Windows 11 で突然 LAN DISK が見えなくなった、ネットワークエラーで接続できない――そんなトラブルに困っていませんか。
Windows 11 は SMBプロトコルやゲストアクセス制限が強化されており、以前は問題なかったNAS接続が認証エラーを起こすケースが増えています。
この記事では、LAN DISKが認識されない主な原因と、安全に試せる解決策を詳しく紹介します。
目次
Windows 11でLAN DISKに接続できないときの原因
Windows 11 から I-O DATA の LAN DISK に接続できない主な原因は、「Windows側のセキュリティ強化」「資格情報の不整合」「LAN DISK 側のSMB設定の古さ」に大別されます。これらはいずれも設定レベルで発生するため、機器故障ではないケースが多いです。
Windows 11のSMB・ゲストアクセス制限
Windows 11 では SMB1.0 が標準で無効化され、特に24H2以降ではゲストアクセスや署名なし接続が厳しく制限されています。そのため、匿名接続を前提とした古いNASではアクセス拒否や「資格情報が無効です」といったエラーが出る場合があります。
資格情報（ユーザー名／パスワード）の不整合
従来のWindowsでは、NASにゲストや匿名で接続できましたが、Windows 11では認証付き接続が基本となりました。NAS側でユーザーを作成していない、またはWindows側で正しい資格情報が登録されていない場合、接続が拒否されることがあります。
LAN DISK側のSMB設定が古い
古い世代のLAN DISKはSMB1しか対応していない場合があります。この場合、Windows 11 でSMB1クライアントを無効のままでは接続できず、手動で有効化が必要となります。ただしSMB1はセキュリティリスクが高いため、一時的な回避策にとどめ、将来的にはSMB2/3対応モデルへの移行が望ましいです。
これらの原因は設定変更で解消できることが多いものの、誤った操作で共有データが消失するおそれもあります。重要なデータを含むNASの場合は、専門業者による診断を受けることで安全に復旧可能性を確認できます。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。
- 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
- 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
- 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる
特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。
早い段階で「専門家」に相談することが重要
デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。
これまで当社では以下の実績・強みに基づき、多くの法人様にご相談いただいてきました。
- RAIDご相談実績 累計14,949件以上（※1）
- 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）
- 他社で復旧不可とされた機器の対応実績8,000件以上（※3）
- ご依頼の約8割・48時間以内に復旧完了
- ISO27001／ISMS／Pマーク取得済み／データの取り扱いを徹底管理
- NDA（秘密保持契約書）の締結も可能
サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。
※1：2011年1月～
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
※3：2011年1月～
Windows 11でLAN DISKに接続できないときの対処法
ここでは、Windows 11 と LAN DISK 双方の設定を順番に確認する安全な手順を紹介します。ネットワーク接続の確認から資格情報の登録、SMB設定の見直しまで、どの操作も基本的にはOS標準機能で実行できます。
LAN DISKとPCのネットワーク接続を確認する
まず、PCとLAN DISKが同じネットワークに接続されているかを確認します。ルーターの配下に両方接続されていれば、ブラウザでLAN DISKのIPアドレス（例：http://192.168.x.x/）を開けるはずです。
- LAN DISKの管理画面やルーター設定からIPアドレスを確認する。
- エクスプローラーのアドレスバーに「\\IPアドレス\」を入力して接続を試す。
- 接続できない場合は、LANケーブル・Wi-Fi接続・スイッチングハブなどの物理的要因も確認する。
Windows側の共有設定を有効にする
Windows 11では、ネットワークが「パブリック」設定になっているとファイル共有が無効化されています。「プライベート」に変更し、探索と共有を有効にすることでLAN DISKを検出しやすくなります。
- 設定 → ネットワークとインターネット → Wi-Fiまたは有線接続を開く。
- ネットワークプロファイルを「プライベート」に変更する。
- コントロールパネル → 「ネットワークと共有センター」 → 「共有の詳細設定」で「ネットワーク探索」と「ファイルとプリンターの共有」を有効にする。
資格情報マネージャーにユーザー情報を登録する
資格情報マネージャーを使うことで、LAN DISK への接続時に毎回パスワードを求められないようにできます。Windows 11 ではこの設定が欠けているとアクセス拒否が起こることがあります。
- コントロールパネル → 資格情報マネージャーを開く。
- 「Windows 資格情報」 → 「Windows 資格情報の追加」を選択。
- アドレス欄に「\\LAN DISKのホスト名」または「\\IPアドレス」を入力し、ユーザー名とパスワードを登録する。
LAN DISK側のSMB設定を見直す
LAN DISK 側の SMB 設定が古いままだと、Windows 11 のセキュリティ要件を満たせず接続が拒否されることがあります。管理画面で SMB2 または SMB3 が有効になっているか確認し、必要に応じて設定を変更します。
- ブラウザで LAN DISK の管理画面（例：http://IPアドレス/）を開く。
- 「Microsoft ネットワーク共有設定」または「ファイル共有設定」を開く。
- SMB2またはSMB3が有効になっているか確認し、無効の場合は有効に設定する。
- ゲストアクセスが前提の設定になっている場合は、ユーザーごとのアクセス権設定に切り替える。
- 設定を保存後、LAN DISKを再起動して反映させる。
古いLAN DISKでSMB1クライアントを一時的に有効化する
旧型のLAN DISKがSMB1のみ対応の場合、Windows 11では接続できません。その場合、SMB1クライアント機能を一時的に有効化することで接続できる可能性があります。ただし、SMB1はセキュリティリスクが高いため、データ退避後は必ず無効化するようにしましょう。
- コントロールパネル → 「プログラムと機能」 → 「Windowsの機能の有効化または無効化」を開く。
- 一覧から「SMB 1.0/CIFS クライアント」にチェックを入れる。
- 「OK」をクリックして再起動する。
