Buffalo（バッファロー）のLinkStationが突然アクセスできなくなったり、起動しなくなった場合、原因によってはデータ消失の危険があります。
誤削除やフォーマット、HDDの劣化、停電など、NASは思わぬきっかけでトラブルが発生することがあります。
この記事では、LinkStationのデータ取り出しが必要になる主なシチュエーションと、自分で確認できる範囲、避けるべき危険操作、そして安全な対処法を解説します。
もしエラーの原因特定や復旧手順に少しでも不安がある場合は、自己判断での操作を控え、早めに専門家の診断を受けることでトラブルの拡大を防ぐことができます。初期状態への復元が困難になる前に、まずは無料診断で現在の状態をチェックしてみてください。
目次
LinkStationのデータ取り出しが必要になる主な原因
LinkStationのデータ取り出しが必要になる場面は、大きく分けて4つあります。ネットワーク不調のように軽いものから、HDDやRAID障害のように深刻なケースまであり、症状によって取るべき対応は異なります。
アクセスできない・共有フォルダが開けない
エクスプローラーでLinkStationが表示されない、タイムアウトする、エラーコードが出るといった場合は、ネットワークやPC側の問題から、LinkStation本体やHDD障害まで原因が幅広く考えられます。
LANケーブルやハブの不良、IPアドレス競合、ファイアウォール設定などの通信系トラブルも多く、まずはネットワーク経路の切り分けが有効です。ただし、内部RAIDの異常やファイルシステム破損でも同様の現象が起こるため、ランプの状態も合わせて確認が必要です。
電源は入るが起動しない・エラーランプ点灯
電源ランプが赤点滅し、OSが起動しない場合は、ファームウェア破損やHDD障害、電源ユニットの不良が原因として考えられます。停電後やファーム更新時のトラブルで発生することもあります。
この状態で電源を入れ直したりリセットボタンを押すと、システム領域が破損し、復旧が困難になる可能性があります。まずはランプ点滅パターンとエラーコードを確認し、バッファロー公式のエラー一覧で該当内容を確認しましょう。
誤削除・誤フォーマット
共有フォルダやファイルを削除してしまったり、ボリュームを誤って初期化してしまった場合は、上書きが進むほど復旧が難しくなります。LinkStationのスナップショット機能やバックアップデータが残っていれば、それを優先して利用するのが安全です。
上書き操作を防ぐためにも、新たなデータ保存やファイルコピーは避け、LinkStationの使用を一時停止してください。
本体やHDDの物理故障・RAIDトラブル
落下、停電後の起動不良、異音、RAIDエラー、E14などのエラーコード表示がある場合は、物理的な損傷やRAID構成の破損が疑われます。複数HDDの同時劣化や再構築の失敗によって、LinkStation自体では認識できなくなるケースもあります。
このような場合は、HDDを取り外しても構成情報が不明確なため、自己判断でのリビルドや再初期化は厳禁です。通電を止め、状態を記録した上で、復旧相談を検討してください。
とにかく正確な診断を行うには、専門の技術と環境が必要です。誤った操作によってデータが消失する前に、専門業者への相談を検討してください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。
- 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
- 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
- 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる
特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。
早い段階で「専門家」に相談することが重要
デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。
これまで当社では以下の実績・強みに基づき、多くの法人様にご相談いただいてきました。
- RAIDご相談実績 累計14,949件以上（※1）
- 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）
- 他社で復旧不可とされた機器の対応実績8,000件以上（※3）
- ご依頼の約8割・48時間以内に復旧完了
- ISO27001／ISMS／Pマーク取得済み／データの取り扱いを徹底管理
- NDA（秘密保持契約書）の締結も可能
サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。
※1：2011年1月～
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
※3：2011年1月～
LinkStationが故障したときの主な対処法
LinkStationのトラブルは、軽度なネットワーク問題から重度のHDD障害までさまざまです。ここでは、自分で試せる安全な確認方法と、やってはいけない操作を整理します。
電源・ケーブル・ネットワークの確認
最初に確認すべきは、基本的な電源・接続系統です。電源タップやACアダプタ、LANケーブルなどの物理的な接続不良が原因のこともあります。
- 電源ケーブルやACアダプタを抜き差しし、確実に通電しているか確認します。
- ルーターやハブを再起動し、別のLANポートやケーブルで再接続します。
- PCのIPアドレスとSMB設定を確認し、ネットワーク側の問題を切り分けます。
- LinkStationの電源ランプ・LANランプの点灯状態を記録します。
- 軽いフリーズであれば、本体・PC・ルーターの再起動で改善することもあります。
LinkStation本体の状態確認
電源ランプやエラーランプの点滅パターンを確認し、公式マニュアルのエラー表と照合します。特定のコード（例：E14＝RAID構成異常など）が出ている場合、HDDやRAIDに問題がある可能性が高いです。
- 電源を入れ、ランプの色・点滅回数をメモします。
- バッファロー公式サイトのエラーコード一覧で内容を確認します。
- HDDの異音や異常な発熱がある場合は、直ちに通電を止めます。
- 状態が安定している場合のみ、管理画面（NAS Navigatorなど）からアクセスを試します。
- アクセスできた場合は、すぐにバックアップを取得します。
バックアップ・複製データの確認
RAIDミラー構成（RAID1）や、外付けHDDへのバックアップが残っていれば、そちらからの復元が最も安全です。LinkStation本体が不安定な状態での操作は避け、別の媒体からデータを確保しましょう。
避けるべき危険な操作
LinkStationの障害時に次の操作を行うと、状態が悪化する危険があります。
- 電源の入り切りや再起動を繰り返す。
- HDDを抜き差ししてリビルドや初期化を実行する。
- リセットボタン・ファンクションボタンを安易に押す。
- HDDをPCに直接接続して市販ソフトで操作する。
