データ復旧なら国内売上No.1【データ復旧.com】

一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(内、完全復旧52.0%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2025年9月実績)

NAS,サーバー

G-Technology(SanDisk Professional)G-SPEED Shuttle の復旧が必要になる状況と安全な対処法

撮影データや映像編集プロジェクトを保存していたG-SPEED Shuttleが、突然マウントしなくなった──電源は入るのに、どのMacでもボリュームが表示されず、前面のLEDが赤く点滅している。こうした深刻な症状は、以下のようなケースで発生します。

  • RAID構成の一部ディスクに障害が発生している
  • 誤った再接続やRAID再構築で構成が崩壊している
  • macOS側では認識できない内部エラーが進行している

G-SPEED Shuttleは複数のHDDでRAIDを構成しているため、1台のディスク異常でも全体のボリュームが消失するリスクがあります。

誤った操作を行うと、復旧可能だったはずのデータが完全に失われる危険性があります。

本記事では、G-SPEED Shuttleがマウントしなくなる典型的な原因と、データを守るために「絶対にやってはいけない行動」「安全な確認手順」について、専門家の視点から丁寧に解説しています。

万一、ご自身での対処に不安がある場合は、24時間365日体制で無料診断を実施しております。大切なデータを安全に取り戻すために、まずはお気軽にご相談ください。


電話で相談する

0120-706-332

メールで相談する

※2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。

G-SPEED Shuttleで復旧が必要になる状況

G-SPEED Shuttle / XL が単なるOSトラブルではなく「データ復旧が必要なレベル」と判断される代表的なケースは、次の通りです。

マウントされず、Disk Utility / ディスクの管理にも表示されない

電源は入りファンも回るが、どのMac/PCでもボリュームがマウントされない場合は、RAID構成そのものの認識障害が疑われます。Thunderbolt情報には表示されていても、Disk Utilityやディスクの管理に「未初期化」「未割り当て」と出る状態は、RAID情報やパーティションの破損が進んでいる典型例です。

前面GロゴやベイLEDが赤点灯/点滅している

GロゴやベイLEDの赤点灯・点滅は、RAIDデグレードや物理ディスク障害を示しています。この状態で電源のON/OFFや再接続を繰り返すと、障害ディスクへの負荷が高まり、クローン作成も困難になるおそれがあります。

ドライブベイが DEAD / OFFLINE と表示される

RAID5/6/10/50 などの構成で、複数台のドライブが同時に「DEAD」「OFFLINE」となると、冗長構成でもボリュームが読めなくなります。Utility上で「Degraded」「Critical」と表示される場合は、早期の対応が必要です。

誤ったRAID操作・順番入れ替えによる構成崩壊

RAID Utilityでモード変更・誤リビルド・ドライブ順番の入れ替えを行うと、パリティ情報が上書きされ、正しい構成が失われる場合があります。この状態では、専門解析なしでの復旧はほぼ不可能です。

落下・衝撃・異音による物理障害

落下や衝撃後のクリック音・スピンアップ不良は、ヘッドやモーターの損傷が疑われる物理障害です。長時間のスキャンや再電源投入は、プラッタへの傷を拡大させ、復旧率を下げる要因になります。

当社では、HDDやSSDの物理障害に対して専門エンジニアが対応し、初期診断とお見積りを無料で実施しています。24時間365日いつでもご相談いただける体制を整えており、突然のトラブルにも迅速に対応できます。

メールで相談する

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

専門家が解説!NAS/サーバーにアクセスできない時の対処法

社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。

ありがちな経営リスク
  • 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
  • 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
  • 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる

特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。

早い段階で「専門家」に相談することが重要

デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。

これまで当社では以下の実績・強みに基づき、多くの法人様にご相談いただいてきました。

 

  • RAIDご相談実績 累計14,949件以上(※1)
  • 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(※2)
  • 他社で復旧不可とされた機器の対応実績8,000件以上(※3)
  • ご依頼の約8割・48時間以内に復旧完了
  • ISO27001/ISMS/Pマーク取得済み/データの取り扱いを徹底管理
  • NDA(秘密保持契約書)の締結も可能

 

サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。


メールで相談する

※1:2011年1月~
※2:2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合
※3:2011年1月~

