ASUSTOR Lockerstorが起動しない原因と対処法を解説

ASUSTOR Lockerstor（アスストア ロッカーストア）が突然起動しなくなったとき、次のような症状に戸惑う方が多くいらっしゃいます。

• 電源ボタンを押してもまったく反応しない
• ランプは点灯するのに、システムが起動しない
• ファンやHDDからいつもと異なる音がする

このような状態は、電源ユニットやマザーボードの不具合だけでなく、HDD自体の障害やシステムエラーが関係している可能性があります。安易に電源の入れ直しやHDDの抜き差しを繰り返すと、状態が悪化し、内部データの破損や消失リスクが急激に高まることもあるため注意が必要です。

本記事では、起動しないLockerstorの代表的な原因と、安全に試せる切り分け方法について、データ復旧の専門的視点からわかりやすく解説しています。原因がわからず不安な場合は、無理をせず専門家に相談するのが最善です。

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Lockerstorシリーズが起動しない主な原因

Lockerstorシリーズが起動しない場合、まずは電源まわりや内部構成部品の状態を確認することが重要です。以下に、代表的な原因を整理しました。

電源供給トラブル

NAS本体の電源が入らない場合、まず疑うべきは電源供給の問題です。ACアダプタや電源ケーブルが正しく接続されていなかったり、タップやコンセントに異常がある場合、LockerStor本体に十分な電力が届かないことがあります。特に停電やブレーカー落ちの後は、電源ユニットが損傷しているケースもあります。

別の電源ケーブルやコンセントで改善することもありますが、電源ランプやシステムランプが点灯しない状態が続く場合は、内部電源ユニットや基板の故障が疑われます。無理な再起動を繰り返すとさらなる損傷を招くおそれがあるため、慎重に扱う必要があります。

ファームウェア／ソフトウェア障害

ASUSTOR NASは、起動時に「ADM」と呼ばれる独自OSを読み込みます。このプロセスで不具合が起きると、ランプが点滅したまま起動が完了しない、またはビープ音が続くなどの症状が見られます。原因としては、ファームウェア更新中のエラーや、更新途中での電源遮断が挙げられます。

この場合、内部のシステム領域が破損していることがあり、単純な再起動では解決しません。繰り返し起動を試みると、HDD内のシステム構成がさらに崩れるおそれがあります。早期に専門診断を受け、ファームウェア修復が必要かを判断することが望ましいです。

HDD側の障害（論理・物理）

NASのHDDが論理的または物理的に損傷していると、OSが正常に起動しません。特に停電直後やファームウェア更新後にエラーが発生した場合、HDDのマウント情報やRAID構成が破損していることがあります。

内部から「カチカチ」「ガリガリ」といった異音がする場合、ヘッド障害やプラッタ損傷の可能性があります。通電を続けると記録面が削れ、復旧不能になるリスクが高まるため、すぐに電源を切り、専門業者に相談することをおすすめします。

本体ハードウェアの故障

HDDや電源以外にも、マザーボード・メモリ・CMOS電池の劣化によってNASが起動しないことがあります。電源ランプが点くのにシステムが動作しない場合や、ランプが異常な点滅を繰り返す場合は、内部基板のトラブルが考えられます。

こうしたハードウェア故障では、部品交換で再起動できるケースもありますが、誤った操作や分解はデータを失う原因になりかねません。特にHDDが正常な場合でも、NAS全体の損傷によりデータアクセスが不可能になることがあります。

起動しない状態で通電や再起動を繰り返すと、HDDの損傷やRAID崩壊が進行するおそれがあります。大切なデータが保存されている場合は、自己判断での復旧を避け、専門業者に相談することが安全です。

万が一ご自身での対応に不安がある場合でも、私たちが24時間365日、初期診断を無料で行っております。まずはお気軽にご相談ください。

Lockerstorが起動しない場合の対処法

Lockerstorが起動しないときは、まず安全に切り分けを行うことが大切です。誤った操作を繰り返すと、データが上書きされてしまう危険があるため、慎重に進めてください。以下は、データを守りながら状態を確認するための手順です。

電源まわりのリセットを試す

最も基本的な確認として、電源系統をリセットして動作の変化を確認します。接触不良や一時的な電圧変動によって電源が入らないケースもあります。

電源ランプが点灯するか、システムランプが点滅するかを観察してください。変化がない場合は、電源ユニットや内部基板の損傷の可能性もあります。

HDDを抜いて本体のみで起動を確認する

HDD側の障害が起動を妨げていることもあります。HDDを一時的に取り外し、本体のみで起動テストを行うと、問題の切り分けが可能です。

HDDを抜いた状態で「初期化待ち」や「セットアップ待機」の表示が出る場合、HDD側の障害が原因の可能性があります。異音や熱を感じた場合は、それ以上の通電を避けてください。

リセットボタンで設定を初期化する（軽度リセット）

システム設定の不具合で起動しない場合は、リセットボタンを利用した「軽いリセット」で改善することがあります。この操作では、データ領域を消さずにネットワーク設定やパスワードのみを初期化します。

長押ししすぎると初期化モードに入る場合があるため注意が必要です。不明な場合は、ASUSTOR公式サポートや専門業者に操作を確認してください。

管理画面でHDD状態を確認する

もし管理画面（ADM）にアクセスできる場合は、ストレージ管理機能を使ってHDDの健康状態を確認します。S.M.A.R.T.異常や不良セクタが出ている場合は、HDDの劣化や故障が進行している可能性があります。

エラーが出ている場合は、HDDを外して他のNASやPCで再接続するのは避けましょう。データが上書きされるリスクがあります。HDDが複数台構成（RAID）であれば、1台の不具合が全体に影響することもあります。

NASが起動しないとき、自己流での再起動や分解はさらなるデータ損傷を招く危険があります。特にRAID構成のNASでは、誤操作で複数ディスクの情報が上書きされ、復旧が難しくなるケースもあります。

異常が発生した場合は、状態を悪化させる前に、まずは無料診断をご依頼ください。最短即日で、原因特定から復旧可能性までを専門エンジニアがご案内します。