- RAID再構成やフォーマットを試す。
安全なデータ取り出しの方法
LinkStationの機能やバックアップが残っている場合は、そこからの復元が最も安全です。それが難しい場合は、HDDを取り外して専用ツールで読み出すか、専門業者に依頼する方法があります。
- バックアップ先（外付けHDD・別NAS）からデータをコピーする。
- 1台構成モデルでは、HDDをSATA-USBアダプタで接続し、専用ソフト（NAS-RESCUEなど）で読み出す。
- メーカー（バッファロー）またはデータ復旧業者のサービスを利用する。
LinkStationが起動しない、アクセスできない、ランプが赤点滅している──そんなときは、通電やリビルドを繰り返す前に、まず状態を記録して安全を確保することが大切です。誤った操作でRAID情報が上書きされると、復旧難易度が一気に上がります。
異音・赤ランプ・アクセス不能などの症状が出た場合は、無理な操作をせず、今すぐご相談ください。早期対応が、大切なデータを守る第一歩です。
デジタルデータリカバリーでは、初期診断・お見積りは無料、24時間365日受付ています。専門エンジニアが迅速に対応し、復旧可能性を正確に見極めます。今すぐ、無料診断からご相談ください。
デジタルデータリカバリーが法人に選ばれる理由
デジタルデータリカバリーは、法人のサーバ・RAID復旧で高い支持を得ています。
実績が証明する「復旧できる」技術力
デジタルデータリカバリーは、他社で復旧できなかった案件の相談が多く寄せられる「最後の砦」として、その技術力が評価されています。
その理由として、次の実績・強みがあります。
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こうした実績・強みを背景に、特に法人のRAID復旧では、難易度の高い障害にも対応できる点から多くの企業様に選ばれてきました。
官公庁、国立大学法人、上場企業など、多くのお客様にご利用いただいています。
HDDの復旧技術向上が評価され、2021年には「東京都経営革新優秀賞」を受賞しました。
スピード対応｜約8割を48時間以内に復旧
当社は常時7,300台以上の部品を保有し、ワンフロア体制の自社ラボで対応しているため、スピード対応を可能にしています。
本社ラボ（六本木ヒルズ）への持ち込みも可能｜急ぎの方におすすめ
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特に急ぎでの復旧をご希望の方や、対面で相談したい方には、東京・六本木ヒルズの本社ラボへのご来社をおすすめします。完全予約制でご案内しておりますので事前にご連絡ください。
〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F
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社内サーバに障害が発生したとき、以下の理由から対応に困る法人様は少なくありません。
- 機器を停止すると業務が完全に止まってしまう
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メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例
RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。
デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。
以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。
事例① DELL PowerEdge R440
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。 業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。 |
| 使用環境 | DELL PowerEdge R440 SQL Server 2016 Standard RAID10（8本構成） |
| 表面的な症状 | 接続不可／ブートエラー発生 ハードウェアランプは正常表示 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・RAID10（8本）＋SQL Serverという業務基幹向け構成 ・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難 ・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない ・再構築や初期化でDB消失リスクが高い ・複数業者が「責任を負えない」と判断 |
| 技術的な難易度 | ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊 ・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可 ・最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態 |
| 復旧結果 | SQLデータの復旧に成功。 3日後に業務システムを再開。 |
事例② Buffalo製NAS
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。 業務データに一切触れない状態となった。 |
| 使用環境 | Buffalo製NAS HDD2台／RAID1 Windows（複数台接続） |
| 表面的な症状 | アクセス不可／エラー表示 赤・緑ランプが点灯 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態 ・RAIDか単体かも分からず、誤操作＝即データ破壊のリスク ・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可 ・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念 |
| 技術的な難易度 | ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大 ・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない ・個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例 |
| 復旧結果 | 両HDDとも99.9％復旧。 5日でデータお渡し完了。 |
これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。
データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。
この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：期間：2016年6月1日〜
※4：期間：2011年1月1日～
