I-O DATA（LAN DISK）で共有フォルダ内のファイルを誤って削除してしまった、あるいは初期化・RAID再構成後にデータが消えた──こうしたご相談は非常に多く寄せられています。
- 重要な共有フォルダの中身を誤って削除してしまった
- RAIDを再構築した後、フォルダが空になっている
- 初期化を実行したらアクセスできていたデータが消えた
誤削除であれば一部復元できる可能性がありますが、RAID再構成やシステムの変更を伴う操作では、対応を誤ると復旧不可能になるリスクがあります。
本記事では、NASからのデータ削除や消失が起こる代表的なパターンと、安全に復元を進めるための判断基準・対応手順について、専門的な視点で詳しく解説します。
目次
復元が必要になる主なケース
I-O DATA（LAN DISK）で削除復元が必要になるのは、単なるファイル誤削除からRAID崩壊までさまざまなケースがあります。以下では代表的な4つの原因を整理します。
共有フォルダ内でファイルを誤削除した
NAS自体は正常に動作しており、一部データだけを削除してしまった状態です。LAN DISKの機種によっては「trashbox」や「.trash」といったゴミ箱機能が有効になっている場合があり、そこから削除ファイルを戻せることがあります。
共有フォルダやボリュームを初期化・再作成してしまった
誤ってディスクを初期化したり、RAID構成を再設定して共有が消えたケースです。この時点でデータ領域が新たに上書きされる可能性があり、自己操作を続けると復旧難易度が高まります。
NAS／RAID障害でデータが見えなくなった
RAID崩壊・エラーランプ点灯・起動不能などの状態で、共有フォルダが表示されなくなる場合があります。このような障害後は、「削除」というよりデータ領域の構造破損が発生していることが多く、一般的な復元ソフトでは対応が難しい状況です。
再構成・再起動を繰り返して状態を悪化させた
「RAIDが壊れたから作り直す」「初期化してみる」といった再構成操作を行うと、既存データ領域が上書きされてしまうおそれがあります。特に複数ディスク構成（RAID1／RAID5など）では、順番を誤るだけでもデータが失われるリスクがあります。
これらの原因のうち、NASが正常動作している誤削除であれば自力対応も可能ですが、初期化や障害を伴う場合は慎重な判断が必要です。
特にRAID1やRAID5など複数ディスク構成では、ディスクの順番を誤るだけでデータが消失するリスクがあります。NASが正常に動作している状態での誤削除なら自力対応の余地もありますが、初期化や障害を伴う場合は早めに専門業者へ相談することが安全です。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。
- 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
- 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
- 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる
特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。
早い段階で「専門家」に相談することが重要
デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。
これまで当社では以下の実績・強みに基づき、多くの法人様にご相談いただいてきました。
- RAIDご相談実績 累計14,949件以上（※1）
- 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）
- 他社で復旧不可とされた機器の対応実績8,000件以上（※3）
- ご依頼の約8割・48時間以内に復旧完了
- ISO27001／ISMS／Pマーク取得済み／データの取り扱いを徹底管理
- NDA（秘密保持契約書）の締結も可能
サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。
※1：2011年1月～
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
※3：2011年1月～
I-O DATA（LAN DISK）の削除データを復元する方法
削除の原因が軽度であれば、NASの機能やバックアップを利用して自分で復元できることもあります。ただし、RAID構成や初期化を伴うケースでは、自己流の操作がデータ消失を決定的にする可能性があるため注意が必要です。
NASのゴミ箱・世代管理機能を確認する
誤削除が軽度であれば、LAN DISKのゴミ箱や世代管理機能から復元できる場合があります。
- 管理画面にログインし、「共有フォルダ設定」または「ごみ箱」メニューを開きます。
- 対象フォルダ内に「trashbox」「.trash」などのフォルダがあるか確認します。
- 該当データが残っていれば、元の場所に戻します。
- ゴミ箱機能が無効な場合は、次のステップ（バックアップ確認）へ進みます。
外付けHDDや他NASのバックアップから復元する
LAN DISKシリーズには、外付けHDD・クラウド・別NASへのバックアップ機能を持つモデルがあります。バックアップを定期的に取っている場合は、そこからの復元が最も安全です。
- 管理画面から「バックアップ」または「世代管理」機能を開きます。
- 目的の日時・世代を選択します。
- 対象の共有フォルダを指定し、「復元」を実行します。
- 復元完了後、NASを再起動してデータの有無を確認します。
復元ソフトを使う際の注意点を把握する
PC用の復元ソフトを使ってNASを直接スキャンする場合は、RAID構成やファイルシステムの認識ミスにより、状態を悪化させるおそれがあります。LAN経由よりも、HDDを直接取り出して解析する方法の方が確実ですが、それでもリスクを伴います。
- NASを直接スキャンする場合は「読み取り専用」で接続します。
- スキャン中に新しいRAID構成を作成しないよう注意します。
- 結果が不安定な場合は、無理に書き戻さず業者相談を検討します。
RAID再構成・初期化後は操作を止める
初期化やRAID再設定を行った後の状態では、既存データが一部上書きされている可能性があります。再起動や再構成を繰り返すほど、復旧率が下がる傾向があります。
- RAID再構成は、既存データ領域を上書きする可能性があります。
- 電源を切らずに再起動を繰り返すと、障害が拡大することがあります。
- 復旧を前提とする場合は、その時点で電源を切り、状態を保持します。
専門業者に相談するタイミングを判断する
NASがエラーランプ点灯・RAID崩壊状態・起動不能などの場合、自力での修復は難しくなります。自己判断で初期化や再構成を行う前に、専門業者に相談することでデータを救える可能性が高まります。
- NASが正常に動作しない、または共有フォルダが見えない。
- RAID構成を再作成してしまった、または誤って初期化した。
- HDDを入れ替えたあとにデータが読めなくなった。
