ASUSTOR AS3304Tが突然起動しなくなり、電源ランプが点灯しない、またはシステムLEDが赤く点灯・点滅し続けるなどの症状でお困りではありませんか？
- 電源ボタンを押しても無反応
- LEDが赤く点灯・点滅し続ける
- HDDのアクセス音が聞こえない
このような状態は、電源ユニットの不調やNAS本体のハード故障、HDDやシステムソフトの異常など、複数の原因が考えられます。むやみにHDDを抜き差ししたり初期化を試みると、RAID構成が崩壊し、データが完全に失われるリスクがあります。
本記事では、ASUSTOR AS3304Tが起動しない原因を整理したうえで、ユーザーが自力で安全に確認できるチェック手順と、データを保護しながら復旧を進めるための対処法を専門的な視点でわかりやすく解説しています。
起動しないNASに大切なデータが保存されている場合、誤った対処は取り返しのつかない事態につながります。不安な場合は、無料での初期診断（24時間365日対応）をご活用いただき、安全かつ確実な対応をご相談ください。
目次
ASUSTOR AS3304Tが起動しない主な原因
AS3304Tが起動しない場合、主に次の3つの要因が考えられます。まずは電源ランプやシステムLED、ファンやHDDの動作音などを確認することで、障害の方向性を見極めることが重要です。
電源まわりの不具合
電源ランプやシステムLEDが点灯しない、あるいはすぐに消灯する場合は、電源まわりのトラブルが考えられます。ACアダプタや電源コードの接触不良、タップ・コンセントの劣化などにより、電力供給が不安定になっているケースです。まったく無反応の場合は電源ユニットや基板側の損傷の可能性もあります。
電源トラブルを放置すると通電不良のまま部品が焼損し、復旧難易度が高まることがあります。安全な診断を行うためにも、通電状況の確認と電源交換の切り分けを優先しましょう。
本体ハードの故障
LEDが点灯してもファンが回らない、ビープ音が鳴らないなどの症状がある場合は、基板やCPU、メモリなどのハードウェア障害が疑われます。特に雷サージや静電気、経年による劣化で発生することが多く、自己分解や半田修理はさらに損傷を広げる原因になります。
ハードウェア損傷が進行すると、HDD自体が認識されなくなりデータ消失のリスクが高まります。通電を繰り返す前に、専門診断を受けることが重要です。
HDD・システム（ADM）の異常
電源LEDは点灯するがシステムLEDが緑点滅のまま、あるいは赤点灯・赤点滅になる場合は、OS領域の読み込み失敗やHDDの物理・論理障害が考えられます。RAID構成の崩壊やシステムファイル破損などが原因で、NASが起動できない状態です。
この状態で無理に初期化を進めると、保存データが上書きされる恐れがあります。HDDを抜き差しする際はスロット順を記録し、データを最優先とする場合は専門業者に相談するのが安全です。
デジタルデータリカバリーでは、初期診断とお見積りを無料で24時間365日対応しています。専門スタッフが機器の状態を正確に診断し、最適な復旧方法をご案内します。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。
- 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
- 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
- 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる
特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。
早い段階で「専門家」に相談することが重要
デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。
これまで当社では以下の実績・強みに基づき、多くの法人様にご相談いただいてきました。
- RAIDご相談実績 累計14,949件以上（※1）
- 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）
- 他社で復旧不可とされた機器の対応実績8,000件以上（※3）
- ご依頼の約8割・48時間以内に復旧完了
- ISO27001／ISMS／Pマーク取得済み／データの取り扱いを徹底管理
- NDA（秘密保持契約書）の締結も可能
サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。
※1：2011年1月～
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
※3：2011年1月～
ASUSTOR AS3304Tが起動しないときの対処法
ここでは、電源が入らない・LEDが赤点灯のまま・ビープ音が鳴らないなどの症状別に、状況を確認するための具体的な操作手順を紹介します。
電源まわりを確認する手順
本体がまったく反応しない場合は、電源供給が正常に行われていない可能性があります。以下の手順で電源系統の状態を確認します。
- 電源コード・ACアダプタを本体とコンセントから一度抜く。
- 別の電源タップや壁のコンセントに接続し直す。
- 電源ボタンを長押しして完全シャットダウンし、1〜2分放電後に再度電源を入れる。
- LEDランプの変化（点灯・点滅・色）を確認する。
これでも反応がない場合は、電源ユニットまたは基板の故障が疑われます。自力修理は難易度が高く、部品交換が必要なケースもあるため、早めの専門相談をおすすめします。
HDDを取り外してシステム状態を確認する
電源が入るものの、システムLEDが赤点灯や点滅を続ける場合は、HDDやシステム（ADM）の異常が考えられます。データを守るために、まずはHDDを取り外して本体単体の状態を確認します。
- 電源を切り、すべてのHDDをスロット番号をメモして取り外す。
- HDDなしの状態で本体を起動し、システムLEDが通常状態（緑点灯）になるか確認。
- ASUSTOR Control Centerで本体が検出されるか確認する。
- HDDなしで正常起動する場合、HDD側の障害やシステム破損の可能性が高い。
この場合はむやみに再初期化を行わず、専門のデータ復旧業者に相談することで、データの取り出しが可能なケースもあります。
リセット・再起動で復帰するか確認する
一時的なシステムエラーで起動が停止していることもあります。背面リセットボタンを使って軽度のリセットを行うことで改善する場合がありますが、長押ししすぎると初期化される可能性があるため注意が必要です。
- 電源ボタンを長押しして強制シャットダウンする。
- 数分待ってから再度電源を入れ、LEDの状態を確認。
- 改善しない場合は、背面リセットボタンを3〜5秒間短押しして設定リセットを試す。
リセット後に起動するようであれば一時的な障害だった可能性がありますが、繰り返す場合は内部ストレージやシステム領域の破損が進行していることもあります。
