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ESXi仮想マシンがパワーオンできない原因と対処法|リソース不足・ファイル破損・ロック問題を専門家が解説

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ESXi上の仮想マシンで、次のようなエラーメッセージが表示されていませんか?

  • 「パワーオンできません(Power On failed)」と表示され起動しない
  • 「File not found」など、仮想ディスクに関連するエラーが出る
  • 「Unable to access file since it is locked」など、ロックに関する異常が発生する

これらのエラーは、単一の設定ミスではなく、構成ファイルの不整合・ストレージの問題・他プロセスによるファイルロックなど、複数の要因が同時に絡み合って発生している可能性があります。

自己判断で設定変更や再構成を行ってしまうと、仮想ディスク(.vmdk)の破損や、保存していたデータの消失につながる危険性があります。特に本番環境で動作していた仮想マシンの場合、被害は甚大になることも。

本記事では、ESXi上の仮想マシンが起動できないときに発生しやすい原因と、安全かつ段階的に切り分けを行うための対処法を、専門的な視点で詳しく解説しています。

もし「このままでは業務に支障が出る」「自分では手に負えない」と感じた場合は、24時間365日受付の無料初期診断をご活用ください。専門スタッフが原因を正確に見極め、最適な復旧方法をご提案いたします。


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※2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。

ESXi仮想マシンが起動しない主な原因

ESXiで仮想マシンが起動しない場合、その原因は大きく6つに分けられます。いずれのケースでも、まずはエラーメッセージを正確に確認し、どのカテゴリに該当するかを見極めることが重要です。

ホストリソースの不足(メモリ・CPU・ストレージ)

ESXiホスト上でメモリやCPUが逼迫していたり、データストアが満杯になっている場合、仮想マシンがパワーオンできないことがあります。特にスワップ領域や一時ファイルを置く容量が不足していると、「Insufficient resources」などのエラーが表示されます。

この状態で無理に起動を繰り返すと、スワップファイルの再生成やリソース競合により、ホスト全体が不安定になるおそれがあります。不要なスナップショットや未使用のVMを削除して空き容量を確保することが重要です。

仮想ディスク・設定ファイルの破損または不整合

vmdkファイルやflat.vmdkが破損していたり、.vmxファイル内のディスクパスと実際のファイルが一致していない場合、「File not found」「Unable to enumerate all disks」といったエラーが表示されます。これはクローンやデータストア移動後に起きやすく、設定上の整合性を失っているケースです。

この問題を放置して再構成を行うと、仮想ディスクが上書きされたり、構成ファイルの参照先が壊れてデータが失われる危険があります。

仮想ディスクファイルのロック

別のホストや残存プロセスによってvmdkファイルがロックされている場合、「Unable to access file since it is locked」というエラーが表示され、起動が拒否されます。これはクラスタ構成やホスト障害後に発生することが多く、どのホストがロックを保持しているかを確認する必要があります。

安易に削除や再登録を行うと、ロック情報が残ったままファイルが破損し、復旧困難になる場合があります

スナップショットやチェンジトラッキングの不整合

スナップショットファイル(-000001.vmdk)や.ctkファイルが壊れている場合、「Unable to access -000001.vmdk.ctk」などのエラーが出ます。これはスナップショットチェーンが途中で切れている状態であり、依存関係の整理を誤るとデータ損失につながります。

特に仮想マシンを別ストレージへコピーしたり、スナップショットを途中で削除した場合に発生しやすい傾向があります。

ライセンス・構成・互換性の問題

ESXiの評価期間満了、ライセンス数の不足、CPU互換性の不一致などにより、パワーオン処理がブロックされることがあります。また、存在しないISOやRDMデバイスがアタッチされている場合も同様のエラーが発生します。

構成変更後に起動できなくなった場合は、不要なデバイス設定を見直し、ホストやvCenterのバージョン差を確認することが必要です。

ホストやストレージ側の障害

ESXiホストが「Not responding」と表示される、またはバックエンドのRAIDやNASに遅延・切断が発生している場合、データストアへのアクセス自体ができなくなり、仮想マシンが起動できなくなります。

