LinkStationの共有フォルダ「share」が突然見えなくなった、開けなくなった──このようなご相談を多くいただいています。以下のような症状が出ている場合、何らかの障害が発生している可能性があります。
- エクスプローラー上から「share」フォルダが消えた
- フォルダは見えているが、クリックしても開けない
- 以前はアクセスできていたのに、急に表示されなくなった
「share」は出荷時に標準で設定されている共有領域ですが、次のような複数の要因によりアクセス不能になることがあります。
- NAS本体の設定変更や再起動によるアクセス権のリセット
- SMBサービスの停止またはプロトコルバージョンの非対応
- WindowsやMac側の認証情報やネットワーク設定の不整合
誤った設定変更やファイル操作を行うと、データ消失や他フォルダへの影響が広がるリスクがあります。
本記事では、LinkStationの「share」フォルダが見えない・開けない原因を正しく見極め、安全に確認・復旧する方法を専門家の視点から解説します。
大切なデータへのアクセスができない状況にお困りの場合は、24時間365日対応の無料初期診断をご利用ください。状況を把握し、最適な復旧方法をご提案いたします。
目次
「share」フォルダが見えない主な原因
LinkStation の「share」が表示されない場合、物理的な障害だけでなく、設定や仕様変更によるケースもあります。まずは原因を整理し、どの範囲に問題があるのかを把握することが重要です。
フォルダが削除・名称変更されている
他の管理者やユーザーによって「share」フォルダが削除された、または名称を変更された場合、エクスプローラ上で見えなくなります。特に運用中に「public」「data」など別名の共有に切り替えたケースでは、実際のデータは残っていても「share」という名前の共有が存在しません。
管理画面（Web 設定）から「共有フォルダー設定」を開き、「share」というフォルダが存在するかを確認します。見当たらない場合は、復旧前にデータの所在を慎重に確認する必要があります。誤って新規作成すると、元データを上書きしてしまうおそれがあります。
Windows 10/11 側の SMB 設定変更
LinkStation が古いモデルの場合、Windows の更新によって SMB1 通信が無効化されることがあります。Web 管理画面にはアクセスできるのに、エクスプローラで「\\LinkStation名」や「\\192.168.x.x」を開いてもフォルダが表示されない場合、この SMB 設定が影響していることがあります。
SMB1 は古い通信方式で、Windows の標準設定では無効になっていることが多いため、必要に応じて一時的に有効化して確認します。ただし SMB1 には脆弱性があるため、業務環境では管理者に使用可否を確認することが推奨されます。
LinkStation 本体や HDD の障害
「share」だけでなく他のフォルダも開けない、または EM（エマージェンシーモード）表示が出ている場合は、本体 OS または HDD の障害が考えられます。特にアクセス時にエラーが出る、LED が赤く点滅するなどの症状があるときは、障害の可能性が高まります。
この状態で電源の入れ直しや初期化を行うと、データ構成情報が失われるおそれがあります。重要なデータを扱っている場合は、速やかに電源を切り、状態を記録したうえで専門のデータ復旧業者に相談することが安全です。
デジタルデータリカバリーでは、初期診断とお見積りを無料で24時間365日対応しています。専門スタッフが機器の状態を正確に診断し、最適な復旧方法をご案内します。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。
- 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
- 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
- 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる
特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。
早い段階で「専門家」に相談することが重要
デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。
これまで当社では以下の実績・強みに基づき、多くの法人様にご相談いただいてきました。
- RAIDご相談実績 累計14,949件以上（※1）
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- 他社で復旧不可とされた機器の対応実績8,000件以上（※3）
- ご依頼の約8割・48時間以内に復旧完了
- ISO27001／ISMS／Pマーク取得済み／データの取り扱いを徹底管理
- NDA（秘密保持契約書）の締結も可能
サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。
※1：2011年1月～
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
※3：2011年1月～
「share」フォルダが見えない場合の対処法
原因が特定できたら、LinkStation と Windows の両面から安全に確認を行います。作業前に、復旧が必要なデータがある場合は、誤操作による上書きを防ぐため業者への相談も検討してください。
NAS 共有フォルダの存在確認と再作成
管理画面にアクセスできる場合は、共有フォルダー設定から「share」の有無を確認します。削除や名称変更が行われている場合、元データの位置を特定したうえで慎重に対応します。
- Web 管理画面にログインし、「共有フォルダー設定」を開きます。
- 「share」というフォルダが存在するか確認します。
- 存在しない場合は、同名で新規作成できますが、データが失われていないか確認後に実施します。
- 既存の別名フォルダ（public、data など）がある場合は、そちらの共有にアクセスして内容を確認します。
Windows の SMB 設定を確認・変更
古い LinkStation を使用している場合、SMB1 無効化によって共有が見えなくなることがあります。設定を変更することで一時的にアクセスできる可能性があります。
- 「コントロールパネル」を開き、「プログラムと機能」→「Windows の機能の有効化または無効化」を選択します。
- 一覧から「SMB 1.0/CIFS クライアント」にチェックを入れます。
- 「OK」を押して再起動します。
- 再起動後、「\\LinkStation名」または「\\192.168.x.x」を入力してフォルダが表示されるか確認します。
障害が疑われる場合の安全な対応
LinkStation が動作不安定、または共有フォルダが複数見えない場合は、HDD や OS 障害の可能性があります。データを守るためには、再起動や初期化を避け、現状を維持したまま診断を依頼することが大切です。
- LinkStation の電源を切ります。