絶対に避けたいNG行為

以下の操作は、障害が進行している状態で行うとデータが失われる危険があるため避けましょう。

  • 電源ON/OFFや再接続の繰り返し:通電のたびに障害ディスクを悪化させることがあります。
  • RAIDを作り直す・リビルドを実行する:誤パラメータやドライブ順でリビルドすると、復旧可能だった情報が上書きされます。
  • 初期化・フォーマットを実行する:パーティションやファイルシステムの破損を拡大させ、解析が困難になります。
  • 異音ディスクへの長時間スキャン:ヘッド・プラッタへの損傷が進行し、専用装置でのイメージングも難しくなります。

重要なデータが入っている場合は、電源を切り、それ以上操作しないことが最大の防御策です。

自分で確認してよい一次切り分け

復旧依頼を判断する前に、比較的安全に実施できるチェック項目を以下に整理します。

接続と電源を確認する

Thunderboltケーブル/ポート・電源ケーブル・コンセントを変えて、ファンの動作やLED状態を確認します。これで改善が見られない場合、内部構成の障害が疑われます。

Macでの認識状況を確認する

システム情報(Thunderbolt)でG-SPEED Shuttleが表示されているか確認します。次に、ディスクユーティリティで「すべてのデバイスを表示」し、物理ディスクまたはボリュームが見えるかを確認します。フォーマットやマウント操作は行わず、見えるかどうかのみ確認に留めます。

G-Utilityで状態を確認する

G-RAID / G-SPEED Utilityをインストールしている場合は、論理ディスクや物理ディスクの状態を確認します。

状態確認の手順
  1. 論理ディスク:Normal / Degraded / Critical / Failed のいずれかを確認します。
  2. 物理ディスク:Online / Offline / DEAD / Rebuilding の表示を確認します。
  3. エラーや警告がある場合は、その時点で操作を中止し、状態を記録します。

専門復旧を検討すべき代表的なケース

次のような状況が重なる場合は、自力での対応を続けるほどリスクが高まります。

  • RAID5/6/10/50構成で2台以上がOffline/DEAD、または1台DEAD+他ドライブに不良セクタ多数。
  • Thunderboltでは認識されるが、Disk Utilityにボリュームが出ない、または「初期化が必要」と表示される。
  • LEDが赤点灯/点滅し、アラーム音が鳴っている。
  • 落下や停電直後に異音・スピンアップ不良があり、複数ドライブで異常が発生している。

このような重度障害では、専門業者は次の手順で復旧を試みます。

各ドライブを専用装置(PC-3000、DeepSpar等)でクローン化 → RAIDパラメータ(ストライプサイズ・順序・パリティ構成)解析 → 仮想再構成 → ファイルシステム修復・データ抽出、という工程です。

G-SPEED Shuttle / XL は高性能RAID機ですが、その分トラブル時の構造も複雑です。誤操作や遅れた判断が致命的なデータ損失につながることがあります。

LEDが赤点滅している、ユーティリティでDEAD表示が出ているなどの症状があれば、電源を入れ直さず、今すぐ無料診断をご依頼ください。早期の判断が、データ保全の鍵になります。

デジタルデータリカバリーでは、初期診断・お見積りは無料、24時間365日受付ています。専門エンジニアが迅速に対応し、復旧可能性を正確に見極めます。今すぐ、無料診断からご相談ください。


電話で相談する

0120-706-332

メールで相談する

※2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。

デジタルデータリカバリーが法人に選ばれる理由

デジタルデータリカバリーは、法人のサーバ・RAID復旧で高い支持を得ています。

実績が証明する「復旧できる」技術力

デジタルデータリカバリーは、他社で復旧できなかった案件の相談が多く寄せられる「最後の砦」として、その技術力が評価されています。

その理由として、次の実績・強みがあります。

  • データ復旧専門業者 17年連続データ復旧国内売上No.1(※1)
  • 累計50万件以上のご相談実績(※2)
  • 他社で「復旧不可」と判断された機器でも、8,000件以上の復旧実績(※3)
  • RAIDご相談実績 累計14,949件以上(※4)
  • ISO27001/ISMS/Pマーク取得済み/データの取り扱いを徹底管理
  • NDA(秘密保持契約書)の締結も可能

