NETGEAR製のReadyNASやファイルサーバーが突然起動しなくなり、ネットワーク経由でアクセスできなくなった──その瞬間、業務に多大な影響を与える可能性があります。
- 電源ランプが消灯または点滅している
- LCD画面に「Booting…」と表示されたまま動作が止まっている
- 共有フォルダが見えず、データにアクセスできない
こうしたトラブルの背後には、RAID構成の破損やシステムのファームウェア異常など、深刻な障害が潜んでいる可能性があります。特に、焦って電源の入れ直しを繰り返すと、内部構成にさらなるダメージを与え、復旧難度が急激に高まるリスクもあります。
本記事では、ReadyNASが起動しないときに考えられる代表的な原因と、安全に行える確認ポイント・初動対処法を、専門知識がなくても理解できるよう丁寧に解説しています。
データ損失を未然に防ぐためにも、24時間365日対応の無料初期診断をぜひご活用ください。状況の悪化を防ぐ“今すぐの一歩”が、復旧の可能性を大きく左右します。
目次
NETGEAR サーバが起動できない主な原因
NETGEAR のサーバや ReadyNAS が起動しない場合、原因は大きく分けて「電源・筐体トラブル」「HDD／RAID 障害」「ファームウェアや本体不具合」「ネットワーク要因」の4つが考えられます。
各項目を順に確認し、リスクを避けながら原因を絞り込むことが重要です。
電源・筐体のトラブル
電源が供給されない場合、サーバ本体がまったく反応しなかったり、一瞬ランプが点いてすぐ落ちるなどの症状が出ます。電源ケーブルの抜けや断線、ACアダプタや電源ユニット内部の故障が原因となるケースが多いです。劣化した電源ボタンや基板の破損も同様の状態を引き起こします。
電源回路のトラブルは放置すると復旧が難しくなる場合があり、むやみに通電を繰り返すのは避けましょう。データが重要な場合は、通電を止めた上で専門業者への相談が安全です。
ファームウェア・本体故障
ファームウェアの更新失敗や途中中断により、ReadyNAS が「Booting…」や「Boot from USB Failed」のまま止まることがあります。内部システム領域の破損によってブートループになるケースもあります。この場合、HDDを取り外しても同じ表示が続くなら、本体基板やファームウェアの問題の可能性があります。
ネットワーク・アクセス過多
本体が動作していても、アクセス集中やネットワーク機器の不具合によって応答しなくなることがあります。LANケーブルやルーター、スイッチの異常で「起動していないように見える」状態になることもあります。
HDD／RAID の障害
長期間の稼働や経年劣化によって、内蔵HDDやSSDに不良セクタが発生し、RAID構成の破損やOSの読み込み失敗を引き起こすことがあります。ビープ音が鳴る、HDDランプが異常点滅する、管理ツールで「ディスク障害」や「RAIDエラー」と表示される場合、この障害の可能性が高いと考えられます。
無理に再構築を行うとデータの上書きやRAID構成の崩壊を招くため、操作は控えることをおすすめします。
異常音やランプの挙動を正確に記録しておくと、原因特定や業者相談時に役立ちます。特に「HDDからの異音」や「ビープ音の有無」は重要な手がかりです。問題の切り分けが難しい場合は、専門のデータ復旧サービスに相談するのが安全です。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。
- 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
- 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
- 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる
特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。
早い段階で「専門家」に相談することが重要
デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。
これまで当社では以下の実績・強みに基づき、多くの法人様にご相談いただいてきました。
- RAIDご相談実績 累計14,949件以上（※1）
- 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）
- 他社で復旧不可とされた機器の対応実績8,000件以上（※3）
- ご依頼の約8割・48時間以内に復旧完了
- ISO27001／ISMS／Pマーク取得済み／データの取り扱いを徹底管理
- NDA（秘密保持契約書）の締結も可能
サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。
※1：2011年1月～
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
※3：2011年1月～
NETGEAR サーバが起動できない場合の対処法
ここからは、データを失わないよう慎重に行うべき安全な対処手順を紹介します。電源やHDDの物理障害が疑われる場合は、繰り返し操作をせず、1〜2回の確認にとどめることが大切です。
電源・周辺機器のリセット
まずは電源供給や周辺機器の影響を切り分けます。電源系統の再接続やUSB機器の取り外しによって、一時的な不具合が解消する場合があります。
- NASの電源をOFFにし、電源ケーブルをコンセントから抜きます。
- 3〜5分ほど放置して内部の残留電力を放電させます。
- ACアダプタや電源ケーブルを別のコンセント・別ケーブルで再接続し、電源を入れます。
- USB機器や外付けディスクは外した状態で動作を確認します。
HDDを抜いて本体のみで起動確認
HDDを取り外して本体単体で起動を試すと、障害の発生箇所を判断しやすくなります。HDDなしでランプやLCDの表示が変化すれば、HDDやRAID構成に問題がある可能性があります。
- 電源をOFFにし、電源ケーブルを抜きます。
- 全てのHDDをスロットから取り外します。
- HDDを抜いた状態で電源を入れ、LCDやランプの挙動を確認します。
- 表示が変化した場合はHDD／RAID側の障害が疑われます。
ブートメニューや再インストール操作（データ不要時）
データをすでにバックアップしている場合や、NASを再利用する目的の場合のみ、リセットボタン操作による再インストールを試せます。データを保持したい場合は実施しないでください。
- 電源をOFFにし、リセットボタンを押したまま電源をONにします。
- LCDに「Boot Menu」や「OS Reinstall」と表示されたらボタンを離します。
- 再インストールを選択してシステムを再構築します（データは削除されます）。
上記を試しても起動しない場合、HDD内部やRAID構成の破損が進行しているおそれがあります。万が一ご自身での対応に不安がある場合、まずはお気軽にご相談ください。
