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一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(内、完全復旧52.0%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2025年9月実績)

NAS,サーバー

シャドウコピーで削除・上書きしたファイルを復元する方法|Windows・共有フォルダ対応

  • 共有フォルダ内の重要な資料をうっかり削除してしまった
  • パソコン上で大切な写真を間違って上書き保存してしまった
  • 業務ファイルの古いバージョンに戻したいが方法がわからない

こうした状況に陥ったとき、「もう復元できないかもしれない」と不安になる方は少なくありません。しかし、Windowsに標準搭載されている「シャドウコピー」機能を使えば、過去のファイル状態をさかのぼって復元できる可能性があります。

もしそのまま放置して別作業を続けてしまうと、上書きや自動保存により、取り戻せるはずのファイルが完全に消失してしまうリスク</strongがあります。復元チャンスは時間と共に減っていくため、迅速な対応が必要です。

本記事では、「シャドウコピー」とは何かという基本から、復元手順・注意点・対応状況まで、データトラブルの専門家が徹底解説します。「元に戻せるかも…」と感じた方は、今すぐご覧ください。

万が一ご自身での対応が不安な場合でもご安心ください。私たちは24時間365日対応・初期診断無料でサポートしております。まずは状況をお聞かせください。

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シャドウコピーで復元できなくなる主な原因

シャドウコピーは便利な復元機能ですが、設定や保存条件によっては以前の状態に戻せないことがあります。ここでは代表的な原因を整理します。

機能が事前に有効化されていない

シャドウコピーは、Windowsのボリュームスナップショットサービス(VSS)によって定期的に過去の状態を保存します。

しかし、この機能は自動で有効化されるものではなく、設定を行っていなかった場合は復元ポイント自体が存在しません。バックアップと異なり、後から有効化しても過去のデータには遡れないため、重要なフォルダでは事前設定が必須です

保存領域の上限を超えて古いコピーが削除されている

シャドウコピーの保存数には上限があり、古いものから順に自動で削除されます。特に「1ボリュームあたり最大64個」までしか保持できないため、頻繁にスナップショットを取得している環境では数日前の状態しか残っていないこともあります。必要な時点のコピーが残っていなければ復元は行えません

システム設定や暗号化により利用できないボリュームである

一部のドライブでは、ファイルシステムの種類や暗号化設定、セクタサイズの制約などによりシャドウコピーが利用できない場合があります。特にBitLockerで暗号化されているドライブや、大容量(64TBを超える)ボリュームでは設定が制限されるケースがあります。このような場合は、別途バックアップ設計が必要です。

これらの原因によってシャドウコピーが使えない場合、ファイル履歴やバックアップイメージ、専門業者によるデータ復旧が現実的な選択肢となります。自己判断で操作を続けると、ファイルシステムが上書きされ、復旧が困難になる可能性があるため注意が必要です。

デジタルデータリカバリーでは、初期診断とお見積りを無料で24時間365日対応しています。専門スタッフが機器の状態を正確に診断し、最適な復旧方法をご案内します。


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※2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

専門家が解説!NAS/サーバーにアクセスできない時の対処法

社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。

ありがちな経営リスク
  • 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
  • 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
  • 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる

特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。

早い段階で「専門家」に相談することが重要

デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。

これまで当社では以下の実績・強みに基づき、多くの法人様にご相談いただいてきました。

 

  • RAIDご相談実績 累計14,949件以上(※1)
  • 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(※2)
  • 他社で復旧不可とされた機器の対応実績8,000件以上(※3)
  • ご依頼の約8割・48時間以内に復旧完了
  • ISO27001/ISMS/Pマーク取得済み/データの取り扱いを徹底管理
  • NDA(秘密保持契約書)の締結も可能

 

サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。


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※1:2011年1月~
※2:2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合
※3:2011年1月~

シャドウコピーを使った復元方法

シャドウコピーは、Windowsの「以前のバージョン」機能から簡単に利用できます。ここでは、Windowsクライアントおよび共有フォルダでの手順を紹介します。

Windows 10/11での復元手順

Windowsのクライアント環境では、削除や上書きしてしまったファイルを過去の状態から簡単に戻すことが可能です。ここでは代表的な手順を説明します。

Windowsでの復元操作
  1. エクスプローラーで対象ファイルを含むフォルダを開きます(例:デスクトップや共有フォルダ)。
  2. 復元したいファイル、またはそのファイルを含むフォルダを右クリックし「プロパティ」を選択します。
  3. 「以前のバージョン」タブを開き、表示された日時一覧から目的の時点を選びます。
  4. 直接上書きしたくない場合は「開く」または「コピー」を選び、内容を確認したうえで別フォルダに保存します。
  5. 問題なければ「復元」ボタンで元の場所に戻します。

ファイルサーバ上の共有フォルダで復元する方法

社内ファイルサーバなどでは、利用者自身が「以前のバージョン」から復元できるよう設定されている場合があります。管理者がボリュームシャドウコピーを有効にしていれば、過去のスナップショットからファイル単位での復旧が可能です。

共有フォルダでの復元手順
  1. エクスプローラーで共有フォルダ(例:\\fileserver\share)を開きます。
  2. 対象フォルダを右クリックし、「以前のバージョンの復元」を選択します。
  3. 削除や上書き前の日時を選び、「開く」で中身を確認します。
  4. 必要なファイルをコピーし、安全な場所に保存します。