こうした実績・強みを背景に、特に法人のRAID復旧では、難易度の高い障害にも対応できる点から多くの企業様に選ばれてきました。

官公庁、国立大学法人、上場企業など、多くのお客様にご利用いただいています。

HDDの復旧技術向上が評価され、2021年には「東京都経営革新優秀賞」を受賞しました。

スピード対応|約8割を48時間以内に復旧

当社は常時7,300台以上の部品を保有し、ワンフロア体制の自社ラボで対応しているため、スピード対応を可能にしています。

本社ラボ(六本木ヒルズ)への持ち込みも可能|急ぎの方におすすめ

デジタルデータリカバリーでは、全国のお客様からの持ち込みに対応しています。

特に急ぎでの復旧をご希望の方や、対面で相談したい方には、東京・六本木ヒルズの本社ラボへのご来社をおすすめします完全予約制でご案内しておりますので事前にご連絡ください。

〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F

  • 日比谷線 六本木駅 1C出口から徒歩3分
  • 都営大江戸線 六本木駅 3番出口から徒歩8分
  • 千代田線 乃木坂駅 5番出口から徒歩10分
  • お車でお越しの方は、近隣駐車場の空き状況はこちらから

 

全国どこでも無料出張診断・復旧サービス対応

社内サーバに障害が発生したとき、以下の理由から対応に困る法人様は少なくありません。

  • 機器を停止すると業務が完全に止まってしまう
  • 大型・特殊構成のため、社外に搬出できない
  • セキュリティや社内ルール上、外部持ち出しが禁止されている

 

当社では、法人様向けに無料の出張診断・復旧サービスを提供しています。全国どこでもエンジニアが現地へ訪問し、その場で診断・復旧対応を実施。現地で復旧が難しいと判断した場合やキャンセル時も、費用は一切かかりません。まずはお気軽にお問い合わせください。

メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例

Buffalo製NAS(LinkStation・TeraStation)にアクセスできないときの対処方法

RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。

デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。

以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。

事例① DELL PowerEdge R440

項目 内容
ご相談内容 PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。
業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。
使用環境 DELL PowerEdge R440
SQL Server 2016 Standard
RAID10(8本構成)
表面的な症状 接続不可/ブートエラー発生
ハードウェアランプは正常表示
他社で復旧不可と判断された理由 ・RAID10(8本)+SQL Serverという業務基幹向け構成
・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難
・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない
・再構築や初期化でDB消失リスクが高い
・複数業者が「責任を負えない」と判断
技術的な難易度 ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊
・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可
最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態
復旧結果 SQLデータの復旧に成功。
3日後に業務システムを再開。

事例② Buffalo製NAS

項目 内容
ご相談内容 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。
業務データに一切触れない状態となった。
使用環境 Buffalo製NAS
HDD2台/RAID1
Windows(複数台接続)
表面的な症状 アクセス不可/エラー表示
赤・緑ランプが点灯
他社で復旧不可と判断された理由 ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態
・RAIDか単体かも分からず、誤操作=即データ破壊のリスク
・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可
・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念
技術的な難易度 ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大
・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない
個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例
復旧結果 両HDDとも99.9%復旧。
5日でデータお渡し完了。

これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。

データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。

この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。

※1:データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50%以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(算出期間:2007年~2023年)
※2:期間:2011年1月1日~
※3:期間:2016年6月1日〜
※4:期間:2011年1月1日~

驚愕 業界No1だからできる ¥0データ復旧サービス
各種メーカー復旧可能!外付けハードディスクおまかせください。

復旧取扱機器

法人様・官公庁専用 窓口はこちら
RAID専用緊急対応窓口はこちら
ハードディスクデータ復旧はこちら
外付けHDDデータ復旧はこちら
パソコンデータ復旧はこちら
SSDデータ復旧はこちら
レコーダーの復旧はこちら
USBメモリデータ復旧はこちら
SDカードデータ復旧はこちら
ビデオカメラデータ復旧はこちら
スマートフォンデータ復旧はこちら

バックアップ・保証サービス

DDB
DDW

調査・解析サービス

社内不正調査
ハッキング調査
マルウェア感染調査
パスワード解除
トップへ