LaCie（ラシー）のNASにアクセスできない──そんなとき、次のような症状がよく報告されています。
- NASがネットワーク上で見えない
- 共有フォルダを開こうとしても接続できない
- 管理画面（Web UI）にもログインできない
こうしたトラブルの背景には、ネットワーク設定ミスやPC側の通信障害だけでなく、NAS本体の不具合、HDDやRAID構成の破損など、複数の要因が潜んでいます。原因を誤って判断すると、状態が悪化し、データへのアクセスそのものが不可能になる恐れもあるため注意が必要です。
本記事では、LaCie製NASにアクセスできなくなったときに考えられる主な原因と、状況別に安全に行える確認・対処手順を、専門的な視点からわかりやすく解説します。もし少しでも不安がある場合は、無料診断（24時間365日対応）をご活用ください。大切なデータを守る第一歩になります。
目次
LaCie NASにアクセスできない原因
LaCie NASにアクセスできない原因は、大きく分けて3つのパターンに分類されます。それぞれ確認すべきポイントが異なり、誤った操作を行うとデータ破損やRAID崩壊につながる場合があります。
ネットワーク・物理接続の問題
NASの電源が入っていない、LANケーブルやルータ・スイッチの不具合、別ネットワークに接続されているなど、物理的な接続エラーが原因でNASが見えなくなるケースです。
PCとNASが異なるネットワーク（セグメント）にある場合、LaCie Network Assistant（LNA）やIP Configuratorでも検出できません。まずはケーブルとネットワーク機器の接続状態を確認しましょう。
PC側（Windowsなど）の設定不備
Windowsの「ネットワーク探索」や「ファイルとプリンタの共有」が無効になっている、ファイアウォールやウイルス対策ソフトが通信を遮断しているなど、PCの設定が原因でアクセスできない場合があります。
また、SMB機能（共有通信の仕組み）が無効化されていると、共有フォルダが表示されません。特に古いLaCie NASでは「SMB 1.0/CIFS」のサポートが必要なため、Windows機能で有効化しておくと認識されやすくなります。
NAS本体／HDD・RAIDの障害
電源は入るが共有フォルダが表示されない、LEDが点滅したまま起動しない、管理画面にもアクセスできない場合は、NAS本体やRAID構成の異常が疑われます。
RAID0／RAID5構成でディスク障害が発生すると、ボリュームがマウントされず「ネットワーク上に存在しない」状態になります。HDDの物理障害やRAID情報破損が原因の場合、通電を続けると症状が悪化することがあります。
このような状態で通電や再起動を繰り返すと、障害が進行してデータの読み取りがさらに困難になる恐れがあります。誤った判断で操作を続ける前に、専門的な診断を受けることが重要です。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。
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- 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
- 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる
特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。
早い段階で「専門家」に相談することが重要
デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。
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サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。
※1：2011年1月～
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
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LaCie NASアクセス不良時の主な対処法
LaCie NASが見えない・アクセスできない場合は、まず基本的な接続や設定を確認します。以下の手順で順番に切り分けていきましょう。
物理接続と電源の確認
最初に電源とケーブルを確認します。単純な電源抜けやケーブル断線が原因の場合もあります。
- 電源ケーブル・ACアダプタを抜き差しし、別コンセントや別ケーブルで通電を確認します。
- LANケーブルを交換し、ルータやスイッチの別ポートに接続します。
- NASとルータが同一ネットワーク機器に接続されているか確認します。
- LANポートのリンクランプが点灯しているかを確認します。
- 通電後、NASのLEDが正常に点灯・点滅しているかをメモします。
ネットワーク／検出ツールの利用
LaCie Network Assistant（LNA）やIP Configuratorを使用して、NASがネットワーク上に検出されるか確認します。
- PCとNASが同じネットワーク（同一ルータ・同一セグメント）にあるか確認します。
- LNAを起動し、NASのIPアドレスを検出できるか確認します。
- DHCPを使用している場合は、ルータ管理画面でNASのIPが割り当てられているか確認します。
- ブラウザでNASのIPアドレスを入力し、管理画面が開くか試します。
- 検出できない場合は、LANケーブルまたはルータのトラブルが疑われます。
PC側設定の見直し
Windows側のネットワーク設定やセキュリティソフトの影響でアクセスが制限されていることがあります。
- 「ネットワーク探索」と「ファイルとプリンタの共有」を有効にします。
- ファイアウォール・ウイルス対策ソフトでLNAやSMB通信を許可します。
- Windows機能で「SMB 1.0/CIFSファイル共有サポート」を有効化します。
- ネットワーク種別が「プライベート」になっているかを確認します。
- 設定変更後はPCを再起動し、再度NASへの接続を試みます。
ルータ・NAS・PCの順番再起動
ネットワーク機器のキャッシュやIP競合が原因の場合、電源を入れ直すことで改善することがあります。推奨手順で順番に再起動を行いましょう。
- ルータの電源を切り、30秒待ってから入れ直します。
- LaCie NASの電源を入れ、起動が安定するまで待機します。
