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NAS,サーバー

DellサーバのRAIDを再構築する方法を徹底解説

  • RAID構成が「Degraded(劣化)」や「Failed(失敗)」と表示されている
  • 仮想ディスクが不安定、あるいはアクセス不能な状態が続いている
  • PERCコントローラで自動リビルドが開始されない、または途中で停止している

こうした状態のDellサーバでは、RAID構成に深刻なエラーが発生している可能性があり、誤った操作をするとデータの完全消失や業務の長期停止につながるおそれがあります。

再構築を急ぐ前に、状態を正確に見極め、適切な手順を踏むことが何より重要です。

本記事では、RAIDの再構築が必要となる代表的な原因と、PERCコントローラを用いた安全な再構築方法をわかりやすく解説しています。

もしご自身での対応に不安がある場合は、初期診断は無料(24時間365日受付)で行っていますので、ぜひ一度ご相談ください。

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RAID再構築が必要になる主な原因

RAID再構築は、通常のディスク交換だけでは解決しない障害が発生したときに行われます。ここでは、RAIDの構成別に「再構築が必要となる代表的なケース」を整理します。

RAID1で片方のディスクが故障した場合

RAID1(ミラー構成)は、2台のディスクに同じデータを書き込む仕組みです。そのうち1台が「Failed」または「Offline」となり、仮想ディスクが「Degraded」と表示された場合、再構築によって冗長性を回復させることが可能です。多くのケースでは、新しいディスクを装着することで自動的にリビルドが始まります。

ただし、もう一方のディスクにも不良セクタがある場合、再構築中にエラーが発生してデータにアクセスできなくなる危険があります。再構築前にバックアップを取ることが非常に重要です。

RAID5で1台のディスクが故障した場合

RAID5は3台以上のディスクで構成され、1台までの故障に耐えられる冗長性を持ちます。1台が「Failed」になるとアレイ全体が「Degraded」状態となり、この段階で新しいディスクに再構築するのが適切な対応です。

2台以上のディスクが同時に故障した場合、通常の再構築では復旧できません。その場合はバックアップからのリストア、もしくは専門業者によるデータ復旧が必要になります。

RAID10やRAID6で一部ディスクが故障した場合

RAID10RAID6のように冗長性が高い構成では、まだ動作中のディスクが残っているうちに交換と再構築を行えば、データを保持したまま復旧できることがあります。ただし、冗長性を超える台数の故障があると、コントローラの仕様上再構築では対応できません。

また、RAID構成情報の破損ディスクの順序入れ替えなどにより、アレイが認識できなくなるケースもあります。この場合、再構築ではなく「構成の再作成」や「データ復旧サービスの利用」を検討する必要があります。

RAIDの冗長性を超えた故障構成情報の消失が発生した場合、無理に再構築を行うとデータ消失リスクが高まります。安全にデータを確保するためには、現状の状態(RAIDレベル・故障台数・エラー内容)を整理し、専門業者に相談するのが最も確実な方法です。

当社では、初期診断とお見積りを無料で24時間365日対応しています。異常を感じた場合は、早めに専門エンジニアへご相談ください。安全な対応が大切なデータを守る第一歩となります。


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※2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

専門家が解説!NAS/サーバーにアクセスできない時の対処法

社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。

ありがちな経営リスク
  • 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
  • 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
  • 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる

特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。

早い段階で「専門家」に相談することが重要

デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。

これまで当社では以下の実績・強みに基づき、多くの法人様にご相談いただいてきました。

 

  • RAIDご相談実績 累計14,949件以上(※1)
  • 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(※2)
  • 他社で復旧不可とされた機器の対応実績8,000件以上(※3)
  • ご依頼の約8割・48時間以内に復旧完了
  • ISO27001/ISMS/Pマーク取得済み/データの取り扱いを徹底管理
  • NDA(秘密保持契約書)の締結も可能

 

サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。


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※1:2011年1月~
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RAIDを再構築する方法

