。この状態では通常起動ができず、修復オプションも機能しないことがあります。

無理に再起動を繰り返すと、ログや一部データが上書きされ、復旧範囲が限定される可能性があります。

Cause2:ハードウェア障害やディスク故障

物理ディスクの故障やRAID構成の崩れなどが発生すると、OSそのものが読み込めなくなることがあります。特に異音やI/Oエラーが発生している場合は、物理的損傷が進行している可能性も考えられます。

この状態で通電を続けると、記録面へのダメージが拡大し、復旧が難しくなる傾向があります。

Cause3:ランサムウェアや深刻な構成ミス

ランサムウェア感染や誤ったグループポリシー設定、レジストリ変更などによって、サーバー全体の構成が破壊されるケースもあります。暗号化や設定破損が広範囲に及ぶと、部分修復では対応が難しい場合があります。

このような状況では、正常時点のバックアップから環境を丸ごと戻すという判断が現実的な選択肢となることがあります。

これらの原因はいずれも業務停止やデータ消失につながる可能性があります。特に物理障害や感染が疑われる場合、自力での対応がかえって状況を悪化させることもあります。

重大な障害が疑われる場合は、早い段階で専門業者に相談することも検討すべき選択肢といえます。

デジタルデータリカバリーでは、NASやRAIDを含むサーバーのデータ復旧において累計ご相談件数50万件超(期間:2011年1月以降)RAID関連だけでも1.4万件以上(期間:2011年1月以降)の復旧相談実績があります。国内最大級の復旧ラボとクリーンルームを備え、年中無休で対応可能な体制を整えています。初期診断と見積りは無料のため、少しでも異常を感じたら早めに専門家へご相談ください。

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【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

専門家が解説!NAS/サーバーにアクセスできない時の対処法

社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。

ありがちな経営リスク
  • 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
  • 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
  • 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる

特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。

早い段階で「専門家」に相談することが重要

デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。

これまで当社では以下の実績・強みに基づき、多くの法人様にご相談いただいてきました。

 

  • RAIDご相談実績 累計14,949件以上(※1)
  • 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(※2)
  • 他社で復旧不可とされた機器の対応実績8,000件以上(※3)
  • ご依頼の約8割・48時間以内に復旧完了
  • ISO27001/ISMS/Pマーク取得済み/データの取り扱いを徹底管理
  • NDA(秘密保持契約書)の締結も可能

 

サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。


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※1:2011年1月~
※2:2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合
※3:2011年1月~

Windows Serverベアメタル回復しないときの対処法

Windows Serverのベアメタル回復を実施するには、事前のバックアップ取得と正しい復元手順の理解が不可欠です。ここでは標準機能であるWindows Serverバックアップを用いた方法を整理します。

ベアメタルバックアップの取得手順

ベアメタル回復を行う前提として、サーバー全体のバックアップ取得が必要です。Windows Serverバックアップ機能を利用する方法を示します。

バックアップ取得方法
  1. サーバー マネージャーを開き、「役割と機能の追加」から「Windows Serverバックアップ」機能をインストールします。
  2. インストール後、「Windows Serverバックアップ」を起動し、「ローカルバックアップ」から「単発バックアップ」を選択します。
  3. 構成の種類で「サーバー全体」を選択し、保存先(外付けHDDなど)を指定してバックアップを実行します。

回復環境からのベアメタル復元手順

サーバーが起動しない場合は、Windows回復環境からシステムイメージを読み込み、復元作業を進めます。

復元実行手順
  1. Windows Serverのインストールメディアまたは回復ディスクから起動し、言語設定後に「コンピューターを修復する」を選択します。
  2. 「トラブルシューティング」→「システムイメージの復元」を選択し、保存済みのバックアップを指定します。
  3. 復元対象ディスクとバックアップバージョンを確認し、内容に問題がないことを確認したうえで復元を開始します。

復元時の注意点確認手順

復元作業を実施する前に、ハードウェアやディスク容量などの条件を確認しておくことが重要です。

事前確認事項
  1. 復元先のディスク容量がバックアップ取得時と同等以上であることを確認します。
  2. 可能であれば同一メーカー・同等モデルのハードウェアを使用し、ファームウェアの互換性を確認します。
  3. 復元対象ディスクの既存データが上書きされる可能性を理解し、必要に応じて事前にデータ退避を行います。

