【専門家が解説】RAID崩壊・起動しない原因と復旧方法・対処方法

• 「RAIDサーバーやNASを使用中に、突然データにアクセスできなくなった」
• 「管理画面に『RAID崩壊』と表示された」

このような症状が出ている場合、RAID構成が破損し、データにアクセスできなくなる「RAID崩壊」が発生している可能性があります。

RAID崩壊が起きたサーバーを個人で対処できるケースは限られており、リビルドなどの操作を誤ると、データが完全に失われてしまう高リスクな方法がほとんどです。

そのため、サーバーでRAID崩壊が発生した場合は、外部の専門業者に相談し、適切な対応を受けたほうが復旧できる可能性は高まります。ただし、業者に相談する前に不適切な対処を試してしまうと、取り返しのつかない状態になることもあります。

この記事では、RAID崩壊が発生したサーバーの復旧時に「やってはいけないこと」と、データを守りながら安全に復旧する方法について詳しく解説します。

RAIDとは？

RAID（レイド、Redundant Array of Independent Disks）とは、複数のストレージ（HDDやSSD）を組み合わせて、1つの仮想的なストレージユニットとして扱う技術です。

これにより、ひとつのユニットで大容量データを扱えるようになるほか、一部のディスクが故障しても、データの消失を防止することができます（これを冗長性といいます）。

RAID崩壊とは？

データを安定して保存できる仕組みとして知られるRAIDですが、過信は禁物です。RAIDを構成する各ドライブの寿命は平均して約5年程度とされており、経年劣化によって複数台のドライブが同時期に故障し、突然RAID崩壊が発生するケースも少なくありません。

また、RAID崩壊は寿命だけが原因ではなく、ドライブ交換時の不適切な再構築（リビルド）操作や、停電・地震といった不測のトラブルをきっかけに起こることもあります。RAID崩壊は決して珍しい現象ではなく、誰にでも起こり得るトラブルです。

RAID崩壊時の主な症状

RAID機器で次のような症状が見られる場合、RAID崩壊が発生している可能性が高いと考えられます。

RAID崩壊が発生した状態で、再起動や再構築などの操作を繰り返すと、内部ドライブが完全にクラッシュしてしまう恐れがあります。まずは不要な通電を控え、データの重要度に応じて慎重に対応することが重要です。

なお、RAID崩壊時にデータを復旧できるかどうかは、RAIDレベルや故障しているドライブの台数・状態によって大きく異なります。迅速かつ確実なデータ復旧が必要な場合は、専門のデータ復旧業者へ相談することをおすすめします。

当社ではRAIDに関する研究と実績を重ねてきた専門チームが在籍しており、機器の状態を正確に見極めたうえで、最適な復旧方法をご提案します。RAID崩壊でお困りの際は、お気軽にご相談ください。

RAID崩壊の原因

RAIDは複数のドライブを組み合わせてデータを分散保存し、信頼性や速度を向上させる技術です。しかし、構成が複雑であるため、一部のトラブルが全体のシステム停止につながることもあります。バックアップの代替にはならず、下記のような要因で崩壊が発生する場合があります。

互換性のないドライブを使用した

RAID構成に異なるメーカーやモデルのドライブを混在させると、動作タイミングや容量認識のズレが生じ、同期エラーの原因になることがあります。結果として、データの整合性が崩れ、RAID全体の認識が不安定になる場合があります。

RAIDコントローラーの故障

RAIDの制御を担うコントローラーが故障すると、論理的にはドライブが正常でもRAID構成情報を読み取れなくなることがあります。特にファームウェアの破損や基板の損傷により、すべてのディスクが同時に認識されなくなるケースもあります。

管理画面での人為的なミス・データの誤削除

RAID管理ツールの設定変更やボリューム削除操作を誤って実行すると、構成情報が初期化される場合があります。誤った再構築を行うとデータの上書きが進行し、復旧が困難になることがあります。

ソフトウェアやファームウェアの問題

RAID管理ソフトのバージョン不一致やファームウェアの不具合により、再起動時にRAID情報が正しく読み込まれない場合があります。更新の途中でエラーが発生すると、ディスク構成の一部が破損することもあります。