RAID再構築の可否や手順は、RAIDレベルと故障の状況によって異なります。ここでは、Dell PERCコントローラを使用した一般的な再構築の流れを紹介します。

事前準備とバックアップの取得

再構築作業を始める前に、可能であればOS上からデータのバックアップを取得しておきます。特に、まだアクセスできるデータが残っている場合は早めのバックアップが重要です。また、RAIDコントローラの型番(例:PERC H7xx、H3xx、S1xx)とRAIDレベルを確認しておきます。

バックアップと準備手順
  1. OpenManage Server Administrator(OMSA)やiDRACにアクセスします。
  2. ストレージ構成を確認し、どのディスクが「Failed」「Degraded」かを特定します。
  3. アクセス可能なデータを外部ストレージなどにバックアップします。

故障ディスクの特定と交換

OMSAやiDRACの画面、またはサーバ前面のLED表示から、どのスロットのディスクが故障しているかを確認します。Dellサーバでは、オレンジ色に点灯しているベイが故障ディスクであることが多く、ホットスワップ対応であれば電源を落とさずに交換できます。

ディスク交換手順
  1. 対象ディスクの位置を特定し、サーバ前面のエラーベイを確認します。
  2. 電源を入れたまま、該当スロットの故障ディスクを慎重に抜きます。
  3. 新品または同等容量以上のディスクを装着します。

自動または手動によるリビルド実行

多くのDell PERCでは、交換したディスクが同じアレイに属していれば自動的に「Rebuild」が開始されます。もし自動的に開始されない場合は、RAID BIOSやOMSAから手動でリビルドを実行します。

リビルド実行手順
  1. RAID BIOS画面(Ctrl+RまたはF12)を開き、対象仮想ディスクを選択します。
  2. 該当ディスクを「Rebuild」または「Assign Hot Spare」として指定します。
  3. ステータスが「Rebuild」に変わったことを確認します。

再構築中・完了後の確認ポイント

リビルド中はサーバに高い負荷がかかるため、不要な再起動や大きなデータ処理は避けるのが望ましいです。完了後には、仮想ディスクの状態が「Optimal」になっているかを確認し、イベントログでエラーが続いていないかをチェックします。

確認・保守手順
  1. OMSAまたはiDRACでリビルド進行状況を監視します。
  2. 再構築完了後、ステータスが「Optimal」に戻っているか確認します。
  3. パトロールリードやホットスペア設定を有効にして、将来の故障に備えます。

再構築できない場合の対応

RAIDレベルの冗長限界を超える故障や、構成情報の破損が発生している場合は、通常の再構築では復旧できません。このようなケースでは、バックアップからのリストア、または専門業者によるデータ復旧が必要となります。

再構築不能時の安全対応手順
  1. サーバの電源を切らずに、現状のステータスを記録します(iDRACやOMSAのログを保存)。
  2. ディスクの順序やスロット番号を写真などで記録し、構成情報を保全します。
  3. データ復旧専門業者に、RAID構成・ディスク本数・エラー状態を共有し、診断を依頼します。

RAID再構築の判断を誤ると、データが上書きされる可能性があります。状態が不明確な場合は、再構築よりも「原因の正確な特定」を優先することが重要です。

DellサーバのRAID再構築は、コントローラ設定やディスク構成を誤ると復旧不能になるリスクがあります。異常を感じた段階で早期に専門家の診断を受けることで、データを守れる可能性が高まります。

デジタルデータリカバリーでは、サーバ・RAIDのトラブルに特化した専任エンジニアが、24時間365日体制でご相談を受け付けています。初期診断とお見積りは無料、最短で即日の調査対応が可能です。

デジタルデータリカバリーでは、初期診断・お見積りは無料、24時間365日受付ています。専門エンジニアが迅速に対応し、復旧可能性を正確に見極めます。今すぐ、無料診断からご相談ください。


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※2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。