ASUSTOR NASが起動しない場合、通電や初期化の繰り返しはデータ損失の原因になるおそれがあります。
「下手に触って悪化させたらどうしよう…」とお悩みなら、まずは無料で状況を見極めることから始めてみてください。当社では24時間365日体制で無料初期診断を行っておりますので、被害拡大を防ぐためにも、お早めのご相談をおすすめします。
デジタルデータリカバリーが法人に選ばれる理由
デジタルデータリカバリーは、法人のサーバ・RAID復旧で高い支持を得ています。
実績が証明する「復旧できる」技術力
デジタルデータリカバリーは、他社で復旧できなかった案件の相談が多く寄せられる「最後の砦」として、その技術力が評価されています。
その理由として、次の実績・強みがあります。
- データ復旧専門業者 17年連続データ復旧国内売上No.1（※1）
- 累計50万件以上のご相談実績（※2）
- 他社で「復旧不可」と判断された機器でも、8,000件以上の復旧実績（※3）
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- ISO27001／ISMS／Pマーク取得済み／データの取り扱いを徹底管理
- NDA（秘密保持契約書）の締結も可能
こうした実績・強みを背景に、特に法人のRAID復旧では、難易度の高い障害にも対応できる点から多くの企業様に選ばれてきました。
官公庁、国立大学法人、上場企業など、多くのお客様にご利用いただいています。
HDDの復旧技術向上が評価され、2021年には「東京都経営革新優秀賞」を受賞しました。
スピード対応｜約8割を48時間以内に復旧
当社は常時7,300台以上の部品を保有し、ワンフロア体制の自社ラボで対応しているため、スピード対応を可能にしています。
本社ラボ（六本木ヒルズ）への持ち込みも可能｜急ぎの方におすすめ
デジタルデータリカバリーでは、全国のお客様からの持ち込みに対応しています。
特に急ぎでの復旧をご希望の方や、対面で相談したい方には、東京・六本木ヒルズの本社ラボへのご来社をおすすめします。完全予約制でご案内しておりますので事前にご連絡ください。
〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F
- 日比谷線 六本木駅 1C出口から徒歩3分
- 都営大江戸線 六本木駅 3番出口から徒歩8分
- 千代田線 乃木坂駅 5番出口から徒歩10分
- お車でお越しの方は、近隣駐車場の空き状況はこちらから
全国どこでも無料出張診断・復旧サービス対応
社内サーバに障害が発生したとき、以下の理由から対応に困る法人様は少なくありません。
- 機器を停止すると業務が完全に止まってしまう
- 大型・特殊構成のため、社外に搬出できない
- セキュリティや社内ルール上、外部持ち出しが禁止されている
当社では、法人様向けに無料の出張診断・復旧サービスを提供しています。全国どこでもエンジニアが現地へ訪問し、その場で診断・復旧対応を実施。現地で復旧が難しいと判断した場合やキャンセル時も、費用は一切かかりません。まずはお気軽にお問い合わせください。
メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例
RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。
デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。
以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。
事例① DELL PowerEdge R440
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。 業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。 |
| 使用環境 | DELL PowerEdge R440 SQL Server 2016 Standard RAID10（8本構成） |
| 表面的な症状 | 接続不可／ブートエラー発生 ハードウェアランプは正常表示 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・RAID10（8本）＋SQL Serverという業務基幹向け構成 ・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難 ・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない ・再構築や初期化でDB消失リスクが高い ・複数業者が「責任を負えない」と判断 |
| 技術的な難易度 | ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊 ・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可 ・最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態 |
| 復旧結果 | SQLデータの復旧に成功。 3日後に業務システムを再開。 |
事例② Buffalo製NAS
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。 業務データに一切触れない状態となった。 |
| 使用環境 | Buffalo製NAS HDD2台／RAID1 Windows（複数台接続） |
| 表面的な症状 | アクセス不可／エラー表示 赤・緑ランプが点灯 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態 ・RAIDか単体かも分からず、誤操作＝即データ破壊のリスク ・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可 ・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念 |
| 技術的な難易度 | ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大 ・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない ・個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例 |
| 復旧結果 | 両HDDとも99.9％復旧。 5日でデータお渡し完了。 |
これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。
データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。
この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：期間：2016年6月1日〜
※4：期間：2011年1月1日～
