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一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(内、完全復旧52.0%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2025年9月実績)

NAS,サーバー

HDL2-AのRAIDが崩壊したときの安全な対処法|データを守るための正しい手順

  • 突然HDL2-Aが認識されなくなった
  • RAIDエラーが表示され、「RAID崩壊」などの警告が出た
  • 初期化や再構築を促す画面が表示されている

このような症状が発生している場合、HDL2-A内部のRAID構成が既に破損している可能性が高く、誤った対処によって保存されていた業務データや写真などが二度と戻らなくなる恐れがあります。

とくに、焦ってRAID再構築や初期化を実行すると、実はまだ復旧可能だったデータまでも完全に失われるケースが多発しています。電源のON/OFF操作ひとつでも状況を悪化させるため、慎重な対応が求められます。

本記事では、メーカー公式の注意喚起や、実際に復旧を行っている専門業者の対応ノウハウをもとに、HDL2-AのRAID崩壊時に安全かつ確実にデータを守るための手順を、段階的にわかりやすく解説します。

もし「自分で何とかしよう」と思ったものの、不安が残る場合は、当社の無料診断(24時間365日対応)をご活用ください。状況を安全に見極め、最適な手段をご提案いたします。


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※2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。

RAID崩壊が起こる主な原因

HDL2-Aは2ベイ構成のLANDISKで、標準ではRAID0(ストライピング)、設定によってRAID1(ミラーリング)も選択できます。RAID崩壊は、複数の要因が重なることで発生することが多く、原因を正確に見極めることが復旧成功の第一歩です。

ディスクの物理障害

HDD内部のヘッドやプラッタ、モーターなどに異常が生じた場合、RAIDの一部ディスクが読み取れなくなり崩壊が発生します。特に異音やアクセス遅延、エラー頻発などが見られるときは物理障害の可能性が高く、通電を続けることで障害が悪化し、最終的に復旧不能となるリスクがあります。

RAID情報の破損

RAID0やRAID1を構成するメタデータ領域が破損すると、NASがディスクを正しく認識できなくなります。停電・電源断やOS不具合、ファームウェアの異常がきっかけになることもあります。RAID情報が壊れたまま再構築を実行すると、データ構造そのものが失われる危険があります。

誤操作やリビルド失敗

RAID崩壊時にLANDISKの管理画面で「強制復帰」「再構成」「初期化」を繰り返すと、データ領域が上書きされてしまう恐れがあります。再構築が途中で失敗すると、ファイルシステムごと破損することもあり、専門業者でも手が出せなくなるケースが報告されています。

このようにHDL2-AのRAID崩壊は、物理的損傷から操作ミスまで多岐にわたります。デジタルデータリカバリーでは、初期診断とお見積りを無料で24時間365日対応しており、専門スタッフが機器の状態を正確に診断し、最適な復旧方法をご案内します。

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【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

専門家が解説!NAS/サーバーにアクセスできない時の対処法

社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。

ありがちな経営リスク
  • 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
  • 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
  • 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる

特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。

早い段階で「専門家」に相談することが重要

デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。

これまで当社では以下の実績・強みに基づき、多くの法人様にご相談いただいてきました。

 

  • RAIDご相談実績 累計14,949件以上(※1)
  • 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(※2)
  • 他社で復旧不可とされた機器の対応実績8,000件以上(※3)
  • ご依頼の約8割・48時間以内に復旧完了
  • ISO27001/ISMS/Pマーク取得済み/データの取り扱いを徹底管理
  • NDA(秘密保持契約書)の締結も可能

 

サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。


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※1:2011年1月~
※2:2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合
※3:2011年1月~

RAID崩壊時の安全な対処法

RAID崩壊が発生した場合、まず最優先すべきは「NASをこれ以上動かさない」ことです。誤った操作でRAID情報やファイルシステムが書き換えられると、データ復旧が極めて困難になります。以下に、メーカーと専門業者が共通して推奨する安全な対応策を紹介します。

NASの電源を切り、操作を中止する

RAID崩壊が起きたときは、LANDISKの電源を速やかに切り、再起動やリビルドを試みないことが重要です。エラーメッセージやランプ表示を記録し、現状を保ったまま専門業者に状態を伝えることで、より正確な診断が可能になります。

安全な停止と記録手順
  1. LANケーブルを抜き、アクセスを遮断する。
  2. 電源ボタンを長押ししてシャットダウンする。
  3. エラーメッセージやLEDランプの状態をメモや写真で記録する。

HDDの状態を確認しクローンを作成する

NAS本体を動かすのではなく、HDDを取り出して個別に診断を行うのが安全です。専門業者ではクリーンルーム環境でHDDのクローン(複製)を作成し、オリジナルへの負荷を避けながら解析を行います。物理障害がある場合、クローン作成が最初の工程となります。

HDD診断とクローン作成手順
  1. NASから2台のHDDを慎重に取り外す。
  2. 1台ずつ専用装置で表面スキャンとS.M.A.R.T.情報を確認する。
  3. 異常があるディスクは専用機でクローンを作成し、オリジナルを保護する。