複数のドライブが同時に故障した

RAID1やRAID5などの構成では、同時に複数ドライブが故障するとデータ保護機能が失われます。特に長期間稼働しているシステムでは、ドライブの寿命が近いものが連鎖的に故障するケースもあります。

リビルド（再構築）の失敗

故障ディスクの交換後に行うリビルド処理が途中で停止したり、エラーを起こすと、RAID構成が崩壊する可能性があります。原因は電源遮断、ドライブ異常、またはコントローラーの誤動作などさまざまです。

経年劣化による摩耗

長期間稼働したHDDやSSDは、書き込み回数や摩耗によりセクタ不良が増加し、RAID全体の読み書き性能に影響を与えます。劣化が進行すると、データブロックの欠損が連鎖的に発生し、復旧難度が上がる傾向があります。

振動・衝撃によるHDD/SSDの故障

RAIDサーバーは常時稼働しているため、落下や衝撃で内部パーツが損傷すると、一部ドライブが認識されなくなることがあります。特にHDDではヘッドクラッシュが発生し、磁気面の損傷によりデータが破損する可能性があります。

電源障害

突然の停電や電圧変動は、RAIDコントローラーやディスクにダメージを与えることがあります。書き込み中のデータが不完全な状態で保存され、起動時に不整合が生じる場合もあります。

CPUの熱暴走

サーバー内部の冷却が不十分な場合、CPUやチップセットが高温状態となり、制御信号に異常が発生することがあります。その結果、RAIDアレイが誤作動し、一時的な認識エラーやファイル破損が発生することがあります。

HDDの取り出し・差し替え

RAID稼働中に誤ってディスクを抜き差しすると、システムが異常を検出して構成崩壊を引き起こすことがあります。ホットスワップ対応であっても、適切な手順を踏まずに作業を行うとRAID情報が不正に書き換えられるおそれがあります。

RAIDシステムは一見堅牢に見えても、複数の要因が重なることで突然崩壊する場合があります。原因を正確に見極めるには、専門設備による診断が不可欠です。RAID関連のご相談件数は1.4万件（期間：2011年1月以降）を超えており、複雑なトラブルにも対応できる体制が整っています。初期診断は無料で行っており、24時間365日受付しています。

RAID崩壊が起きた際にやってはいけない5つのポイント

RAID崩壊が発生した、またはRAIDが構築された機器が故障してしまった際に、
やってはいけない5つのポイントをご紹介します。

RAIDは構成が複雑なため、自己判断で操作を行うと、データの破損や復旧不能につながる恐れがあります。大切なデータを失わないためにも、ご自身でRAID復旧を試みる前に、必ず以下の内容を確認してください。

1. リビルド（データの再構築）を行う
2. HDD／SSDの順番を入れ替える・交換する
3. HDD／SSDを取り外し、単体で電源を入れる
4. RAIDカードを交換する
5. 電源のON／OFFや再起動を繰り返す

上記の行為を行ってしまうと、データの破損やHDD／SSD自体の障害が進行し、
復旧難易度が一気に跳ね上がるケースが少なくありません。

認識不良や正常に起動できないRAIDサーバーには専門的な処置が必要になります。
データが必要な場合は、無理な操作を行わず、早めにデータ復旧の専門業者へご相談ください。

なお、データ復旧ソフトの使用やファームウェアアップデートも、RAID崩壊時には効果がなく、初期化や上書きによって状態を悪化させる恐れがあります。

RAID崩壊後の初動対応が、データ復旧の成功率を大きく左右します。
安易に個人で対処せず、慎重な判断を行いましょう。

① リビルド・データの再構築

「リビルドをすればデータが元に戻るのでは？」と考える方は少なくありません。

リビルドとは、障害が発生したHDD／SSDのデータを、他のディスク情報を元に再構成する作業です。メーカーのマニュアルにも、復旧手段として案内されている場合があります。

