以下のような症状が突然現れた場合、TerraMaster U8-111の内部で重大な障害が発生している可能性があります。
- 本体の電源が入らない
- LEDランプが点灯しない
- TOS（TerraMaster OS）が起動しない
こうしたトラブルが発生した際、原因は機器本体の電源系統やマザーボード、OSの起動領域の破損、あるいはRAID構成を含むHDDの異常である可能性があります。放置や誤った対応は、保存データを「二度と取り戻せない」状況に追い込むリスクを伴います。
データ消失を回避するためには、むやみに再起動を繰り返したり、HDDを取り外すなどの自己判断による操作は避け、まずは状態の正確な把握が必要です。この記事では、データを安全に守るために避けるべきNG行動と、トラブルの原因別に行うべき安全な確認・復旧手順をわかりやすく解説します。
大切な業務データや思い出のファイルを確実に守るために、まずは無料の初期診断（24時間365日）をご活用ください。状況を正確に見極めたうえで、最適な解決策をご提案します。
目次
TerraMaster U8-111が起動しない原因
TerraMaster U8-111が起動しない場合、主に以下の3つの要因が考えられます。物理的な故障からシステムエラー、RAID情報の破損まで、原因によって取るべき対応が異なります。
本体ハード（電源・基板）の故障
電源が入らない、LEDが全く点灯しない、または起動直後に電源が落ちる場合は、電源ユニットやメインボードの不良が疑われます。特に、長期使用や雷・停電後の症状としてよく見られます。この状態ではデータ領域は直接影響を受けませんが、無理に電源を入れ続けると他部位に二次損傷が広がることがあります。
原因の切り分けには、純正電源ケーブルや別コンセントを試すなどの簡易確認が有効ですが、筐体分解や基板交換を行う前にデータ保存の重要性を考慮する必要があります。誤った作業によりHDDを認識しなくなる恐れがあります。
内部USB・TOS（TerraMaster OS）の異常
TerraMasterは内部USBメモリに「Initboot」やTOSシステムを格納しています。この領域が破損すると、UEFIシェルのループや「Secure boot violation」エラーが発生し、TOSが起動しなくなることがあります。OS再インストールを行えば一見改善しそうに見えますが、誤ってデータ領域を初期化するリスクがあり、注意が必要です。
特に「TOSの再インストール」を自己判断で実行すると、HDD上のRAID情報やデータ構造が上書きされる可能性があるため、データを優先する場合は避けるべき操作です。
HDD／RAID・ファイルシステムの異常
電源は入るがTOSログイン画面に進まない、再起動を繰り返すといった場合は、RAID情報が破損している可能性があります。HDDの1台が劣化・故障しているケースや、RAID構成が読み取れずブート対象を特定できない状態です。この状況で通電を繰り返すと障害ディスクがさらに損傷し、データ復旧可能性が下がる傾向があります。
データを保持したい場合は、稼働中のまま再起動やHDD抜き差しを繰り返さず、電源を切ってから専門業者へ相談するのが安全です。
これらの要因はいずれも自己判断では危険を伴います。誤操作によるデータ消失を防ぐためにも、原因を正確に特定し、状態に合った対処を行うことが重要です。
デジタルデータリカバリーでは、初期診断とお見積りを無料で24時間365日対応しています。専門エンジニアが原因を正確に特定し、安全な復旧方法をご案内します。異常を感じた際は、早めのご相談が大切なデータを守る第一歩となります。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。
- 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
- 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
- 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる
特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。
早い段階で「専門家」に相談することが重要
デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。
これまで当社では以下の実績・強みに基づき、多くの法人様にご相談いただいてきました。
- RAIDご相談実績 累計14,949件以上（※1）
- 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）
- 他社で復旧不可とされた機器の対応実績8,000件以上（※3）
- ご依頼の約8割・48時間以内に復旧完了
- ISO27001／ISMS／Pマーク取得済み／データの取り扱いを徹底管理
- NDA（秘密保持契約書）の締結も可能
サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。
※1：2011年1月～
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
※3：2011年1月～
TerraMaster U8-111が起動しないときの対処法
ここでは、データを守りながらTerraMaster U8-111の状態を確認する手順を解説します。自己流の再起動やOS再構築は避け、まずは安全確認から進めることが重要です。
安全確認の基本手順
起動しない状態で無理に操作を続けると、障害が進行することがあります。まずは通電確認と周辺機器の状態を把握します。
- 電源ボタン長押しで一度シャットダウンし、数分待ちます。
- 前面LEDの点灯・点滅、ビープ音、ディスプレイ出力を確認します。
- 異音や焦げ臭などがある場合は、直ちに通電を停止します。
電源・ケーブルの確認方法
ケーブルや電源まわりの不良は、見落とされがちな原因のひとつです。接続を慎重に点検し、環境要因を除外します。
- 純正電源ケーブルとACアダプタを使用し、別コンセントや電源タップに接続します。
- LANケーブルとルータ・スイッチのリンクランプを確認し、断線や接触不良がないかを確認します。
- 再起動しても改善しない場合は、電源ユニットまたはメイン基板の障害が疑われます。
データ優先で復旧する流れ
データを最優先に守りたい場合は、OS再インストールやHDDの入れ替えを行う前に、現状を維持したまま専門業者に相談することが推奨されます。
- 電源を切り、HDDの順番を記録したうえで取り外さず保管します。
- 症状（ランプ状態・エラーメッセージ・ビープ有無）をメモします。
- TerraMaster対応のデータ復旧業者に症状を伝え、無料診断を依頼します。
TerraMasterの起動不良は、内部OSやRAID構造に関わる複合的な障害であることが多く、誤った操作によって復旧可能なデータが失われることもあります。少しでも不安を感じたら、まずは専門の初期診断を受けることが重要です。