RAID構成とファイルシステムを解析する

クローンが完了したら、RAID0またはRAID1の構成情報を解析し、仮想RAIDとして再構成します。LANDISKで使用されるファイルシステム(多くはXFS)を確認し、破損がある場合は論理修復を行います。この作業には高度な知識と専用機材が必要なため、専門業者に依頼するのが現実的です。

RAID解析とデータ抽出手順
  1. RAID構成情報(ストライプサイズ、順序など)を解析する。
  2. 仮想RAIDを構築し、ファイルシステムをマウントする。
  3. データを外付けHDDなどへ安全にコピーし、納品する。

HDL2-AのRAID崩壊は、操作ひとつで復旧の難易度が大きく変わります。異常を感じたら、まずはNASの電源を切り、現状を維持したままご相談ください。

もし自力での操作に不安がある場合は、専門スタッフによる無料診断(24時間365日)をご利用ください。NASの状態を正確に診断し、安全な解決策をご案内いたします。


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※2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。

デジタルデータリカバリーが法人に選ばれる理由

デジタルデータリカバリーは、法人のサーバ・RAID復旧で高い支持を得ています。

実績が証明する「復旧できる」技術力

デジタルデータリカバリーは、他社で復旧できなかった案件の相談が多く寄せられる「最後の砦」として、その技術力が評価されています。

その理由として、次の実績・強みがあります。

  • データ復旧専門業者 17年連続データ復旧国内売上No.1(※1)
  • 累計50万件以上のご相談実績(※2)
  • 他社で「復旧不可」と判断された機器でも、8,000件以上の復旧実績(※3)
  • RAIDご相談実績 累計14,949件以上(※4)
  • ISO27001/ISMS/Pマーク取得済み/データの取り扱いを徹底管理
  • NDA(秘密保持契約書)の締結も可能

こうした実績・強みを背景に、特に法人のRAID復旧では、難易度の高い障害にも対応できる点から多くの企業様に選ばれてきました。

官公庁、国立大学法人、上場企業など、多くのお客様にご利用いただいています。

HDDの復旧技術向上が評価され、2021年には「東京都経営革新優秀賞」を受賞しました。

スピード対応|約8割を48時間以内に復旧

当社は常時7,300台以上の部品を保有し、ワンフロア体制の自社ラボで対応しているため、スピード対応を可能にしています。

本社ラボ(六本木ヒルズ)への持ち込みも可能|急ぎの方におすすめ

デジタルデータリカバリーでは、全国のお客様からの持ち込みに対応しています。

特に急ぎでの復旧をご希望の方や、対面で相談したい方には、東京・六本木ヒルズの本社ラボへのご来社をおすすめします完全予約制でご案内しておりますので事前にご連絡ください。

〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F

  • 日比谷線 六本木駅 1C出口から徒歩3分
  • 都営大江戸線 六本木駅 3番出口から徒歩8分
  • 千代田線 乃木坂駅 5番出口から徒歩10分
  • お車でお越しの方は、近隣駐車場の空き状況はこちらから

 

全国どこでも無料出張診断・復旧サービス対応

社内サーバに障害が発生したとき、以下の理由から対応に困る法人様は少なくありません。

  • 機器を停止すると業務が完全に止まってしまう
  • 大型・特殊構成のため、社外に搬出できない
  • セキュリティや社内ルール上、外部持ち出しが禁止されている

 

当社では、法人様向けに無料の出張診断・復旧サービスを提供しています。全国どこでもエンジニアが現地へ訪問し、その場で診断・復旧対応を実施。現地で復旧が難しいと判断した場合やキャンセル時も、費用は一切かかりません。まずはお気軽にお問い合わせください。

メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例

Buffalo製NAS(LinkStation・TeraStation)にアクセスできないときの対処方法

RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。

デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。

以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。

事例① DELL PowerEdge R440

項目 内容
ご相談内容 PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。
業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。
使用環境 DELL PowerEdge R440
SQL Server 2016 Standard
RAID10(8本構成)
表面的な症状 接続不可/ブートエラー発生
ハードウェアランプは正常表示
他社で復旧不可と判断された理由 ・RAID10(8本)+SQL Serverという業務基幹向け構成
・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難
・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない
・再構築や初期化でDB消失リスクが高い
・複数業者が「責任を負えない」と判断
技術的な難易度 ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊
・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可
最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態
復旧結果 SQLデータの復旧に成功。
3日後に業務システムを再開。

事例② Buffalo製NAS

項目 内容
ご相談内容 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。
業務データに一切触れない状態となった。
使用環境 Buffalo製NAS
HDD2台/RAID1
Windows(複数台接続)
表面的な症状 アクセス不可/エラー表示
赤・緑ランプが点灯
他社で復旧不可と判断された理由 ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態
・RAIDか単体かも分からず、誤操作=即データ破壊のリスク
・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可
・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念
技術的な難易度 ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大
・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない
個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例
復旧結果 両HDDとも99.9%復旧。
5日でデータお渡し完了。

これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。

データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。

この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。

※1:データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50%以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(算出期間:2007年~2023年)
※2:期間:2011年1月1日~
※3:期間:2016年6月1日〜
※4:期間:2011年1月1日~

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