しかし実際には、リビルドは非常にリスクの高い操作であり、
実行したことで状態が悪化したケースが多数報告されています。

リビルドを行うとなぜ状態が悪化するのか

多い原因は「リビルド途中で、これまで問題のなかった別のHDD／SSDに障害が発生する」ことです。

リビルドは完了するまでディスクに大きな負荷がかかり続けます。途中で別ディスクが故障すると、リビルドは失敗し、RAID構成が崩壊します。

その結果、データ構成がバラバラになり、リビルド前よりも復旧可能性が大きく低下してしまいます。

なぜリビルド失敗が多発するのか

RAIDを構成するHDD／SSDは、同時期に購入・生産されているケースがほとんどです。
つまり、稼働時間も劣化状況もほぼ同じです。

1台が寿命を迎えている場合、他のディスクも寿命間近である可能性が高く、リビルド中に次々と障害が表面化することがあります。

この状態でリビルドを続行すると、本来書き込むべきではないデータで上書きされるなど、致命的な状況に陥ります。

RAID機器に障害が起きた場合の正しい考え方

RAIDにはLinuxやUNIX系などの特殊なOSが使われることが多く、データ復旧の難易度は非常に高くなります。

RAIDを構築できる技術と、障害発生後にデータを復旧する技術はまったく別物です。誤った操作は、復旧不能につながる可能性があります。

障害発生時は、通電・再起動を繰り返さず、何も操作せずに専門業者へ相談することが最も安全です。

② HDD／SSDの順番の入れ替え・交換

「故障したHDD／SSDを新しいものに交換すれば復旧するのでは？」と考えがちですが、
RAID環境では非常に危険な行為です。

HDD／SSDの交換によって、自動的にリビルドが開始されることが多く、その過程で別ディスクの障害が顕在化すると、復旧率は大きく下がります。

なぜ順番の入れ替えが危険なのか

RAIDは、複数のディスクに一定の規則でデータを書き込む仕組みです。ディスクの順番を入れ替えると、その規則性が崩れます。

例えるなら、本のページ順がバラバラになるような状態です。どこに何が書いてあるのか分からなくなり、データを正しく読み出せなくなります。

この状態で上書きが行われると、復旧難易度はさらに上がります。

③ HDD／SSDを取り外し、単体で電源をONにする

RAIDは複数台のHDD／SSDを組み合わせて、1台の仮想ディスクとして動作します。そのため、単体でPCに接続しても中のデータを見ることはできません。

むしろ、単体接続時に表示される「フォーマットしますか？」という表示に従ってしまうと、データが完全に失われる危険性があります。

また、通電させただけで内部情報が書き換わり、症状が悪化するケースも非常に多く見られます。

RAIDディスクは、取り外した時点で触らないことが重要です。

④ RAIDカードの交換を行う

RAIDカードの故障が疑われる場合でも、安易な交換は非常にリスクが高い行為です。

RAIDカードには互換性の問題があり、正確に同一仕様のものを選定しなければデータは認識されません。

誤ったRAIDカードで構成を再作成すると、データ構造そのものが破壊され、復旧が極めて困難になります。

⑤ 電源のON／OFFや再起動の繰り返し

トラブル発生時に再起動を繰り返すと、障害が進行し、データが上書きされる可能性があります。

特に、正しい手順を踏まずに電源遮断を行うと、データの位置情報が崩れ、復旧難易度が急激に上がります。大切なデータがある場合は、それ以上使用せず、電源を入れたままの状態で相談することが最善です。

RAID崩壊が起きた際の復旧方法・対処法

RAID崩壊が発生した場合、状況に応じた正しい復旧方法を選択することが重要です。誤った対処を行うと、データが上書きされ復旧が困難になる可能性があります。ここでは、現実的かつ安全性を重視した復旧方法を解説します。

バックアップから復元する方法

RAID崩壊が発生しても、事前にバックアップを取得しており、データが確認できる状態であれば、バックアップデータを利用して復元できる可能性があります。

ただし、バックアップの取得タイミングや設定内容によっては、直近のデータが保存されていない場合もあります。必要なデータがバックアップに含まれていない場合や、そもそもバックアップを取得していない場合は、次の対処法を検討する必要があります。

データ復旧業者に相談する方法

業務データや思い出のデータなど、失うことができない重要なデータが保存されている場合や、ご自身での復旧作業に不安がある場合は、データ復旧専門業者への相談が選択肢となります。