- 最後にPCを再起動し、再びLNAやエクスプローラーで接続を確認します。
- それでも見えない場合は、HDD／RAID障害の可能性が高いため、通電を中止します。
避けるべき危険操作
アクセスできない状態で次の操作を行うと、データ破損やRAID崩壊につながる危険があります。
- HDDを抜き差しする。
- RAID再構成・初期化・工場出荷状態リセットを実行する。
- 異音や点滅時に通電を繰り返す。
- 障害内容を確認せずに復旧ソフトを使用する。
アクセス不能時の最終対応
管理画面に入れない、LEDが点滅し続ける、ビープ音が鳴るなどの症状がある場合は、ハードウェアまたはRAID障害の可能性が高いです。その場合は以下の対応が推奨されます。
- 通電を止め、HDD構成（本数・RAIDレベル）を記録します。
- ランプの点滅・異音・ビープ音の回数をメモします。
- 管理画面にアクセス可能な場合は、SMART情報とログを確認します。
- RAID障害が疑われる場合は、LaCie／Seagateサポートまたはデータ復旧専門業者に相談します。
LaCie NASがネットワーク上に見えない、管理画面に入れない、LEDが点滅し続ける──このような状態のまま操作を続けると、RAID情報やHDDの状態が悪化する可能性があります。特にRAID構成を採用しているモデルでは、誤った操作がデータ消失につながります。
アクセスできない、フォルダが開けない、起動しないなどの症状がある場合は、今すぐご相談ください。正確な診断と安全な復旧対応が、データを守る最善の手段です。
もしエラーの原因特定や復旧手順に少しでも不安がある場合は、自己判断での操作を控え、早めに専門家の診断を受けることでトラブルの拡大を防ぐことができます。初期状態への復元が困難になる前に、まずは無料診断で現在の状態をチェックしてみてください。
デジタルデータリカバリーが法人に選ばれる理由
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当社は常時7,300台以上の部品を保有し、ワンフロア体制の自社ラボで対応しているため、スピード対応を可能にしています。
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〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F
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メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例
RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。
デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。
以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。
事例① DELL PowerEdge R440
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。 業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。 |
| 使用環境 | DELL PowerEdge R440 SQL Server 2016 Standard RAID10（8本構成） |
| 表面的な症状 | 接続不可／ブートエラー発生 ハードウェアランプは正常表示 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・RAID10（8本）＋SQL Serverという業務基幹向け構成 ・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難 ・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない ・再構築や初期化でDB消失リスクが高い ・複数業者が「責任を負えない」と判断 |
| 技術的な難易度 | ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊 ・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可 ・最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態 |
| 復旧結果 | SQLデータの復旧に成功。 3日後に業務システムを再開。 |
事例② Buffalo製NAS
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。 業務データに一切触れない状態となった。 |
| 使用環境 | Buffalo製NAS HDD2台／RAID1 Windows（複数台接続） |
| 表面的な症状 | アクセス不可／エラー表示 赤・緑ランプが点灯 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態 ・RAIDか単体かも分からず、誤操作＝即データ破壊のリスク ・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可 ・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念 |
| 技術的な難易度 | ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大 ・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない ・個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例 |
| 復旧結果 | 両HDDとも99.9％復旧。 5日でデータお渡し完了。 |
これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。
データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。
この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：期間：2016年6月1日〜
※4：期間：2011年1月1日～