ベアメタル回復は強力な復旧手段ですが、物理障害やRAID障害、ランサムウェア被害が関係している場合、自己判断での復元が難しいケースもあります。

デジタルデータリカバリーでは、RAIDやNAS・サーバーのご相談に対応し、初期診断と見積りを無料で案内しています。夜間や緊急時も含め、24時間365日で相談を受け付けています。まずは現状の確認からご相談ください。


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※2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。

デジタルデータリカバリーが法人に選ばれる理由

デジタルデータリカバリーは、法人のサーバ・RAID復旧で高い支持を得ています。

実績が証明する「復旧できる」技術力

デジタルデータリカバリーは、他社で復旧できなかった案件の相談が多く寄せられる「最後の砦」として、その技術力が評価されています。

その理由として、次の実績・強みがあります。

  • データ復旧専門業者 17年連続データ復旧国内売上No.1(※1)
  • 累計50万件以上のご相談実績(※2)
  • 他社で「復旧不可」と判断された機器でも、8,000件以上の復旧実績(※3)
  • RAIDご相談実績 累計14,949件以上(※4)
  • ISO27001/ISMS/Pマーク取得済み/データの取り扱いを徹底管理
  • NDA(秘密保持契約書)の締結も可能

こうした実績・強みを背景に、特に法人のRAID復旧では、難易度の高い障害にも対応できる点から多くの企業様に選ばれてきました。

官公庁、国立大学法人、上場企業など、多くのお客様にご利用いただいています。

HDDの復旧技術向上が評価され、2021年には「東京都経営革新優秀賞」を受賞しました。

スピード対応|約8割を48時間以内に復旧

当社は常時7,300台以上の部品を保有し、ワンフロア体制の自社ラボで対応しているため、スピード対応を可能にしています。

本社ラボ(六本木ヒルズ)への持ち込みも可能|急ぎの方におすすめ

デジタルデータリカバリーでは、全国のお客様からの持ち込みに対応しています。

特に急ぎでの復旧をご希望の方や、対面で相談したい方には、東京・六本木ヒルズの本社ラボへのご来社をおすすめします完全予約制でご案内しておりますので事前にご連絡ください。

〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F

  • 日比谷線 六本木駅 1C出口から徒歩3分
  • 都営大江戸線 六本木駅 3番出口から徒歩8分
  • 千代田線 乃木坂駅 5番出口から徒歩10分
  • お車でお越しの方は、近隣駐車場の空き状況はこちらから

 

全国どこでも無料出張診断・復旧サービス対応

社内サーバに障害が発生したとき、以下の理由から対応に困る法人様は少なくありません。

  • 機器を停止すると業務が完全に止まってしまう
  • 大型・特殊構成のため、社外に搬出できない
  • セキュリティや社内ルール上、外部持ち出しが禁止されている

 

当社では、法人様向けに無料の出張診断・復旧サービスを提供しています。全国どこでもエンジニアが現地へ訪問し、その場で診断・復旧対応を実施。現地で復旧が難しいと判断した場合やキャンセル時も、費用は一切かかりません。まずはお気軽にお問い合わせください。

メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例

Buffalo製NAS(LinkStation・TeraStation)にアクセスできないときの対処方法

RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。

デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。

以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。

事例① DELL PowerEdge R440

項目 内容
ご相談内容 PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。
業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。
使用環境 DELL PowerEdge R440
SQL Server 2016 Standard
RAID10(8本構成)
表面的な症状 接続不可/ブートエラー発生
ハードウェアランプは正常表示
他社で復旧不可と判断された理由 ・RAID10(8本)+SQL Serverという業務基幹向け構成
・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難
・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない
・再構築や初期化でDB消失リスクが高い
・複数業者が「責任を負えない」と判断
技術的な難易度 ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊
・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可
最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態
復旧結果 SQLデータの復旧に成功。
3日後に業務システムを再開。

事例② Buffalo製NAS

項目 内容
ご相談内容 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。
業務データに一切触れない状態となった。
使用環境 Buffalo製NAS
HDD2台/RAID1
Windows(複数台接続)
表面的な症状 アクセス不可/エラー表示
赤・緑ランプが点灯
他社で復旧不可と判断された理由 ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態
・RAIDか単体かも分からず、誤操作=即データ破壊のリスク
・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可
・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念
技術的な難易度 ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大
・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない
個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例
復旧結果 両HDDとも99.9%復旧。
5日でデータお渡し完了。

これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。

データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。

この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。

※1:データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50%以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(算出期間:2007年~2023年)
※2:期間:2011年1月1日~
※3:期間:2016年6月1日〜
※4:期間:2011年1月1日~

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