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一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(内、完全復旧52.0%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2025年9月実績)

NAS,サーバー

RAID1で片方のディスクが故障した時の危険性と安全なリビルド手順

RAID1構成のサーバーやNASをお使いの方で、以下のような状態に心当たりはありませんか?

  • RAID1の片方のHDDが故障したまま稼働している
  • 管理画面で「Degraded(劣化状態)」と表示されている
  • 交換用ディスクがないまま日常業務を続けている

RAID1は、片方のディスクが壊れても動作を継続できる設計ですが、その状態は「冗長性を失った危険な稼働状態」にすぎません。残る1台に障害が発生した瞬間、システムは完全停止し、すべてのデータが消失するリスクに直面します。

さらに、誤った方法でディスクを交換したり、リビルド操作を行うと、正常なディスクまで破損し、復旧不能になるケースも多発しています。

本記事では、RAID1の片系故障に伴う典型的なリスクと、安全にデータを守るための正しい復旧手順を専門的な視点から詳しく解説します。

もし現在すでに障害が発生している場合は、まずは無料の初期診断をご利用ください。専門スタッフが状況を正確に把握し、最適な対応策をご提案いたします。


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※2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。

RAID1で片方のディスクが故障する主な原因

RAID1の片側が故障した場合、その背後には複数の要因が関係していることが多くあります。単に「寿命」と片付けてしまうと、同じ障害を繰り返す可能性があるため注意が必要です。

残りのディスクもすでに劣化している

RAID1では2台のディスクが同一条件で稼働しているため、1台が不良セクタやS.M.A.R.T.エラーを検出した時点で、もう片方も同様に劣化している場合があります。リビルドでは残ったディスクから全データを読み出すため、処理負荷が集中して読み取り不能に陥るケースもあります。

このような状況では、安易な再構築を行う前にバックアップを取得することが安全と考えられます。

誤ったディスクの抜き差し・順番の変更

RAID管理ツールやNASの表示を十分に確認せずに操作すると、健全なディスクを誤って抜いてしまうことがあります。その結果、アレイ構成情報と実ディスクの対応関係が崩れ、起動不能やデータ破損を招くことがあります。また、スロットの順序を変更して再接続すると、RAID情報を正しく認識できなくなる場合もあります。

不適切なリビルド・再構成操作

「アレイを再作成」「初期化してから再構築」などの操作を行うと、既存データ領域に上書きが発生し、データが失われる可能性があります。特にNASやRAIDカードの再構成メニューでは、内部的に書き込み処理が実行される仕様も多く、安易に実行すべきではありません。

コントローラや電源・熱の問題

RAIDカードや電源ユニット、冷却系統の不具合も、ストレージトラブルの大きな要因になります。特にリビルド中はI/O処理が集中しやすく、温度上昇や電圧変動が起こりやすい状況です。ハードウェア監視を怠ると、正常に見えるディスクまで破損し、障害が連鎖する危険があります。

片側のディスクが故障している状態は、一見問題なく動作していても非常に不安定です。放置や誤った操作によって、残るディスクも損傷し、全損に至るケースも少なくありません

異常を感じた段階で早めにバックアップを取得し、専門的な点検を行うことが重要です。データにアクセスできない場合や対応に迷うときは、無料で相談できる専門業者への確認を検討してください。

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【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

専門家が解説!NAS/サーバーにアクセスできない時の対処法

社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。

ありがちな経営リスク
  • 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
  • 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
  • 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる

特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。

早い段階で「専門家」に相談することが重要

デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。

これまで当社では以下の実績・強みに基づき、多くの法人様にご相談いただいてきました。

 

  • RAIDご相談実績 累計14,949件以上(※1)
  • 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(※2)
  • 他社で復旧不可とされた機器の対応実績8,000件以上(※3)
  • ご依頼の約8割・48時間以内に復旧完了
  • ISO27001/ISMS/Pマーク取得済み/データの取り扱いを徹底管理
  • NDA(秘密保持契約書)の締結も可能

 

サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。


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※1:2011年1月~
※2:2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合
※3:2011年1月~

RAID1の片側故障に対する安全な対処法

RAID1で1台が故障した場合、運用を続けながら慎重に交換とリビルドを進める必要があります。ここでは、データ損失を防ぐために実施すべき具体的な手順を説明します。

故障ディスクを正しく特定して交換する

RAID1のリビルドを安全に行うためには、故障ディスクの特定が最初のステップです。LEDやRAID管理ツール(RAID BIOSや専用ソフト)で状態を確認し、エラーが発生しているスロットを明確に特定します。

故障ディスク交換の手順
  1. RAID管理画面またはログで、異常ディスクのスロット番号を確認します。
  2. 電源を切る、またはホットスワップ対応機器では安全手順に従い該当スロットのみ交換します。
  3. 交換後、RAID管理ソフト上で「リビルド」または「自動リビルド」が開始されることを確認します。

交換ディスクには、同容量以上かつ同等性能、できれば同一モデルのものを使用します。異なる仕様のディスクを組み合わせると、同期エラーや性能低下の要因になることがあります。

リビルド中の負荷を抑える

リビルド作業では、正常なディスクから全データを読み出して再同期を行います。この処理はディスクに大きな負荷をかけるため、負荷軽減が重要です。

リビルド時の注意点
  1. リビルド中はバックアップや大量コピーなどの重い処理を停止します。
  2. ウイルススキャンやデフラグなどのディスクアクセス系処理を避けます。
  3. リビルド完了まで、温度監視やログ確認を行い、エラーが出た場合は作業を中断します。

