ASUSTOR Drivestor（AS1102T／AS3302Tなど）が起動しない原因と安全な対処法

突然Drivestorが起動しなくなり、電源ランプが点滅したまま止まってしまう…。そんな状況に戸惑っていませんか？

• 電源は入るが、起動が完了しない
• ステータスランプが点滅したまま操作できない
• ネットワークや管理画面にアクセスできない

ASUSTOR製NASは、家庭用から業務用途まで幅広く使われていますが、RAID構成やシステム領域が複雑なため、誤った操作がデータ消失につながるリスクがあります。

この記事では、Drivestorシリーズで発生しやすい起動トラブルの主な原因と、自分で安全に試せる確認方法、そしてどのタイミングで専門業者へ相談すべきかを、わかりやすく整理して解説します。

もし現在の症状や原因の判断に少しでも不安がある場合は、24時間365日対応の無料診断をご活用ください。状況が悪化する前に、正しい一歩を踏み出すことが大切です。

ASUSTOR Drivestorが起動しない主な原因

Drivestorが起動しない原因は、電源系統のトラブルからHDD障害、システム破損までさまざまです。問題を特定するには、LEDランプの点灯状態や起動音、ファン動作の有無など複数の要素を確認する必要があります。以下に、主な原因をまとめます。

電源・本体ハードの問題

電源ボタンを押してもランプが点かない、またはすぐに電源が落ちてしまう場合、電源アダプタや内部電源ユニットの不具合が考えられます。ACアダプタの接触不良や、電源回路の故障が原因となるケースも少なくありません。

また、System LEDが緑点滅のまま変化しない、BIOS相当の初期画面が表示されない場合は、本体基板やCPU制御部の異常が疑われます。内部損傷が進むと通電してもLEDが不規則に点滅するだけの状態になることもあります。

この状態で通電を繰り返すと、HDD内部のスピンドルが停止と回転を繰り返し、物理的な損傷を引き起こすおそれがあります。電源系統に異常があると判断された場合は、いったん電源を切り、専門業者への相談が推奨されます。

HDD／RAID・ADMの異常

電源は入るが起動が途中で止まる、またはSystem LEDが薄く点滅を繰り返す場合は、HDDやRAID構成の障害、またはADM（ASUSTOR独自のOS）システム領域の破損が代表的な原因とされています。特に停電や強制電断の直後に発生するケースが多く、複数ドライブ構成ではRAID情報の読み込みが途中で失敗することがあります。

また、すべてのドライブを挿した状態でのみ起動できない場合は、1台以上のHDDが障害を起こしている可能性があります。このような状態で無理に再起動やドライブ入れ替えを行うと、RAID情報が上書きされ、復旧困難となる場合があります。

ファームウェア更新後の不具合

ADMのアップデート直後にDrivestorが起動しなくなる事例も報告されています。この場合、HDD自体に物理的な障害がなくても、OS領域の不整合や設定破損が原因でシステムが立ち上がらなくなることがあります。アップデート途中で停電や通信エラーが発生すると、ブートローダーの破損によって再起動ループに陥ることもあります。

こうした症状は一見ソフトウェア的に見えますが、自己流で再初期化を試すとデータ領域まで上書きされるリスクがあります。データを保持したい場合は、再初期化やリセット操作を行う前に必ずバックアップや、データ復旧に関する診断を検討することが重要です。

デジタルデータリカバリーでは、初期診断・お見積りは無料、24時間365日受付ています。専門エンジニアが迅速に対応し、復旧可能性を正確に見極めます。今すぐ、無料診断からご相談ください。

ASUSTOR Drivestorが起動しない場合の対処法

Drivestorが起動しない場合、まず行うべきは「安全な範囲での切り分け確認」です。焦って再起動や初期化を繰り返すと障害が悪化することがあるため、各操作は1回ずつ慎重に行うようにしましょう。

電源・LED状態を確認する

まず、NAS本体の電源系統に問題がないかを確認します。ACアダプタがしっかり接続されているか、電源ケーブルが緩んでいないかを確認し、別のコンセントで試すと切り分けがしやすくなります。

この段階で電源ランプがまったく点灯しない場合は、本体または電源ユニットの不具合の可能性が高いため、通電を繰り返さず業者相談が安全です。

強制シャットダウン後に1回だけ再起動を試す

一時的なフリーズやファームウェアの読み込みエラーで停止している場合、1回の強制再起動で復旧することもあります。ただし、何度も繰り返すとHDDに負荷がかかるため、1回のみ試すのが基本です。

10分以上緑点滅が続く場合は、OS領域の読み込みができていない可能性があります。その場合は再度電源を切り、ASUSTORサポートまたは専門業者への診断を検討しましょう。

HDDを外して本体のみで起動テストを行う

HDDまたはRAID構成に異常がある場合、Drivestor本体の動作そのものが止まることがあります。そのため、まずはNAS本体が単体で起動できるかを確認します。

HDDなしで起動し、Control Centerに表示される場合は本体は正常で、HDD／RAID／ADM側の問題が考えられます。一方、HDDなしでもSystem LEDが点滅し続ける、または電源ランプが無反応の場合は、本体の電源・基板故障の可能性が高く、通電を続けずサポートへの連絡が推奨されます。

ADM初期化が失敗する場合の対処方法

ファームウェア更新や設定破損が原因でADMが起動しない場合、ASUSTOR公式の手順に沿って再初期化を行う方法があります。ただし、この操作は既存データの消失リスクがあるため、バックアップがない場合は実施前に慎重な判断が必要です。

この手順はシステム再構築を行うため、既存データの保持を希望する場合は実行しないことが推奨されます。

特にRAID構成を含むNASでは、構成情報が上書きされると復旧が困難になることがあります。重要なデータを保持したい場合は、必ずデータ復旧業者へ相談してください。