デジタルデータリカバリーが法人に選ばれる理由

デジタルデータリカバリーは、法人のサーバ・RAID復旧で高い支持を得ています。

実績が証明する「復旧できる」技術力

デジタルデータリカバリーは、他社で復旧できなかった案件の相談が多く寄せられる「最後の砦」として、その技術力が評価されています。

その理由として、次の実績・強みがあります。

  • データ復旧専門業者 17年連続データ復旧国内売上No.1(※1)
  • 累計50万件以上のご相談実績(※2)
  • 他社で「復旧不可」と判断された機器でも、8,000件以上の復旧実績(※3)
  • RAIDご相談実績 累計14,949件以上(※4)
  • ISO27001/ISMS/Pマーク取得済み/データの取り扱いを徹底管理
  • NDA(秘密保持契約書)の締結も可能

こうした実績・強みを背景に、特に法人のRAID復旧では、難易度の高い障害にも対応できる点から多くの企業様に選ばれてきました。

官公庁、国立大学法人、上場企業など、多くのお客様にご利用いただいています。

HDDの復旧技術向上が評価され、2021年には「東京都経営革新優秀賞」を受賞しました。

スピード対応|約8割を48時間以内に復旧

当社は常時7,300台以上の部品を保有し、ワンフロア体制の自社ラボで対応しているため、スピード対応を可能にしています。

本社ラボ(六本木ヒルズ)への持ち込みも可能|急ぎの方におすすめ

デジタルデータリカバリーでは、全国のお客様からの持ち込みに対応しています。

特に急ぎでの復旧をご希望の方や、対面で相談したい方には、東京・六本木ヒルズの本社ラボへのご来社をおすすめします完全予約制でご案内しておりますので事前にご連絡ください。

〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F

  • 日比谷線 六本木駅 1C出口から徒歩3分
  • 都営大江戸線 六本木駅 3番出口から徒歩8分
  • 千代田線 乃木坂駅 5番出口から徒歩10分
  • お車でお越しの方は、近隣駐車場の空き状況はこちらから

 

全国どこでも無料出張診断・復旧サービス対応

社内サーバに障害が発生したとき、以下の理由から対応に困る法人様は少なくありません。

  • 機器を停止すると業務が完全に止まってしまう
  • 大型・特殊構成のため、社外に搬出できない
  • セキュリティや社内ルール上、外部持ち出しが禁止されている

 

当社では、法人様向けに無料の出張診断・復旧サービスを提供しています。全国どこでもエンジニアが現地へ訪問し、その場で診断・復旧対応を実施。現地で復旧が難しいと判断した場合やキャンセル時も、費用は一切かかりません。まずはお気軽にお問い合わせください。

メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例

Buffalo製NAS(LinkStation・TeraStation)にアクセスできないときの対処方法

RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。

デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。

以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。

事例① DELL PowerEdge R440

項目 内容
ご相談内容 PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。
業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。
使用環境 DELL PowerEdge R440
SQL Server 2016 Standard
RAID10(8本構成)
表面的な症状 接続不可/ブートエラー発生
ハードウェアランプは正常表示
他社で復旧不可と判断された理由 ・RAID10(8本)+SQL Serverという業務基幹向け構成
・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難
・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない
・再構築や初期化でDB消失リスクが高い
・複数業者が「責任を負えない」と判断
技術的な難易度 ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊
・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可
最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態
復旧結果 SQLデータの復旧に成功。
3日後に業務システムを再開。

事例② Buffalo製NAS

項目 内容
ご相談内容 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。
業務データに一切触れない状態となった。
使用環境 Buffalo製NAS
HDD2台/RAID1
Windows(複数台接続)
表面的な症状 アクセス不可/エラー表示
赤・緑ランプが点灯
他社で復旧不可と判断された理由 ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態
・RAIDか単体かも分からず、誤操作=即データ破壊のリスク
・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可
・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念
技術的な難易度 ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大
・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない
個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例
復旧結果 両HDDとも99.9%復旧。
5日でデータお渡し完了。

これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。

データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。

この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。

※1:データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50%以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(算出期間:2007年~2023年)
※2:期間:2011年1月1日~
※3:期間:2016年6月1日〜
※4:期間:2011年1月1日~

 

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