運用を続けながらリビルドを行う場合は、業務スケジュールを調整し、夜間や低負荷時に実施することが望ましいと考えられます。

バックアップ後に両方のディスク交換を検討する

1台の故障は、もう1台も近い将来障害を起こすサインである場合があります。バックアップを取得したうえで、両方のディスクを新しいものに更新することを検討します。

ディスク更新の流れ
  1. 現状のRAID1構成をバックアップまたはクローンで保存します。
  2. 順番に新ディスクへ交換し、それぞれリビルドを行います。
  3. すべての同期が完了したら、正常稼働を確認してバックアップを最新化します。

特に業務データやサーバー用途では、「1台壊れた=両方の寿命が近い」と捉えることが現実的です。継続運用よりも、更新を前提にしたリスク回避が推奨されます。

RAID1の故障は、表面的には動いていても実際には極めて不安定な状態です。自己判断での再構成やリビルド操作は、データ損失を招く原因となることがあります。異常音やS.M.A.R.T.エラーが見られる場合、早めに専門業者へ相談することで被害を最小限に抑えられる可能性があります。

当社では、RAID/NAS専用の復旧設備と分析ツールを完備し、RAID累計ご相談件数1.4万件超(14,949件)という豊富な実績を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(※)という高い成果を維持しています。少しでも異常を感じたら、今すぐ初期診断をご依頼ください。相談は無料で、専門エンジニアが状況を丁寧に確認し、最適な復旧プランをご提案します。


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※2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。

(※)2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合

デジタルデータリカバリーが法人に選ばれる理由

デジタルデータリカバリーは、法人のサーバ・RAID復旧で高い支持を得ています。

実績が証明する「復旧できる」技術力

デジタルデータリカバリーは、他社で復旧できなかった案件の相談が多く寄せられる「最後の砦」として、その技術力が評価されています。

その理由として、次の実績・強みがあります。

  • データ復旧専門業者 17年連続データ復旧国内売上No.1(※1)
  • 累計50万件以上のご相談実績(※2)
  • 他社で「復旧不可」と判断された機器でも、8,000件以上の復旧実績(※3)
  • RAIDご相談実績 累計14,949件以上(※4)
  • ISO27001/ISMS/Pマーク取得済み/データの取り扱いを徹底管理
  • NDA(秘密保持契約書)の締結も可能

こうした実績・強みを背景に、特に法人のRAID復旧では、難易度の高い障害にも対応できる点から多くの企業様に選ばれてきました。

官公庁、国立大学法人、上場企業など、多くのお客様にご利用いただいています。

HDDの復旧技術向上が評価され、2021年には「東京都経営革新優秀賞」を受賞しました。

スピード対応|約8割を48時間以内に復旧

当社は常時7,300台以上の部品を保有し、ワンフロア体制の自社ラボで対応しているため、スピード対応を可能にしています。

本社ラボ(六本木ヒルズ)への持ち込みも可能|急ぎの方におすすめ

デジタルデータリカバリーでは、全国のお客様からの持ち込みに対応しています。

特に急ぎでの復旧をご希望の方や、対面で相談したい方には、東京・六本木ヒルズの本社ラボへのご来社をおすすめします完全予約制でご案内しておりますので事前にご連絡ください。

〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F

  • 日比谷線 六本木駅 1C出口から徒歩3分
  • 都営大江戸線 六本木駅 3番出口から徒歩8分
  • 千代田線 乃木坂駅 5番出口から徒歩10分
  • お車でお越しの方は、近隣駐車場の空き状況はこちらから

 

全国どこでも無料出張診断・復旧サービス対応

社内サーバに障害が発生したとき、以下の理由から対応に困る法人様は少なくありません。

  • 機器を停止すると業務が完全に止まってしまう
  • 大型・特殊構成のため、社外に搬出できない
  • セキュリティや社内ルール上、外部持ち出しが禁止されている

 

当社では、法人様向けに無料の出張診断・復旧サービスを提供しています。全国どこでもエンジニアが現地へ訪問し、その場で診断・復旧対応を実施。現地で復旧が難しいと判断した場合やキャンセル時も、費用は一切かかりません。まずはお気軽にお問い合わせください。

メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例

Buffalo製NAS(LinkStation・TeraStation)にアクセスできないときの対処方法

RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。

デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。

以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。

事例① DELL PowerEdge R440

項目 内容
ご相談内容 PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。
業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。
使用環境 DELL PowerEdge R440
SQL Server 2016 Standard
RAID10(8本構成)
表面的な症状 接続不可/ブートエラー発生
ハードウェアランプは正常表示
他社で復旧不可と判断された理由 ・RAID10(8本)+SQL Serverという業務基幹向け構成
・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難
・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない
・再構築や初期化でDB消失リスクが高い
・複数業者が「責任を負えない」と判断
技術的な難易度 ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊
・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可
最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態
復旧結果 SQLデータの復旧に成功。
3日後に業務システムを再開。

事例② Buffalo製NAS

項目 内容
ご相談内容 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。
業務データに一切触れない状態となった。
使用環境 Buffalo製NAS
HDD2台/RAID1
Windows(複数台接続)
表面的な症状 アクセス不可/エラー表示
赤・緑ランプが点灯
他社で復旧不可と判断された理由 ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態
・RAIDか単体かも分からず、誤操作=即データ破壊のリスク
・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可
・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念
技術的な難易度 ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大
・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない
個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例
復旧結果 両HDDとも99.9%復旧。
5日でデータお渡し完了。

これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。

データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。

この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。

※1:データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50%以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(算出期間:2007年~2023年)
※2:期間:2011年1月1日~
※3:期間:2016年6月1日〜
※4:期間:2011年1月1日~

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