Synology NASのHDDエラーが出る原因と対処法を専門家が解説

Synology NASを使用している際に、次のような警告が表示されたことはありませんか？

• 「HDDエラー」
• 「ディスク異常」
• 「ストレージプールの劣化」などのシステム通知

こうしたエラーは突然表示されることが多く、「再起動すれば直るのでは？」「とりあえず初期化してみよう」と焦って行動してしまうケースも少なくありません。しかし、安易な操作はデータ消失のリスクを大きく高めるため、注意が必要です。

HDDエラーの原因には、物理的な故障・温度異常・通電劣化などさまざまな要因があり、適切な切り分けと安全な対処が不可欠です。

この記事では、Synology NASで発生するHDDエラーの代表的な原因と、データを守るために取るべき正しい対処法を専門的な視点から詳しく解説します。「このまま使って大丈夫？」と不安を感じた方は、無料診断（24時間365日対応）で現状を正確に把握しましょう。

Synology NASでHDDエラーが発生する原因

HDDエラーは、ドライブ自体の故障や接続部分の不具合、使用環境によって発生することがあります。特にNASは常時稼働するため、経年劣化や温度上昇の影響を受けやすく、定期的な健康診断が重要です。主な原因を整理すると、次の3つに分けられます。

NAS側スロットやケーブルの不具合

HDD自体に問題がない場合でも、NAS側のSATA接点やバックプレーンの不良でエラーが出ることがあります。特にDSMのS.M.A.R.T.情報で「UDMA_CRC_Error_Count（ID199）」が増加している場合、通信経路に異常がある可能性があります。この場合、スロットやケーブルを変更してもエラーが再発するかを確認することで、HDDかNAS本体かを切り分けることができます。

非対応または取り付け不良のドライブ

Synologyが公式に推奨していないHDDを使用している場合、正常に認識されないことがあります。また、トレイへの挿入が不十分だと接触が不安定になり、断続的な読み書きエラーが発生することもあります。こうした認識不良は、データ破損やRAID崩壊の引き金となることもあるため注意が必要です。

HDDの経年劣化や不良セクタの増加

Synology NASのHDDエラーに対する安全な対処法

HDDエラーが発生した場合、最初に行うべきはバックアップの確保です。そのうえで、DSMの診断機能を使って問題の切り分けを行います。以下に安全に確認・対応するための具体的な手順を紹介します。

重要データのバックアップを最優先で行う

HDDにエラーが出ている状態で使用を続けると、状態が悪化してデータが読み取れなくなる可能性があります。そのため、最初の対応としてバックアップの確保が最優先です。

DSMでS.M.A.R.T.テストを実行する

バックアップが完了したら、次にDSM上でディスクの健康状態を確認します。Synology NASには「ストレージマネージャー」からS.M.A.R.T.診断を行う機能があり、ドライブの異常を早期に検出できます。

クイックテストで異常が見つからなくても、拡張テストで検出される場合があります。軽微なエラーであっても増加傾向がある場合は、早期交換が望ましいです。

スロット入れ替えとPC診断ツールで切り分け

HDDとNASのどちらに問題があるかを見極めるには、スロット入れ替えや外部診断ツールを利用します。

診断の結果、HDDの物理故障が判明した場合は速やかに交換を行い、RAID構成であれば修復手順に進みます。

HDD交換とRAIDリビルドの実施

DSMが「Critical」や「Failed」と表示している場合、そのディスクの継続使用は危険です。NASの安定稼働を維持するため、バックアップ後すみやかに交換を行います。

RAIDリビルド中はNASへの負荷が高く、別のディスクに障害が発生する恐れがあります。操作を控え、電源を安定した環境で維持することが重要です。

HDDエラーを防ぐには、定期的な診断と環境管理が欠かせません。放置や自己判断での操作は障害を悪化させ、データ損失につながる可能性があります。

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