突然LinkStationが認識されない、アクセスが極端に遅くなった、赤ランプが点滅する──こうした症状は「寿命のサイン」である場合があります。NASは「長期間使える機械」という印象を持たれがちですが、実際には消耗品の集合体です。ここでは、寿命の目安と、故障につながる主な要因を見ていきましょう。
もし自力での操作に不安がある場合は、専門スタッフによる無料診断(24時間365日)をご利用ください。NASの状態を正確に診断し、安全な解決策をご案内いたします。
目次
NASの主な故障原因
NASは内部でHDDが常時回転し続けるため、経年劣化や熱の影響を受けやすい機器です。動作が不安定になる前に原因を理解しておくことで、データ消失を防ぎやすくなります。
電源ユニットや基板の経年劣化
LinkStation本体の寿命はおおむね5年前後とされ、長期間の稼働によって電源ユニットや基板のコンデンサが劣化していきます。これにより「電源が入らない」「ランプがすぐ消える」といった症状が見られることがあります。電源トラブルは突然発生しやすく、HDDに通電が届かなくなるとアクセス不能につながります。繰り返し電源を入れ直すとさらなる損傷を招くおそれがあるため、通電確認後は専門業者への相談を検討しましょう。
内蔵HDDの寿命・物理的故障
NAS内部のHDDは24時間稼働環境では3~4年程度が寿命の目安とされます。使用環境が良好でも、経年で磁気の劣化や機械摩耗が進行し、読み書きエラーやアクセス遅延が発生することがあります。異音(カチカチ・カコン)や赤ランプの点滅は物理障害の可能性が高く、通電を続けるとヘッドクラッシュなどの重故障につながることがあります。
冷却ファンの故障・熱暴走
NASは連続稼働により内部温度が高くなりやすく、冷却ファンが劣化すると放熱が追いつかなくなります。ファンの異音や回転不良が起きると、CPUやHDDの過熱が進行し、寿命を大幅に縮めてしまうことがあります。特に夏場や通気の悪い棚の中では、熱による誤作動・再起動ループが発生しやすくなります。
ファームウェアやRAID情報の破損
ファームウェアやRAID構成情報はHDD上に保存されており、経年劣化や更新中の電源断などで破損することがあります。
LinkStationでは、起動時に「EMモード」になったり、管理画面に入れない状態がこれに該当します。無理な再構築や初期化を行うとデータ領域を上書きする危険があるため、データを保持したい場合は操作を中断し、専門家の診断を受けるのが安全です。
長期稼働によるシステム劣化
NASを5年以上使用すると、HDD・電源・ファンなど複数の部品が劣化し、動作が遅くなったりアクセスが不安定になったりすることがあります。ランプの点滅が増えた場合は、内部でエラー処理が繰り返されている可能性があり、放置すると復旧が困難になるおそれがあります。
LinkStationなどの家庭向けNASは定期的なメンテナンスで寿命を延ばせますが、経年劣化は避けられません。3〜5年を目安に部品交換や買い替えを検討しておくことが、突然の故障を防ぐ有効な方法です。
もしデータにアクセスできない場合、早めに専門診断を受けることが大切です。当社では初期診断を無料で実施し、HDDやRAID構成の状態を正確に分析しています。24時間365日体制で対応しており、急なトラブルにも迅速にサポートいたします。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。
- 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
- 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
- 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる
特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。
早い段階で「専門家」に相談することが重要
デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。
これまで当社では以下の実績・強みに基づき、多くの法人様にご相談いただいてきました。
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- 他社で復旧不可とされた機器の対応実績8,000件以上(※3)
- ご依頼の約8割・48時間以内に復旧完了
- ISO27001/ISMS/Pマーク取得済み/データの取り扱いを徹底管理
- NDA(秘密保持契約書)の締結も可能
サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。
※1:2011年1月~
※2:2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合
※3:2011年1月~
LinkStationの故障時に試す安全な対処法
LinkStationが不安定になったり、電源が入らなくなった場合でも、原因によっては軽度の対処で回復するケースがあります。ただし、誤った操作はデータを上書き・消失させる危険があるため、状況を見極めながら慎重に行うことが大切です。
電源が入らない場合の確認手順
LinkStationの電源が入らないときは、まず外部要因から確認します。電源ユニットやケーブルの接触不良が原因である場合もあるため、基本的な通電確認から進めましょう。
- ACアダプタと電源ケーブルの接続を外し、再度しっかり差し込みます。
- 別のコンセントまたは電源タップに接続し、ランプが点灯するか確認します。
- 電源ランプが点滅・すぐ消える場合は、無理に再起動を繰り返さず電源を切ります。
赤ランプが点灯し続ける場合は、電源ユニットや基板の劣化が疑われます。この段階で通電を続けると障害が悪化する可能性があるため、データが必要な場合は速やかに専門業者へ相談することを検討しましょう。
アクセス不能・フリーズ時の安全確認方法
共有フォルダにアクセスできない、管理画面に入れないなどの症状は、HDDやネットワークの一時的な不具合が原因の場合もあります。まずは周辺機器の確認を行いましょう。
- ルーターやスイッチングハブを再起動し、LANケーブルを抜き差しして接続を確認します。
- PCとLinkStationの両方を再起動し、管理画面にアクセスできるか試します。
- 管理画面に入れる場合は「HDD情報」「S.M.A.R.T.情報」を開き、エラー表示の有無を確認します。
エラーが出ている・アクセス速度が極端に遅い場合は、HDDの読み取り能力が低下している可能性があります。バックアップを優先し、再構築や初期化などの操作は避けるようにしましょう。
動作が極端に遅い・異音がある場合の対応
ファイルコピーに時間がかかる、HDDから異音がする場合は、物理的な摩耗やセクタ不良の発生が考えられます。異音が出ている状態で通電を続けると、復旧できる範囲が狭まることがあります。
- 異音を確認した時点で電源を切ります。
- バックアップが可能な場合は、稼働中の別HDDや外付けドライブへ重要データを退避します。
- HDDを交換またはNAS本体の買い替えを検討し、古いHDDは無理に再接続しないようにします。
EMモードや赤ランプ点滅時の注意点
LinkStationがEMモードに入る、または赤ランプが点滅している場合は、ファームウェア破損や基板障害が発生している可能性があります。メーカーサイトで点滅回数からエラー内容を確認できますが、自己修復を試みるのはリスクが伴います。
- 赤点灯・点滅回数を控え、マニュアルまたはメーカーサイトでエラー内容を確認します。
- 内部データが必要な場合、ファームウェア更新や初期化操作は行わないでください。
- 専門業者に診断を依頼し、データ保持を最優先に復旧方針を検討します。
寿命を延ばすための予防策
NASを安全に長く使うためには、日常的な管理と環境づくりが重要です。NASは「壊れないストレージ」ではなく、バックアップを前提とした運用が求められます。
- 風通しのよい場所に設置し、直射日光や熱源を避ける。
- 定期的に通気口のホコリを掃除し、熱がこもらないようにする。
- 3~5年を目安にHDDや本体をリプレースし、バックアップを二重化しておく。
LinkStationは長期稼働により劣化が進みやすいため、「壊れる前提」でのデータ保全が最も安全です。
起動しない、アクセスできない、赤ランプが点滅しているといった症状が見られる場合は、無理に自己対応を続ける前に、デジタルデータリカバリーへご相談ください。24時間365日、初期診断は無料で対応しており、状況を安全かつ迅速に見極めることが可能です。大切なデータを守るためにも、早めのご相談をおすすめします。
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