I-O DATA（LAN DISK）のデータ削除は、軽度の誤削除なら復元可能な場合もありますが、初期化やRAID障害を伴うと自力での回復は難しくなります。状態を悪化させないためには、まず電源を切り、正確な診断を受けることが重要です。
初期診断とお見積りは無料、24時間365日受付中です。NASが起動しない、共有フォルダが見えないといった場合も、まずはお気軽にご相談ください。状態に応じて最適な復旧方法をご案内します。
デジタルデータリカバリーが法人に選ばれる理由
デジタルデータリカバリーは、法人のサーバ・RAID復旧で高い支持を得ています。
実績が証明する「復旧できる」技術力
デジタルデータリカバリーは、他社で復旧できなかった案件の相談が多く寄せられる「最後の砦」として、その技術力が評価されています。
その理由として、次の実績・強みがあります。
- データ復旧専門業者 17年連続データ復旧国内売上No.1（※1）
- 累計50万件以上のご相談実績（※2）
- 他社で「復旧不可」と判断された機器でも、8,000件以上の復旧実績（※3）
- RAIDご相談実績 累計14,949件以上（※4）
- ISO27001／ISMS／Pマーク取得済み／データの取り扱いを徹底管理
- NDA（秘密保持契約書）の締結も可能
こうした実績・強みを背景に、特に法人のRAID復旧では、難易度の高い障害にも対応できる点から多くの企業様に選ばれてきました。
官公庁、国立大学法人、上場企業など、多くのお客様にご利用いただいています。
HDDの復旧技術向上が評価され、2021年には「東京都経営革新優秀賞」を受賞しました。
スピード対応｜約8割を48時間以内に復旧
当社は常時7,300台以上の部品を保有し、ワンフロア体制の自社ラボで対応しているため、スピード対応を可能にしています。
本社ラボ（六本木ヒルズ）への持ち込みも可能｜急ぎの方におすすめ
デジタルデータリカバリーでは、全国のお客様からの持ち込みに対応しています。
特に急ぎでの復旧をご希望の方や、対面で相談したい方には、東京・六本木ヒルズの本社ラボへのご来社をおすすめします。完全予約制でご案内しておりますので事前にご連絡ください。
〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F
- 日比谷線 六本木駅 1C出口から徒歩3分
- 都営大江戸線 六本木駅 3番出口から徒歩8分
- 千代田線 乃木坂駅 5番出口から徒歩10分
- お車でお越しの方は、近隣駐車場の空き状況はこちらから
全国どこでも無料出張診断・復旧サービス対応
社内サーバに障害が発生したとき、以下の理由から対応に困る法人様は少なくありません。
- 機器を停止すると業務が完全に止まってしまう
- 大型・特殊構成のため、社外に搬出できない
- セキュリティや社内ルール上、外部持ち出しが禁止されている
当社では、法人様向けに無料の出張診断・復旧サービスを提供しています。全国どこでもエンジニアが現地へ訪問し、その場で診断・復旧対応を実施。現地で復旧が難しいと判断した場合やキャンセル時も、費用は一切かかりません。まずはお気軽にお問い合わせください。
メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例
RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。
デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。
以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。
事例① DELL PowerEdge R440
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。 業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。 |
| 使用環境 | DELL PowerEdge R440 SQL Server 2016 Standard RAID10（8本構成） |
| 表面的な症状 | 接続不可／ブートエラー発生 ハードウェアランプは正常表示 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・RAID10（8本）＋SQL Serverという業務基幹向け構成 ・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難 ・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない ・再構築や初期化でDB消失リスクが高い ・複数業者が「責任を負えない」と判断 |
| 技術的な難易度 | ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊 ・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可 ・最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態 |
| 復旧結果 | SQLデータの復旧に成功。 3日後に業務システムを再開。 |
事例② Buffalo製NAS
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。 業務データに一切触れない状態となった。 |
| 使用環境 | Buffalo製NAS HDD2台／RAID1 Windows（複数台接続） |
| 表面的な症状 | アクセス不可／エラー表示 赤・緑ランプが点灯 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態 ・RAIDか単体かも分からず、誤操作＝即データ破壊のリスク ・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可 ・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念 |
| 技術的な難易度 | ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大 ・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない ・個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例 |
| 復旧結果 | 両HDDとも99.9％復旧。 5日でデータお渡し完了。 |
これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。
データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。
この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：期間：2016年6月1日〜
※4：期間：2011年1月1日～