デジタルデータリカバリーでは、初期診断・お見積りは無料、24時間365日受付ています。専門エンジニアが迅速に対応し、復旧可能性を正確に見極めます。今すぐ、無料診断からご相談ください。
デジタルデータリカバリーが法人に選ばれる理由
デジタルデータリカバリーは、法人のサーバ・RAID復旧で高い支持を得ています。
実績が証明する「復旧できる」技術力
デジタルデータリカバリーは、他社で復旧できなかった案件の相談が多く寄せられる「最後の砦」として、その技術力が評価されています。
その理由として、次の実績・強みがあります。
- データ復旧専門業者 17年連続データ復旧国内売上No.1（※1）
- 累計50万件以上のご相談実績（※2）
- 他社で「復旧不可」と判断された機器でも、8,000件以上の復旧実績（※3）
- RAIDご相談実績 累計14,949件以上（※4）
- ISO27001／ISMS／Pマーク取得済み／データの取り扱いを徹底管理
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こうした実績・強みを背景に、特に法人のRAID復旧では、難易度の高い障害にも対応できる点から多くの企業様に選ばれてきました。
官公庁、国立大学法人、上場企業など、多くのお客様にご利用いただいています。
HDDの復旧技術向上が評価され、2021年には「東京都経営革新優秀賞」を受賞しました。
スピード対応｜約8割を48時間以内に復旧
当社は常時7,300台以上の部品を保有し、ワンフロア体制の自社ラボで対応しているため、スピード対応を可能にしています。
本社ラボ（六本木ヒルズ）への持ち込みも可能｜急ぎの方におすすめ
デジタルデータリカバリーでは、全国のお客様からの持ち込みに対応しています。
特に急ぎでの復旧をご希望の方や、対面で相談したい方には、東京・六本木ヒルズの本社ラボへのご来社をおすすめします。完全予約制でご案内しておりますので事前にご連絡ください。
〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F
- 日比谷線 六本木駅 1C出口から徒歩3分
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全国どこでも無料出張診断・復旧サービス対応
社内サーバに障害が発生したとき、以下の理由から対応に困る法人様は少なくありません。
- 機器を停止すると業務が完全に止まってしまう
- 大型・特殊構成のため、社外に搬出できない
- セキュリティや社内ルール上、外部持ち出しが禁止されている
当社では、法人様向けに無料の出張診断・復旧サービスを提供しています。全国どこでもエンジニアが現地へ訪問し、その場で診断・復旧対応を実施。現地で復旧が難しいと判断した場合やキャンセル時も、費用は一切かかりません。まずはお気軽にお問い合わせください。
メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例
RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。
デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。
以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。
事例① DELL PowerEdge R440
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。 業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。 |
| 使用環境 | DELL PowerEdge R440 SQL Server 2016 Standard RAID10（8本構成） |
| 表面的な症状 | 接続不可／ブートエラー発生 ハードウェアランプは正常表示 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・RAID10（8本）＋SQL Serverという業務基幹向け構成 ・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難 ・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない ・再構築や初期化でDB消失リスクが高い ・複数業者が「責任を負えない」と判断 |
| 技術的な難易度 | ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊 ・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可 ・最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態 |
| 復旧結果 | SQLデータの復旧に成功。 3日後に業務システムを再開。 |
事例② Buffalo製NAS
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。 業務データに一切触れない状態となった。 |
| 使用環境 | Buffalo製NAS HDD2台／RAID1 Windows（複数台接続） |
| 表面的な症状 | アクセス不可／エラー表示 赤・緑ランプが点灯 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態 ・RAIDか単体かも分からず、誤操作＝即データ破壊のリスク ・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可 ・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念 |
| 技術的な難易度 | ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大 ・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない ・個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例 |
| 復旧結果 | 両HDDとも99.9％復旧。 5日でデータお渡し完了。 |
これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。
データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。
この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：期間：2016年6月1日〜
※4：期間：2011年1月1日～