「大切なデータが入っている」「自己判断で操作するのが不安」という方は、24時間365日対応の無料診断をご利用ください。専門スタッフが機器の状態を診断し、最適な復旧方法をご案内いたします。
デジタルデータリカバリーでは、初期診断・お見積りは無料、24時間365日受付ています。専門エンジニアが迅速に対応し、復旧可能性を正確に見極めます。今すぐ、無料診断からご相談ください。
デジタルデータリカバリーが法人に選ばれる理由
デジタルデータリカバリーは、法人のサーバ・RAID復旧で高い支持を得ています。
実績が証明する「復旧できる」技術力
デジタルデータリカバリーは、他社で復旧できなかった案件の相談が多く寄せられる「最後の砦」として、その技術力が評価されています。
その理由として、次の実績・強みがあります。
- データ復旧専門業者 17年連続データ復旧国内売上No.1（※1）
- 累計50万件以上のご相談実績（※2）
- 他社で「復旧不可」と判断された機器でも、8,000件以上の復旧実績（※3）
- RAIDご相談実績 累計14,949件以上（※4）
- ISO27001／ISMS／Pマーク取得済み／データの取り扱いを徹底管理
- NDA（秘密保持契約書）の締結も可能
こうした実績・強みを背景に、特に法人のRAID復旧では、難易度の高い障害にも対応できる点から多くの企業様に選ばれてきました。
官公庁、国立大学法人、上場企業など、多くのお客様にご利用いただいています。
HDDの復旧技術向上が評価され、2021年には「東京都経営革新優秀賞」を受賞しました。
スピード対応｜約8割を48時間以内に復旧
当社は常時7,300台以上の部品を保有し、ワンフロア体制の自社ラボで対応しているため、スピード対応を可能にしています。
本社ラボ（六本木ヒルズ）への持ち込みも可能｜急ぎの方におすすめ
デジタルデータリカバリーでは、全国のお客様からの持ち込みに対応しています。
特に急ぎでの復旧をご希望の方や、対面で相談したい方には、東京・六本木ヒルズの本社ラボへのご来社をおすすめします。完全予約制でご案内しておりますので事前にご連絡ください。
〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F
- 日比谷線 六本木駅 1C出口から徒歩3分
- 都営大江戸線 六本木駅 3番出口から徒歩8分
- 千代田線 乃木坂駅 5番出口から徒歩10分
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全国どこでも無料出張診断・復旧サービス対応
社内サーバに障害が発生したとき、以下の理由から対応に困る法人様は少なくありません。
- 機器を停止すると業務が完全に止まってしまう
- 大型・特殊構成のため、社外に搬出できない
- セキュリティや社内ルール上、外部持ち出しが禁止されている
当社では、法人様向けに無料の出張診断・復旧サービスを提供しています。全国どこでもエンジニアが現地へ訪問し、その場で診断・復旧対応を実施。現地で復旧が難しいと判断した場合やキャンセル時も、費用は一切かかりません。まずはお気軽にお問い合わせください。
メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例
RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。
デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。
以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。
事例① DELL PowerEdge R440
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。 業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。 |
| 使用環境 | DELL PowerEdge R440 SQL Server 2016 Standard RAID10（8本構成） |
| 表面的な症状 | 接続不可／ブートエラー発生 ハードウェアランプは正常表示 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・RAID10（8本）＋SQL Serverという業務基幹向け構成 ・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難 ・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない ・再構築や初期化でDB消失リスクが高い ・複数業者が「責任を負えない」と判断 |
| 技術的な難易度 | ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊 ・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可 ・最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態 |
| 復旧結果 | SQLデータの復旧に成功。 3日後に業務システムを再開。 |
事例② Buffalo製NAS
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。 業務データに一切触れない状態となった。 |
| 使用環境 | Buffalo製NAS HDD2台／RAID1 Windows（複数台接続） |
| 表面的な症状 | アクセス不可／エラー表示 赤・緑ランプが点灯 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態 ・RAIDか単体かも分からず、誤操作＝即データ破壊のリスク ・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可 ・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念 |
| 技術的な難易度 | ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大 ・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない ・個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例 |
| 復旧結果 | 両HDDとも99.9％復旧。 5日でデータお渡し完了。 |
これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。
データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。
この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：期間：2016年6月1日〜
※4：期間：2011年1月1日～