この状態で再起動や再構成を行うと、構成ファイルが不完全な状態で書き換えられ、障害が拡大するおそれがあります。いずれの原因においても、誤操作や自己復旧を試みることはデータ消失につながるリスクがあり、専門業者へ相談することが望ましいと考えられます。

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【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

専門家が解説!NAS/サーバーにアクセスできない時の対処法

社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。

ありがちな経営リスク
  • 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
  • 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
  • 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる

特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。

早い段階で「専門家」に相談することが重要

デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。

これまで当社では以下の実績・強みに基づき、多くの法人様にご相談いただいてきました。

 

  • RAIDご相談実績 累計14,949件以上(※1)
  • 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(※2)
  • 他社で復旧不可とされた機器の対応実績8,000件以上(※3)
  • ご依頼の約8割・48時間以内に復旧完了
  • ISO27001/ISMS/Pマーク取得済み/データの取り扱いを徹底管理
  • NDA(秘密保持契約書)の締結も可能

 

サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。


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仮想マシンが起動しないときの対処法

ESXi上で仮想マシンが起動しない場合は、焦らず順に確認を進めることが重要です。リソース不足・ファイル破損・ロック・ストレージ障害など、原因に応じて適切な対処を行うことで、トラブルの拡大を防ぐことができます。

リソース不足を解消する方法

メモリやCPU、データストア容量の不足が原因でVMが起動できない場合は、まずホストとデータストアのリソースを確認し、必要に応じて整理・再割り当てを行います。

リソース不足の解消手順
  1. vSphere Clientで対象ホストを選択し、CPUとメモリの使用率を確認します。
  2. 不要なスナップショットや未使用の仮想マシンを削除し、データストアの空き容量を確保します。
  3. 対象VMの「設定の編集」から、メモリ予約やリミット値を確認し、過大設定になっていないか見直します。
  4. 空き容量やリソースが確保できたら、仮想マシンを再度パワーオンして動作を確認します。

仮想ディスクや設定ファイルの不整合を修正する方法

VMX設定ファイルと実ディスクのパスが一致しない場合、またはVMDKが破損している場合は、ディスク構成を正しく再設定する必要があります。

ディスク設定の修正手順
  1. vSphere Clientの「設定の編集」で、仮想ディスクの構成を確認します。
  2. もし不一致やエラーがある場合は、該当ディスクを一度削除(データストアから削除は選ばない)し、正しいvmdkを再アタッチします。
  3. SSHでESXiホストに接続し、「vmkfstools -x check /vmfs/volumes/datastore/VM/VM.vmdk」でディスクの整合性を確認します。
  4. チェックで異常がなければ、仮想マシンを再登録または再起動してパワーオン動作を確認します。

ロックやストレージ障害を解消する方法

ロックされたファイルやストレージの応答遅延が原因の場合は、原因ホストを特定し、ロックを安全に解除します。ストレージアクセスの異常がある場合は、接続経路とストレージ状態を確認します。

ロック解除とストレージ確認手順
  1. ESXiホストで「vmkfstools -D /vmfs/volumes/datastore/VM/VM.vmdk」を実行し、ロック元のホスト情報を確認します。
  2. ロックしているホスト上で該当VMをシャットダウンまたは登録解除します。
  3. 必要に応じて、「/etc/init.d/hostd restart」「/etc/init.d/vpxa restart」で管理エージェントを再起動します。
  4. ストレージ(vSAN・iSCSI・NFS等)の状態をvCenterで確認し、遅延や切断がないかをチェックします。
  5. ホストが安定稼働していることを確認後、VMを再度パワーオンします。

なお、これらの操作中にファイルを直接削除したり、新しい仮想マシンを上書き作成するのは避けてください。スナップショット構造やディスクチェーンが壊れ、復旧が困難になる可能性があります。重要なデータを含む仮想マシンであれば、専門のデータ復旧業者に相談するのが安全です。

