- Thunderboltケーブルで接続しても拡張筐体が認識されない
- 電源ランプは点灯しているが、外付けデバイスが動作しない
- MacやWindowsでドライバが読み込まれない
これらの症状が見られる場合、HighPoint RS6661Aがすでに動作不良の状態にある可能性があります。原因は一つではなく、電源供給の問題やThunderboltポートの相性、ソフトウェア・ドライバの不整合など、複数の要素が絡み合っているケースがほとんどです。
このまま安易に再起動や抜き差しを繰り返すと、接続先のストレージに保存された大切なデータが認識されなくなる危険性があります。
本記事では、RS6661Aが起動しない主な原因とその確認方法、さらにリスクを最小限に抑えた安全な対処法を、データ復旧の専門家がわかりやすく解説します。
もしご自身での確認が難しいと感じた場合は、24時間365日対応・初期診断無料の専門サービスにお気軽にご相談ください。安全な対応で、大切なデータやシステム環境を守りましょう。
目次
HighPoint RS6661Aが起動できない主な原因
RS6661Aが動作しない場合、多くは電源供給やThunderbolt認識の問題が関係しています。内部のPCIeカードやRAID構成に問題があるケースもあるため、外部要因から順に確認していくことがポイントです。
ACアダプタや電源回路の不具合
RS6661A本体の電源が入らない場合、最初に確認すべきはACアダプタと電源回路です。アダプタの劣化や接触不良が原因で、筐体のPower LEDが点灯しないことがあります。
電源が入らない状態で通電テストを繰り返すと、内部回路に過電流が流れ、修理不能となるリスクもあります。別のコンセントや電源ケーブルを試しても改善しない場合は、筐体の故障を疑い、ユーザーでの修理は避けましょう。
Thunderbolt接続や認識エラー
本体の電源は入っているのに、ホストPC側に認識されない場合は、Thunderbolt接続が正常に確立していない可能性があります。純正または認証済みケーブルを使用していても、ケーブル劣化やポートの相性で通信が途切れるケースがあります。
macOSの場合は「このMacについて → システムレポート → Thunderbolt」でデバイス一覧を確認し、RS6661Aが表示されているか確認します。Windowsでは、Thunderboltソフトウェア上で「このデバイスを常に接続」に許可設定が必要です。
内蔵PCIe/RAIDカードまたはドライバの問題
RS6661AがThunderbolt上では認識されていても、ストレージボリュームがOS上で見えない場合、内蔵PCIeカードのドライバやRAID構成が関係している可能性があります。
HighPoint製のNVMeまたはRAIDドライバが未導入・旧バージョンのままの場合、OSが正しくボリュームを認識できないことがあります。また、RAID構成がDegradedやFailed状態の場合、誤操作によりデータを失うおそれがあるため、再構築は避けましょう。
デジタルデータリカバリーでは、初期診断とお見積りを無料で24時間365日対応しています。専門スタッフが機器の状態を正確に診断し、最適な復旧方法をご案内します。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。
- 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
- 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
- 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる
特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。
早い段階で「専門家」に相談することが重要
デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。
これまで当社では以下の実績・強みに基づき、多くの法人様にご相談いただいてきました。
- RAIDご相談実績 累計14,949件以上（※1）
- 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）
- 他社で復旧不可とされた機器の対応実績8,000件以上（※3）
- ご依頼の約8割・48時間以内に復旧完了
- ISO27001／ISMS／Pマーク取得済み／データの取り扱いを徹底管理
- NDA（秘密保持契約書）の締結も可能
サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。
※1：2011年1月～
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
※3：2011年1月～
RS6661Aが起動しないときの対処法
ここでは、RS6661Aが起動しない・認識されない場合に行うべき基本的な確認と、安全に試せる手順を紹介します。無理に操作を続けるとデータ損傷の危険があるため、状況に応じて慎重に進めてください。
本体の電源状態を確認する
RS6661Aの電源が入らない場合は、まずACアダプタの通電状態を確認します。接続が不安定な場合やケーブルが劣化していると、筐体に電流が届かずLEDが点灯しません。
- 付属ACアダプタを本体とコンセントに確実に接続する。
- 別のコンセントまたは電源タップに差し替えて再確認する。
- Power LEDが点灯しない場合は、アダプタまたは筐体の電源系統故障の可能性があるため、交換・修理を検討する。
Thunderbolt接続を再構成する
RS6661Aが電源オン状態でもホストOSに認識されない場合は、Thunderbolt接続を再構成します。ケーブルの認証状態や接続許可設定が影響することがあります。
- 純正または認証済みThunderbolt 3ケーブルを使用しているか確認する。
- 別ポートまたは別ケーブルで接続を試す。
- macOSでは「システムレポート → Thunderbolt」でRS6661Aが表示されているか確認する。
- WindowsではThunderbolt管理ツールを開き、「このデバイスを常に接続」に設定する。
RAID構成とドライバを点検する
Thunderboltデバイスとしては認識されているのに、ストレージボリュームが見えない場合、RAID構成やドライバの問題が考えられます。ここでは安全な確認手順を示します。
- HighPoint公式サイトから最新のドライバおよび管理ツールを入手し、インストールする。
- 管理ツール（WebGUIなど）でRAIDステータスを確認し、DegradedやFailedが表示されていないか確認する。
- データが重要な場合は、再構築や初期化を行わず、現状のまま専門業者に相談する。
RS6661Aの内部にはNVMe SSDやRAID構成が組まれているケースが多く、誤った操作でデータが失われる危険があります。自己判断での再構築やフォーマットは避け、専門のデータ復旧サービスへの相談をおすすめします。