管理者側はスケジュールや保存領域の設定を行う必要があります。保存領域が不足すると古いコピーが自動で削除されるため、容量と頻度のバランス設計が重要です。

復元ができない場合の確認ポイント

「以前のバージョン」が表示されない場合、対象ドライブでシステム保護やシャドウコピーが無効化されている可能性があります。この場合、バックアップソフトやクラウドバックアップなど、別の手段を検討します。

確認すべき設定項目
  1. 対象ドライブで「システムの保護」が有効になっているか確認します。
  2. VSS(ボリュームシャドウコピーサービス)が停止していないかをチェックします。
  3. 暗号化ドライブや外部ストレージでは、シャドウコピーがサポートされていない場合があります。

上記の確認を行っても復元できない場合、データ復旧ソフトや専門業者による復旧を検討する段階です。特に業務データや共有フォルダ全体の消失時は、自己対応よりも早期に専門診断を受けた方が安全です。

シャドウコピーは手軽な復元手段として有効ですが、機能が無効だった場合や保存上限を超えた場合は、過去の状態に戻すことは難しくなります。重要データの損失を防ぐには、早めの相談が重要です。

当社ではNAS・RAIDのトラブルに詳しいスタッフが、24時間365日体制で無料診断を行っています。まずはお気軽にご相談ください。

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デジタルデータリカバリーが法人に選ばれる理由

デジタルデータリカバリーは、法人のサーバ・RAID復旧で高い支持を得ています。

実績が証明する「復旧できる」技術力

デジタルデータリカバリーは、他社で復旧できなかった案件の相談が多く寄せられる「最後の砦」として、その技術力が評価されています。

その理由として、次の実績・強みがあります。

  • データ復旧専門業者 17年連続データ復旧国内売上No.1(※1)
  • 累計50万件以上のご相談実績(※2)
  • 他社で「復旧不可」と判断された機器でも、8,000件以上の復旧実績(※3)
  • RAIDご相談実績 累計14,949件以上(※4)
  • ISO27001/ISMS/Pマーク取得済み/データの取り扱いを徹底管理
  • NDA(秘密保持契約書)の締結も可能

こうした実績・強みを背景に、特に法人のRAID復旧では、難易度の高い障害にも対応できる点から多くの企業様に選ばれてきました。

官公庁、国立大学法人、上場企業など、多くのお客様にご利用いただいています。

HDDの復旧技術向上が評価され、2021年には「東京都経営革新優秀賞」を受賞しました。

スピード対応|約8割を48時間以内に復旧

当社は常時7,300台以上の部品を保有し、ワンフロア体制の自社ラボで対応しているため、スピード対応を可能にしています。

本社ラボ(六本木ヒルズ)への持ち込みも可能|急ぎの方におすすめ

デジタルデータリカバリーでは、全国のお客様からの持ち込みに対応しています。

特に急ぎでの復旧をご希望の方や、対面で相談したい方には、東京・六本木ヒルズの本社ラボへのご来社をおすすめします完全予約制でご案内しておりますので事前にご連絡ください。

〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F

  • 日比谷線 六本木駅 1C出口から徒歩3分
  • 都営大江戸線 六本木駅 3番出口から徒歩8分
  • 千代田線 乃木坂駅 5番出口から徒歩10分
  • お車でお越しの方は、近隣駐車場の空き状況はこちらから

 

全国どこでも無料出張診断・復旧サービス対応

社内サーバに障害が発生したとき、以下の理由から対応に困る法人様は少なくありません。

  • 機器を停止すると業務が完全に止まってしまう
  • 大型・特殊構成のため、社外に搬出できない
  • セキュリティや社内ルール上、外部持ち出しが禁止されている

 

当社では、法人様向けに無料の出張診断・復旧サービスを提供しています。全国どこでもエンジニアが現地へ訪問し、その場で診断・復旧対応を実施。現地で復旧が難しいと判断した場合やキャンセル時も、費用は一切かかりません。まずはお気軽にお問い合わせください。

メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例

Buffalo製NAS(LinkStation・TeraStation)にアクセスできないときの対処方法

RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。

デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。

以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。

事例① DELL PowerEdge R440

項目 内容
ご相談内容 PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。
業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。
使用環境 DELL PowerEdge R440
SQL Server 2016 Standard
RAID10(8本構成)
表面的な症状 接続不可/ブートエラー発生
ハードウェアランプは正常表示
他社で復旧不可と判断された理由 ・RAID10(8本)+SQL Serverという業務基幹向け構成
・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難
・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない
・再構築や初期化でDB消失リスクが高い
・複数業者が「責任を負えない」と判断
技術的な難易度 ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊
・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可
最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態
復旧結果 SQLデータの復旧に成功。
3日後に業務システムを再開。

事例② Buffalo製NAS

項目 内容
ご相談内容 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。
業務データに一切触れない状態となった。
使用環境 Buffalo製NAS
HDD2台/RAID1
Windows(複数台接続)
表面的な症状 アクセス不可/エラー表示
赤・緑ランプが点灯
他社で復旧不可と判断された理由 ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態
・RAIDか単体かも分からず、誤操作=即データ破壊のリスク
・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可
・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念
技術的な難易度 ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大
・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない
個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例
復旧結果 両HDDとも99.9%復旧。
5日でデータお渡し完了。

これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。

データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。

この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。

※1:データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50%以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(算出期間:2007年~2023年)
※2:期間:2011年1月1日~
※3:期間:2016年6月1日〜
※4:期間:2011年1月1日~

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