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一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(内、完全復旧52.0%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2025年9月実績)

NAS,サーバー

サーバー修理の費用はいくら?データ復旧が必要な場合の相場を専門家が解説

  • サーバーが突然起動しなくなった
  • 頻繁にエラーが表示されて業務が止まる
  • 修理かデータ復旧か、どちらを優先すべきかわからない

このような状況に直面したとき、多くの方が「どこに相談すればいいのか」「費用はどのくらいかかるのか」といった判断に悩まされます。

特に物理サーバーやNASが関係するトラブルでは「機器を直すための修理」と「データを取り戻すための復旧」とで対応方法も費用感も大きく異なるため、誤った判断をすると損失が広がる恐れもあります。

実際に、安易に修理を進めたことで内部のデータが完全に消失し、復旧のチャンスを失ってしまうケースも少なくありません。

本記事では、サーバー障害の現場でよくある事例をもとに、修理費用の目安とデータ復旧の相場、それぞれの違いを専門家の視点でわかりやすく整理しています。

大切な業務データを守るためにも、まずは無料診断(24時間365日対応)で、現状の把握から始めることをおすすめします。


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※2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。

サーバー修理の費用相場と内訳

サーバー修理の費用は、どの部分に不具合があるかによって大きく変わります。ここでは「機器として直す」費用に焦点をあて、一般的な料金イメージを紹介します。

診断・軽微な設定修正

サーバーが起動しない、エラー表示が出るなどの軽度トラブルでは、設定の見直しや簡易な修復で解決できる場合があります。費用は数千円から1万円台が中心で、一般的なパソコン修理と同程度の水準です。

ただし、設定変更だけで再発を防げるとは限らず、内部的なハード不良が隠れているケースもあります。そのため、症状が繰り返す場合は、専門的な診断を受けることが望ましいでしょう。

パーツ交換を伴う修理

HDDやSSD、メモリなどの部品が故障した場合は、交換と再セットアップが必要になります。一般的な費用の目安は2万円〜5万円程度で、障害の種類やサーバーの規模により変動します。

メーカーや保守会社の料金体系では、基本料金(1〜2万円)に加えて作業費用・部品代が追加される仕組みです。部品入手の難易度やモデルによっても費用差が生じます。

NAS・小規模サーバーの修理

家庭用や小規模オフィス向けのNAS(ネットワーク接続型ストレージ)は、比較的低コストで修理できることがあります。一般的な目安は3万円台からで、プリントサーバーなどの小型機器も同様です。

ただし、「修理=ハードを直す」ことを意味し、内部データの保証は対象外であるケースが多いため注意が必要です。初期化や再セットアップでデータが失われるリスクもあります。

このように、修理だけではデータが残らない場合もあるため、次にデータ復旧の費用について確認しておくことが大切です。

デジタルデータリカバリーでは、初期診断とお見積りを無料で24時間365日対応しています。専門スタッフが機器の状態を正確に診断し、最適な復旧方法をご案内します。

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【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

専門家が解説!NAS/サーバーにアクセスできない時の対処法

社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。

ありがちな経営リスク
  • 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
  • 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
  • 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる

特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。

早い段階で「専門家」に相談することが重要

デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。

これまで当社では以下の実績・強みに基づき、多くの法人様にご相談いただいてきました。

 

  • RAIDご相談実績 累計14,949件以上(※1)
  • 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(※2)
  • 他社で復旧不可とされた機器の対応実績8,000件以上(※3)
  • ご依頼の約8割・48時間以内に復旧完了
  • ISO27001/ISMS/Pマーク取得済み/データの取り扱いを徹底管理
  • NDA(秘密保持契約書)の締結も可能

 

サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。


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※1:2011年1月~
※2:2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合
※3:2011年1月~

データ復旧が必要な場合の費用相場

サーバー修理では復旧できないデータトラブルは、データ復旧業者の対応範囲になります。RAID構成や障害レベルにより費用は大きく変わりますが、以下のような目安が一般的です。

軽度の論理障害

RAID情報の破損やファイル削除など、物理的な損傷がない軽度のトラブルでは、比較的低コストでの復旧が可能です。RAID2台構成であれば8万〜13万円前後が目安とされています。

診断から復旧までの流れ
  1. サーバーやHDDの状態を診断し、障害レベルを判定します。
  2. RAID情報を解析して論理的にデータを再構築します。
  3. 安全な環境下で復旧データを別媒体に抽出します。

中度の障害(RAID崩れなど)

HDDの一部に不良セクタがある、またはRAIDを構成する1台が故障した状態では、復旧工程が複雑になります。費用は15万〜30万円前後が相場で、台数や容量、障害の進行度により前後します。

復旧手順の概要
  1. 各HDDのクローンを作成し、障害ドライブの状態を安定化させます。
  2. RAID構成を再解析し、欠損データを論理的に再構築します。
  3. 復旧データを抽出し、整合性を検証したうえで納品します。

重度の物理障害

複数台のHDDが同時に損傷している、あるいはヘッド交換を要する場合は重度障害となり、25万円〜50万円超になることもあります。クリーンルーム(無塵環境)での開封作業が必要となるケースが多く、専門的な設備と技術が不可欠です。