「下手に触って悪化させたらどうしよう…」とお悩みなら、まずは無料で状況を見極めることから始めてみてください。当社では24時間365日体制で無料初期診断を行っておりますので、被害拡大を防ぐためにも、お早めのご相談をおすすめします。
デジタルデータリカバリーが法人に選ばれる理由
デジタルデータリカバリーは、法人のサーバ・RAID復旧で高い支持を得ています。
実績が証明する「復旧できる」技術力
デジタルデータリカバリーは、他社で復旧できなかった案件の相談が多く寄せられる「最後の砦」として、その技術力が評価されています。
その理由として、次の実績・強みがあります。
- データ復旧専門業者 17年連続データ復旧国内売上No.1（※1）
- 累計50万件以上のご相談実績（※2）
- 他社で「復旧不可」と判断された機器でも、8,000件以上の復旧実績（※3）
- RAIDご相談実績 累計14,949件以上（※4）
- ISO27001／ISMS／Pマーク取得済み／データの取り扱いを徹底管理
- NDA（秘密保持契約書）の締結も可能
こうした実績・強みを背景に、特に法人のRAID復旧では、難易度の高い障害にも対応できる点から多くの企業様に選ばれてきました。
官公庁、国立大学法人、上場企業など、多くのお客様にご利用いただいています。
HDDの復旧技術向上が評価され、2021年には「東京都経営革新優秀賞」を受賞しました。
スピード対応｜約8割を48時間以内に復旧
当社は常時7,300台以上の部品を保有し、ワンフロア体制の自社ラボで対応しているため、スピード対応を可能にしています。
本社ラボ（六本木ヒルズ）への持ち込みも可能｜急ぎの方におすすめ
デジタルデータリカバリーでは、全国のお客様からの持ち込みに対応しています。
特に急ぎでの復旧をご希望の方や、対面で相談したい方には、東京・六本木ヒルズの本社ラボへのご来社をおすすめします。完全予約制でご案内しておりますので事前にご連絡ください。
〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F
- 日比谷線 六本木駅 1C出口から徒歩3分
- 都営大江戸線 六本木駅 3番出口から徒歩8分
- 千代田線 乃木坂駅 5番出口から徒歩10分
- お車でお越しの方は、近隣駐車場の空き状況はこちらから
全国どこでも無料出張診断・復旧サービス対応
社内サーバに障害が発生したとき、以下の理由から対応に困る法人様は少なくありません。
- 機器を停止すると業務が完全に止まってしまう
- 大型・特殊構成のため、社外に搬出できない
- セキュリティや社内ルール上、外部持ち出しが禁止されている
当社では、法人様向けに無料の出張診断・復旧サービスを提供しています。全国どこでもエンジニアが現地へ訪問し、その場で診断・復旧対応を実施。現地で復旧が難しいと判断した場合やキャンセル時も、費用は一切かかりません。まずはお気軽にお問い合わせください。
メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例
RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。
デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。
以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。
事例① DELL PowerEdge R440
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。 業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。 |
| 使用環境 | DELL PowerEdge R440 SQL Server 2016 Standard RAID10（8本構成） |
| 表面的な症状 | 接続不可／ブートエラー発生 ハードウェアランプは正常表示 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・RAID10（8本）＋SQL Serverという業務基幹向け構成 ・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難 ・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない ・再構築や初期化でDB消失リスクが高い ・複数業者が「責任を負えない」と判断 |
| 技術的な難易度 | ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊 ・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可 ・最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態 |
| 復旧結果 | SQLデータの復旧に成功。 3日後に業務システムを再開。 |
事例② Buffalo製NAS
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。 業務データに一切触れない状態となった。 |
| 使用環境 | Buffalo製NAS HDD2台／RAID1 Windows（複数台接続） |
| 表面的な症状 | アクセス不可／エラー表示 赤・緑ランプが点灯 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態 ・RAIDか単体かも分からず、誤操作＝即データ破壊のリスク ・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可 ・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念 |
| 技術的な難易度 | ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大 ・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない ・個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例 |
| 復旧結果 | 両HDDとも99.9％復旧。 5日でデータお渡し完了。 |
これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。
データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。
この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：期間：2016年6月1日〜
※4：期間：2011年1月1日～