デジタルデータリカバリーでは、仮想環境やサーバーのトラブルに特化した診断を無料で実施し、復旧可能性を迅速に判断しています。

少しでも「起動できない」「ファイルが見つからない」などの異常を感じたら、まずは初期診断をご依頼ください。診断とお見積りは無料で、24時間365日体制で専門スタッフが対応します。早期のご相談が、データを守る最善策につながります。


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デジタルデータリカバリーが法人に選ばれる理由

デジタルデータリカバリーは、法人のサーバ・RAID復旧で高い支持を得ています。

実績が証明する「復旧できる」技術力

デジタルデータリカバリーは、他社で復旧できなかった案件の相談が多く寄せられる「最後の砦」として、その技術力が評価されています。

その理由として、次の実績・強みがあります。

  • データ復旧専門業者 17年連続データ復旧国内売上No.1(※1)
  • 累計50万件以上のご相談実績(※2)
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こうした実績・強みを背景に、特に法人のRAID復旧では、難易度の高い障害にも対応できる点から多くの企業様に選ばれてきました。

官公庁、国立大学法人、上場企業など、多くのお客様にご利用いただいています。

HDDの復旧技術向上が評価され、2021年には「東京都経営革新優秀賞」を受賞しました。

スピード対応|約8割を48時間以内に復旧

当社は常時7,300台以上の部品を保有し、ワンフロア体制の自社ラボで対応しているため、スピード対応を可能にしています。

本社ラボ(六本木ヒルズ)への持ち込みも可能|急ぎの方におすすめ

デジタルデータリカバリーでは、全国のお客様からの持ち込みに対応しています。

特に急ぎでの復旧をご希望の方や、対面で相談したい方には、東京・六本木ヒルズの本社ラボへのご来社をおすすめします完全予約制でご案内しておりますので事前にご連絡ください。

〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F

  • 日比谷線 六本木駅 1C出口から徒歩3分
  • 都営大江戸線 六本木駅 3番出口から徒歩8分
  • 千代田線 乃木坂駅 5番出口から徒歩10分
  • お車でお越しの方は、近隣駐車場の空き状況はこちらから

 

全国どこでも無料出張診断・復旧サービス対応

社内サーバに障害が発生したとき、以下の理由から対応に困る法人様は少なくありません。

  • 機器を停止すると業務が完全に止まってしまう
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  • セキュリティや社内ルール上、外部持ち出しが禁止されている

 

当社では、法人様向けに無料の出張診断・復旧サービスを提供しています。全国どこでもエンジニアが現地へ訪問し、その場で診断・復旧対応を実施。現地で復旧が難しいと判断した場合やキャンセル時も、費用は一切かかりません。まずはお気軽にお問い合わせください。

メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例

Buffalo製NAS(LinkStation・TeraStation)にアクセスできないときの対処方法

RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。

デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。

以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。

事例① DELL PowerEdge R440

項目 内容
ご相談内容 PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。
業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。
使用環境 DELL PowerEdge R440
SQL Server 2016 Standard
RAID10(8本構成)
表面的な症状 接続不可/ブートエラー発生
ハードウェアランプは正常表示
他社で復旧不可と判断された理由 ・RAID10(8本)+SQL Serverという業務基幹向け構成
・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難
・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない
・再構築や初期化でDB消失リスクが高い
・複数業者が「責任を負えない」と判断
技術的な難易度 ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊
・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可
最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態
復旧結果 SQLデータの復旧に成功。
3日後に業務システムを再開。

事例② Buffalo製NAS

項目 内容
ご相談内容 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。
業務データに一切触れない状態となった。
使用環境 Buffalo製NAS
HDD2台/RAID1
Windows(複数台接続)
表面的な症状 アクセス不可/エラー表示
赤・緑ランプが点灯
他社で復旧不可と判断された理由 ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態
・RAIDか単体かも分からず、誤操作=即データ破壊のリスク
・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可
・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念
技術的な難易度 ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大
・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない
個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例
復旧結果 両HDDとも99.9%復旧。
5日でデータお渡し完了。

これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。

データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。

この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。

※1:データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50%以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(算出期間:2007年~2023年)
※2:期間:2011年1月1日~
※3:期間:2016年6月1日〜
※4:期間:2011年1月1日~

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