重度障害への対応手順
  1. 障害HDDをクリーンルームで分解し、ヘッドやプラッタの状態を確認します。
  2. 部品交換や一時的な通電制御で物理的アクセスを確保します。
  3. 取得したイメージデータをもとにRAID全体を再構築します。

サーバー修理とデータ復旧は目的が異なります。データを守るか、機器を再稼働させるかによって選ぶべき対応が変わります。

データが不要またはすべてバックアップ済みの場合は、メーカーや保守会社での修理が適しています。機器を直すだけなら数万円台に収まることが多いでしょう。一方で、バックアップがない・データが最優先の場合は、修理前にデータ復旧を依頼することが推奨されます。

修理の過程で初期化やパーツ交換が行われると、内部データが完全に消去される恐れがあるためです。現状でどちらが必要か迷う場合は、症状や構成(RAID本数・サーバー種類など)をもとに専門業者へ相談し、費用感を事前に把握しておくのが安心です。

もし自力での操作に不安がある場合は、専門スタッフによる無料診断(24時間365日)をご利用ください。NASの状態を正確に診断し、安全な解決策をご案内いたします。


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※2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。

デジタルデータリカバリーが法人に選ばれる理由

デジタルデータリカバリーは、法人のサーバ・RAID復旧で高い支持を得ています。

実績が証明する「復旧できる」技術力

デジタルデータリカバリーは、他社で復旧できなかった案件の相談が多く寄せられる「最後の砦」として、その技術力が評価されています。

その理由として、次の実績・強みがあります。

  • データ復旧専門業者 17年連続データ復旧国内売上No.1(※1)
  • 累計50万件以上のご相談実績(※2)
  • 他社で「復旧不可」と判断された機器でも、8,000件以上の復旧実績(※3)
  • RAIDご相談実績 累計14,949件以上(※4)
  • ISO27001/ISMS/Pマーク取得済み/データの取り扱いを徹底管理
  • NDA(秘密保持契約書)の締結も可能

こうした実績・強みを背景に、特に法人のRAID復旧では、難易度の高い障害にも対応できる点から多くの企業様に選ばれてきました。

官公庁、国立大学法人、上場企業など、多くのお客様にご利用いただいています。

HDDの復旧技術向上が評価され、2021年には「東京都経営革新優秀賞」を受賞しました。

スピード対応|約8割を48時間以内に復旧

当社は常時7,300台以上の部品を保有し、ワンフロア体制の自社ラボで対応しているため、スピード対応を可能にしています。

本社ラボ(六本木ヒルズ)への持ち込みも可能|急ぎの方におすすめ

デジタルデータリカバリーでは、全国のお客様からの持ち込みに対応しています。

特に急ぎでの復旧をご希望の方や、対面で相談したい方には、東京・六本木ヒルズの本社ラボへのご来社をおすすめします完全予約制でご案内しておりますので事前にご連絡ください。

〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F

  • 日比谷線 六本木駅 1C出口から徒歩3分
  • 都営大江戸線 六本木駅 3番出口から徒歩8分
  • 千代田線 乃木坂駅 5番出口から徒歩10分
  • お車でお越しの方は、近隣駐車場の空き状況はこちらから

 

全国どこでも無料出張診断・復旧サービス対応

社内サーバに障害が発生したとき、以下の理由から対応に困る法人様は少なくありません。

  • 機器を停止すると業務が完全に止まってしまう
  • 大型・特殊構成のため、社外に搬出できない
  • セキュリティや社内ルール上、外部持ち出しが禁止されている

 

当社では、法人様向けに無料の出張診断・復旧サービスを提供しています。全国どこでもエンジニアが現地へ訪問し、その場で診断・復旧対応を実施。現地で復旧が難しいと判断した場合やキャンセル時も、費用は一切かかりません。まずはお気軽にお問い合わせください。

メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例

Buffalo製NAS(LinkStation・TeraStation)にアクセスできないときの対処方法

RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。

デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。

以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。

事例① DELL PowerEdge R440

項目 内容
ご相談内容 PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。
業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。
使用環境 DELL PowerEdge R440
SQL Server 2016 Standard
RAID10(8本構成)
表面的な症状 接続不可/ブートエラー発生
ハードウェアランプは正常表示
他社で復旧不可と判断された理由 ・RAID10(8本)+SQL Serverという業務基幹向け構成
・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難
・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない
・再構築や初期化でDB消失リスクが高い
・複数業者が「責任を負えない」と判断
技術的な難易度 ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊
・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可
最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態
復旧結果 SQLデータの復旧に成功。
3日後に業務システムを再開。

事例② Buffalo製NAS

項目 内容
ご相談内容 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。
業務データに一切触れない状態となった。
使用環境 Buffalo製NAS
HDD2台/RAID1
Windows(複数台接続)
表面的な症状 アクセス不可/エラー表示
赤・緑ランプが点灯
他社で復旧不可と判断された理由 ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態
・RAIDか単体かも分からず、誤操作=即データ破壊のリスク
・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可
・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念
技術的な難易度 ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大
・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない
個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例
復旧結果 両HDDとも99.9%復旧。
5日でデータお渡し完了。

これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。

データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。

この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。

※1:データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50%以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(算出期間:2007年~2023年)
※2:期間:2011年1月1日~
※3:期間:2016年6月1日〜
※4:期間:2011年1月1日~

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