Synology製NAS「RS1221+」が起動しない・アクセスできない？原因とデータ取り出し方法

Synology RS1221+が突然認識されなくなり、DSM（DiskStation Manager）にアクセスできない──そんな重大なトラブルにお困りではありませんか？

• DSMにログインできず、NAS自体がネットワーク上に表示されない
• 電源は入っているが共有フォルダが開けない
• 複数台のディスクに「異常」や「未初期化」といったエラーが出ている

こうした症状は、単なるソフトウェア不具合ではなく、RAID崩壊や複数HDD障害といった深刻な原因が絡んでいる可能性があります。誤った再起動や復旧操作を行うと、残っていたデータまでも完全に失われてしまうリスクがあります。

本記事では、Synology RS1221+が認識されない際に想定される主な原因と、データを守るために取るべき安全な確認・対応方法を詳しく解説します。

NASのトラブルは初期対応が命取り。取り返しがつかなくなる前に、まずは無料診断で状況を正しく見極めましょう。

Synology RS1221+でデータ取り出しが必要になる原因

RS1221+で「データを取り出す」必要が出てくる典型的な場面は、NASやボリュームに障害が発生し、DSMから通常アクセスできなくなったときです。ここでは、代表的な原因を整理します。

ストレージプールやボリュームの障害

Storage Manager上で「劣化」「クラッシュ」「マウントできません」などの警告が表示される場合、RAID構成の一部ディスクが読み取れなくなっている可能性があります。複数ディスク障害や誤ったリビルド操作を行うと、RAID構成情報が壊れ、再構築不能になるケースも見られます。

このような状態では、ストレージ修復ではなく「データ取り出し（復旧）」を前提にした対応が必要となることがあります。RAIDの再構築を自己判断で試みると、論理構造が上書きされるリスクがあるため注意が必要です。

ファイルシステム破損や共有フォルダ障害

DSMにはログインできるが、共有フォルダが見えない・特定フォルダだけ開けないという場合は、Btrfsやext4といったファイルシステムの破損が起きている可能性があります。誤ったマウントや修復コマンドを実行すると、論理構造が破壊され、復旧難度が上がる場合があります。

原因がファイルシステム破損にある場合、システム領域とデータ領域が混在していることも多く、適切なイメージ取得・解析手順が必要です。

誤削除・誤フォーマット・バックアップ復元ミス

重要な共有フォルダを削除してしまったり、誤ってボリュームをクイックフォーマットしたりするケースも多く見られます。Hyper Backupやスナップショットからの復元ができない場合、上書きを避けて早期にデータ取り出しを行うことが重要です。

特に、フォーマット直後の状態ではデータ領域にまだ残留情報が存在する可能性があるため、再初期化や再インストール操作は避けるようにします。

NAS本体の故障・起動不能

電源が入っても起動しない、ビープ音が鳴り続ける、LEDがエラー表示になるといった症状は、本体側の障害によってDSMにアクセスできなくなる典型的なケースです。

この場合、ディスク自体は無事でも、筐体の制御基板や電源ユニットに不具合が発生している可能性があります。本体故障が疑われる状態で電源を繰り返し入れ直す行為は危険であり、HDDに追記が行われてデータ領域を上書きしてしまうおそれがあります。安全のためには電源を切ったままにし、専門業者による診断を受けることが重要です。

異音やクラッシュ、マウントエラーなどが発生している場合も、誤操作を続けるとデータ損失が拡大する危険があります。異常を感じた段階で電源を切り、状態を記録したうえで早めに専門業者へ相談することをおすすめします。

Synology RS1221+でデータを安全に取り出すための対処法

RS1221+のデータ取り出しは、NASやRAID構成に関する知識を要する作業です。誤った対応でRAID情報を壊してしまうと、データ復旧が極めて困難になる場合があります。ここでは、安全性を重視した正しい対処法を順に解説します。

NASが起動できる場合の退避手順

DSMにアクセスできる場合は、今あるデータを安全に退避させることが最優先です。書き込みを伴う操作を避けながら、外部デバイスや別のNASへコピーします。

もし退避中に速度低下やエラーが発生した場合は、ディスクにさらなる負荷がかかっている可能性があるため、無理に続行せず作業を中止します。その時点での状態を保存して、専門業者に現状を共有すると安全です。

起動しない／本体故障時の対応

RS1221+本体が起動しない、LEDが赤く点灯する、ビープ音が続くなどの症状がある場合は、筐体または内部電源・基板の障害が疑われます。

この状態で繰り返し電源を入れたり、ディスクを入れ替えると、RAID構成情報の損傷につながる可能性があります。まずは電源を切り、現状を維持することが重要です。

本体が故障していても、内部のHDDが正常であればデータ復旧の見込みがあります。ただし、RAID構成を伴うRS1221+では、同一モデルへのディスク差し替えやLinux環境でのRAID再構築には高度な知識が必要です。誤った操作でRAIDメタデータを上書きすると、データ構造そのものが失われることがあります。

重要なデータが含まれている場合は、通電を控えて状態を記録し、専門のデータ復旧業者に診断を依頼することが推奨されます。

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