Lenovo Storage S3200が起動しない｜原因と安全な対処法を専門家が解説

Lenovo Storage S3200が起動しない、電源が入らない、管理画面が反応しない──そんな突然のトラブルに直面すると、業務の停止やデータ損失の不安が一気に広がります。以下のような症状が報告されています。

• 電源ボタンを押してもLEDが点灯せず無反応
• 電源は入るが、Web GUIやCLIにアクセスできない
• ストレージは動作しているように見えるが、管理画面がフリーズしたまま

S3200はエンタープライズ向けのSANストレージであり、電源モジュール・コントローラ・RAID構成・ファームウェアが相互に連携して動作しています。そのため、障害の発生箇所によっては「完全に停止したように見える」ケースもあります。

この段階で誤って再構築や初期化を行ってしまうと、RAID情報が破損し、保存データが失われる重大なリスクがあります。

本記事では、S3200が起動しないときに考えられる原因を整理し、「どの段階で停止しているのか」を安全に見極めるための確認ポイントと対処手順を、専門家の視点でわかりやすく解説しています。

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Lenovo Storage S3200が起動しない主な原因

S3200の「起動できない」トラブルは、電源・コントローラ・管理系のいずれかで異常が発生している場合が多く、それぞれで対処方針が異なります。

電源・筐体側の問題

S3200が完全に沈黙している場合、まず疑うべきは電源周りです。電源ケーブルの緩みやPDU（電源分配ユニット）の遮断、PSU（電源ユニット）故障などにより、筐体が通電しない・すぐ落ちる症状が発生することがあります。

特に2本の電源ケーブルのうち片側だけが接続されている場合、給電が不安定になり電源が入っても直後に落ちるケースがあります。

両方のPSUが正常点灯しても起動しない場合、内部電源バスやメインボードの障害が疑われます。自力での分解や電源再投入を繰り返すと、基板損傷やデータ消失のリスクが高まるため注意が必要です。

RAIDコントローラモジュールのブート不良

S3200はシングルまたはデュアルRAIDコントローラ構成で運用されます。コントローラが正常に起動できない場合、ホストからLUNが見えず「ストレージが起動していない」ように見えることがあります。

片側のコントローラLEDがオレンジ点灯・点滅し、もう片側のみでI/Oが動作している場合は、モジュール内部のファームウェア異常やハードウェア故障の可能性があります。

両コントローラが同時にエラー状態となる場合は、RAID構成全体が停止し、自己対応による再起動や抜き差しは避けるべきです。

管理インターフェースやソフトウェアの不具合

管理画面にアクセスできない場合でも、I/Oが動作していることがあります。Storage Management ConsoleやStorage Managerクライアントが古いバージョンのまま使用されていると、内部エラー（例：「code 12」など）により状態取得ができず、「起動していない」と誤認することがあります。

また、Firewall設定やネットワーク遮断によって管理ポート通信が妨げられているケースも多く見られます。

当社では、ストレージ管理ツールの障害や通信異常を含む多様なトラブルに対応し、初期診断とお見積りを無料で実施しています。24時間365日体制で専門エンジニアが原因を正確に特定し、安全な復旧手順をご案内します。

Lenovo Storage S3200が起動しないときの対処法

ここでは、S3200が「電源が入らない」「コントローラが応答しない」「管理画面が動作しない」といった状態ごとの具体的な確認手順を紹介します。

電源ユニット（PSU）とPDUの確認

まず、筐体や拡張エンクロージャが物理的に通電しているかを確認します。2本の電源ケーブルが確実に接続されているか、ラックPDUやブレーカーが落ちていないかを確認し、LEDの状態から給電状況を判断します。

RAIDコントローラのリシート（再挿入）手順

コントローラが起動できずストレージ全体が反応しない場合、片側のみが異常であれば「リシート（再挿入）」によって復旧するケースがあります。ただし、両側コントローラが同時にエラーを示す場合や、I/Oが完全に停止している場合は、自己判断での再起動は避けるべきです。

シングルコントローラ構成や両方のコントローラが異常を示す場合は、再挿入を繰り返さず状態を保持したままサポートへ連絡するのが安全です。電源の再投入や無理な抜き差しは、キャッシュデータの破損やRAID構成崩壊を招くおそれがあります。

管理クライアントとネットワークの確認

管理ツールの異常で「起動していない」と見えるケースも多くあります。Storage ManagerクライアントやWeb GUIが応答しない場合でも、S3200本体は稼働していることがあります。まずは管理ネットワークやクライアント環境を確認し、誤った再起動を防ぎましょう。

実際にI/Oが動作している状態でGUIだけ不調な場合は、再起動を行わず、クライアントまたはネットワーク側の問題として切り分けを進めることが推奨されます。

Lenovo Storage S3200が起動しない原因は、単純な電源トラブルからRAIDコントローラのハード障害まで幅広く、自己判断での操作がデータ損失につながることもあります。原因を正確に特定するには、専用の診断装置や環境が必要です。

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