DELLサーバのRAIDが故障する原因とデータ復旧方法

DELL製サーバのRAIDが故障した場合、「どのように対応すれば良いのか分からない」と戸惑う方も多いのではないでしょうか。

• RAIDボリュームが突然認識されなくなった
• ドライブベイに異常ランプが点灯している
• OSが起動せず、業務に支障が出ている

RAIDは複数のHDDやSSDで構成されているため、単純に故障したドライブを交換しただけでは復旧できないケースも多く見られます。特に、構成情報の不整合や複数ドライブの障害が絡むと、誤った操作がさらなるデータ消失につながる恐れがあります。

業務用サーバでは、RAIDのボリュームが読めなくなっただけで、業務停止やサービス障害といった重大な影響を及ぼすことも。だからこそ、慎重かつ正確な初期対応が必要です。

本記事では、DELL製RAIDで発生しやすい故障の原因と、なぜ安易な復旧操作が危険なのかを専門的な視点から解説します。トラブル発生時には、無料の初期診断（24時間365日対応）をご利用いただき、状況を安全に見極めましょう。

DELLサーバのRAIDが故障する主な原因

RAID障害の原因は、物理的な故障から設定トラブルまでさまざまです。ここでは代表的な要因を整理し、それぞれがどのようにデータアクセス不能を引き起こすのかを解説します。

RAIDボリュームの読み取り不能・OS起動不可

複数ドライブ障害やRAIDメタ情報の破損により、RAIDボリュームが「未割り当て」「Foreign」「オフライン」と表示されることがあります。この状態になると、OSやファイルシステムにアクセスできなくなり、サーバが起動しない場合もあります。

PERCユーティリティやOMSA（OpenManage Server Administrator）上でRAID構成が認識されない場合、単なる論理障害ではなくメタ情報破損の可能性があります。無理に再構築を試みると、残っているデータまで破損する危険があるため注意が必要です。

PERCコントローラの故障や設定消失

DELLサーバでは、RAID管理を行うPERC（PowerEdge RAID Controller）が故障すると、ディスク自体が正常でもRAID構成を認識できなくなることがあります。また、BIOS画面で誤って「Virtual Disk」を削除してしまう操作ミスも原因の一つです。

コントローラを交換しても認識されない場合、RAID構成情報が失われている可能性が高く、構成解析による復旧が必要となるケースがあります。こうした場合は、同型コントローラでの検証や、構成情報を直接解析する専門的なアプローチが求められます。

冗長性を超えたディスク障害

RAID5で2本、RAID10で同一ミラーペアの2本など、冗長設計の限界を超えるディスク障害が発生すると、アレイ全体にアクセスできなくなります。

この状態で再ビルドを試みると、正常なディスクにも負荷がかかり、障害を拡大させることがあります。障害ディスクが複数ある場合は、通電回数を増やさず、まずはイメージ取得を優先する判断が重要です。

これらの原因はいずれも、誤操作や再構築の試行によって復旧難度が上がる傾向があります。RAID障害が疑われるときは、早期に状況を特定し、安易なリビルドや初期化を避けることが重要です。特に業務用データやバックアップがない環境では、データを守るために専門業者への相談を検討することをおすすめします。

DELLサーバRAID故障時の対処法

RAIDの障害状況によって、取るべき対処は大きく異なります。軽度のトラブルであれば現場での交換対応で回復する場合もありますが、アクセス不能や複数ディスク障害のように深刻なケースでは、誤った操作が致命的なデータ損失につながることもあります。ここでは、代表的な状況別に安全な対応手順を整理します。

単一ディスク故障時の対応手順（Degraded状態）

RAIDがDegraded（劣化）状態になっている場合、構成の冗長性は保たれているため、慌てずに正しい手順でディスクを交換すれば復旧できる可能性があります。ただし、リビルド中に別のディスクが故障するとデータ損失のリスクが高まるため、交換の前にバックアップを取っておくことが重要です。

リビルド中はサーバの負荷が高まり、他のドライブにも影響が出る場合があります。作業は夜間や業務時間外に実施するなど、負荷を避ける工夫が求められます。

RAIDボリュームが認識されない場合の初期対応

RAIDボリュームが「Foreign」「オフライン」と表示され、アクセスできない場合は、構成情報の破損やコントローラ異常の可能性があります。誤って再作成・初期化を行うと、残存するRAID情報が上書きされ、復旧が難しくなることがあります。

この方法は論理障害の範囲であれば一定の効果が期待できますが、物理障害やコントローラ異常がある場合は、個人での対応が難しいことが多いです。安全性を重視する場合は、通電を控え、早期に専門業者へ相談することが望ましいです。

業者に依頼すべきケースと判断基準

複数ディスクの同時障害、PERCコントローラの故障、異音や認識不良などの物理的症状が見られる場合は、自己対応よりも専門業者による診断が有効です。特に、データの再現性が求められる業務サーバでは、初動対応の正確さが復旧可能性を左右します。

RAID障害は、表面的には軽度に見えても、内部では構成情報やディスクの不整合が進行していることがあります。誤った再構築やスキャン操作は、復旧の可能性を著しく下げることにつながります。少しでも不安がある場合は、専門業者による初期診断を受けることをおすすめします。

デジタルデータリカバリーでは、初期診断とお見積りを無料で実施しています。24時間365日対応の専任スタッフが、故障内容を正確に診断します。物理障害・論理障害を問わず、最短即日での復旧にも対応可能です。今すぐ、無料診断からご相談ください。