- LED の点灯状態やエラーメッセージを控えておきます。
- NAS Navigator2 などで機器が認識されるか確認します。
- データが重要な場合は、専門のデータ復旧業者に相談します。
「share」フォルダが消えた・アクセスできない場合、誤操作による上書きや再構成でデータが失われることがあります。専門環境での診断が、データを守る最も確実な方法です。当社では、LinkStation やその他 NAS 製品のトラブルに対し、無料の初期診断を行っています。
「下手に触って悪化させたらどうしよう…」とお悩みなら、まずは無料で状況を見極めることから始めてみてください。当社では24時間365日体制で無料初期診断を行っておりますので、被害拡大を防ぐためにも、お早めのご相談をおすすめします。
デジタルデータリカバリーが法人に選ばれる理由
デジタルデータリカバリーは、法人のサーバ・RAID復旧で高い支持を得ています。
実績が証明する「復旧できる」技術力
デジタルデータリカバリーは、他社で復旧できなかった案件の相談が多く寄せられる「最後の砦」として、その技術力が評価されています。
その理由として、次の実績・強みがあります。
- データ復旧専門業者 17年連続データ復旧国内売上No.1（※1）
- 累計50万件以上のご相談実績（※2）
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こうした実績・強みを背景に、特に法人のRAID復旧では、難易度の高い障害にも対応できる点から多くの企業様に選ばれてきました。
官公庁、国立大学法人、上場企業など、多くのお客様にご利用いただいています。
HDDの復旧技術向上が評価され、2021年には「東京都経営革新優秀賞」を受賞しました。
スピード対応｜約8割を48時間以内に復旧
当社は常時7,300台以上の部品を保有し、ワンフロア体制の自社ラボで対応しているため、スピード対応を可能にしています。
本社ラボ（六本木ヒルズ）への持ち込みも可能｜急ぎの方におすすめ
デジタルデータリカバリーでは、全国のお客様からの持ち込みに対応しています。
特に急ぎでの復旧をご希望の方や、対面で相談したい方には、東京・六本木ヒルズの本社ラボへのご来社をおすすめします。完全予約制でご案内しておりますので事前にご連絡ください。
〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F
- 日比谷線 六本木駅 1C出口から徒歩3分
- 都営大江戸線 六本木駅 3番出口から徒歩8分
- 千代田線 乃木坂駅 5番出口から徒歩10分
- お車でお越しの方は、近隣駐車場の空き状況はこちらから
全国どこでも無料出張診断・復旧サービス対応
社内サーバに障害が発生したとき、以下の理由から対応に困る法人様は少なくありません。
- 機器を停止すると業務が完全に止まってしまう
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当社では、法人様向けに無料の出張診断・復旧サービスを提供しています。全国どこでもエンジニアが現地へ訪問し、その場で診断・復旧対応を実施。現地で復旧が難しいと判断した場合やキャンセル時も、費用は一切かかりません。まずはお気軽にお問い合わせください。
メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例
RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。
デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。
以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。
事例① DELL PowerEdge R440
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。 業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。 |
| 使用環境 | DELL PowerEdge R440 SQL Server 2016 Standard RAID10（8本構成） |
| 表面的な症状 | 接続不可／ブートエラー発生 ハードウェアランプは正常表示 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・RAID10（8本）＋SQL Serverという業務基幹向け構成 ・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難 ・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない ・再構築や初期化でDB消失リスクが高い ・複数業者が「責任を負えない」と判断 |
| 技術的な難易度 | ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊 ・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可 ・最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態 |
| 復旧結果 | SQLデータの復旧に成功。 3日後に業務システムを再開。 |
事例② Buffalo製NAS
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。 業務データに一切触れない状態となった。 |
| 使用環境 | Buffalo製NAS HDD2台／RAID1 Windows（複数台接続） |
| 表面的な症状 | アクセス不可／エラー表示 赤・緑ランプが点灯 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態 ・RAIDか単体かも分からず、誤操作＝即データ破壊のリスク ・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可 ・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念 |
| 技術的な難易度 | ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大 ・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない ・個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例 |
| 復旧結果 | 両HDDとも99.9％復旧。 5日でデータお渡し完了。 |
これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。
データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。
この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：期間：2016年6月1日〜
※4：期間：2011年1月1日～