- エクスプローラーのアドレスバーに「\\IPアドレス\」を入力してアクセスを確認する。
この設定で一時的に接続できるようになる場合がありますが、長期的な運用には向いていません。LAN DISKの共有トラブルは、設定変更で解消できるケースが多いものの、データが見えない・認証に失敗する状態が続くと、データ消失のリスクも高まります。誤った再設定やリセット操作により、共有フォルダ内のデータが失われることもあります。
接続できない、アクセス権がないなどのトラブルにお悩みの際は、早めの無料相談をご利用ください。データを安全に取り戻す最初の一歩は、正確な診断から始まります。
少しでも異常を感じたら、今すぐ初期診断をご依頼ください。相談は無料で、専門エンジニアが状況を丁寧に確認し、最適な復旧プランをご提案します。
デジタルデータリカバリーが法人に選ばれる理由
デジタルデータリカバリーは、法人のサーバ・RAID復旧で高い支持を得ています。
実績が証明する「復旧できる」技術力
デジタルデータリカバリーは、他社で復旧できなかった案件の相談が多く寄せられる「最後の砦」として、その技術力が評価されています。
その理由として、次の実績・強みがあります。
- データ復旧専門業者 17年連続データ復旧国内売上No.1（※1）
- 累計50万件以上のご相談実績（※2）
- 他社で「復旧不可」と判断された機器でも、8,000件以上の復旧実績（※3）
- RAIDご相談実績 累計14,949件以上（※4）
- ISO27001／ISMS／Pマーク取得済み／データの取り扱いを徹底管理
- NDA（秘密保持契約書）の締結も可能
こうした実績・強みを背景に、特に法人のRAID復旧では、難易度の高い障害にも対応できる点から多くの企業様に選ばれてきました。
官公庁、国立大学法人、上場企業など、多くのお客様にご利用いただいています。
HDDの復旧技術向上が評価され、2021年には「東京都経営革新優秀賞」を受賞しました。
スピード対応｜約8割を48時間以内に復旧
当社は常時7,300台以上の部品を保有し、ワンフロア体制の自社ラボで対応しているため、スピード対応を可能にしています。
本社ラボ（六本木ヒルズ）への持ち込みも可能｜急ぎの方におすすめ
デジタルデータリカバリーでは、全国のお客様からの持ち込みに対応しています。
特に急ぎでの復旧をご希望の方や、対面で相談したい方には、東京・六本木ヒルズの本社ラボへのご来社をおすすめします。完全予約制でご案内しておりますので事前にご連絡ください。
〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F
- 日比谷線 六本木駅 1C出口から徒歩3分
- 都営大江戸線 六本木駅 3番出口から徒歩8分
- 千代田線 乃木坂駅 5番出口から徒歩10分
- お車でお越しの方は、近隣駐車場の空き状況はこちらから
全国どこでも無料出張診断・復旧サービス対応
社内サーバに障害が発生したとき、以下の理由から対応に困る法人様は少なくありません。
- 機器を停止すると業務が完全に止まってしまう
- 大型・特殊構成のため、社外に搬出できない
- セキュリティや社内ルール上、外部持ち出しが禁止されている
当社では、法人様向けに無料の出張診断・復旧サービスを提供しています。全国どこでもエンジニアが現地へ訪問し、その場で診断・復旧対応を実施。現地で復旧が難しいと判断した場合やキャンセル時も、費用は一切かかりません。まずはお気軽にお問い合わせください。
メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例
RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。
デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。
以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。
事例① DELL PowerEdge R440
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。 業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。 |
| 使用環境 | DELL PowerEdge R440 SQL Server 2016 Standard RAID10（8本構成） |
| 表面的な症状 | 接続不可／ブートエラー発生 ハードウェアランプは正常表示 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・RAID10（8本）＋SQL Serverという業務基幹向け構成 ・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難 ・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない ・再構築や初期化でDB消失リスクが高い ・複数業者が「責任を負えない」と判断 |
| 技術的な難易度 | ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊 ・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可 ・最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態 |
| 復旧結果 | SQLデータの復旧に成功。 3日後に業務システムを再開。 |
事例② Buffalo製NAS
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。 業務データに一切触れない状態となった。 |
| 使用環境 | Buffalo製NAS HDD2台／RAID1 Windows（複数台接続） |
| 表面的な症状 | アクセス不可／エラー表示 赤・緑ランプが点灯 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態 ・RAIDか単体かも分からず、誤操作＝即データ破壊のリスク ・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可 ・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念 |
| 技術的な難易度 | ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大 ・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない ・個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例 |
| 復旧結果 | 両HDDとも99.9％復旧。 5日でデータお渡し完了。 |
これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。
データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。
この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：期間：2016年6月1日〜
※4：期間：2011年1月1日～
