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NAS,サーバー

VMwareで「構成ファイルを排他的にロックできませんでした」エラーが表示される原因と対処法

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VMwareで次のようなエラーに悩まされていませんか?

  • 仮想マシンを開こうとすると「ロックエラー」が出て起動できない
  • ロックファイル(.lck)を削除しても、しばらくすると再び同じエラーが発生する
  • 複数ユーザーが同時にアクセスしていないのに、ロック解除されない

このようなトラブルは、単なる一時的なファイル競合ではなく、仮想マシンの整合性や構成に深刻な異常が起きている可能性を示しています。特に無理に起動や修正を試みることで、仮想マシンの中のデータが破損し、保存していた業務データが二度と復旧できなくなるリスクもあります。

ロックファイルを削除して一時的に回避できたとしても、根本原因が解消されていない場合、同じエラーは何度でも再発します。だからこそ、症状が表れた段階で原因の特定と安全な対処を早急に行う必要があります。

本記事では、VMwareで発生するロックエラーの代表的な原因と、状況ごとに取るべき適切な対処法を専門的な視点で解説します。ご自身での対応に不安を感じたら、24時間365日受付の無料初期診断をご活用ください。専門スタッフが状態を正確に見極め、最適な復旧プランをご提案します。


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※2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。

VMwareでロックエラーが発生する主な原因

このエラーは、VMwareが仮想マシンの構成ファイル(.vmxなど)を「自分専用にロック」しようとした際、すでに別のプロセスや残骸ファイルがロックを保持しているために発生します。多くの場合、異常終了やシステムクラッシュなど、仮想マシンの予期せぬ停止が関係しています。

仮想マシンやホストの強制終了・再起動

最も多い原因は、仮想マシンやホストPCを強制終了した際にロックファイル(.lck)が残るケースです。タスクマネージャでVMwareを強制終了したり、仮想マシン起動中にホストを再起動した場合、VMwareはロック解除処理を完了できず、次回起動時に「すでに使用中」と誤認します。

この状態を放置すると、仮想マシンの電源が入らないだけでなく、構成ファイルが破損するおそれがあります。

バックグラウンドに残ったVMwareプロセス

ウィンドウを閉じても vmware.exe や vmware-vmx.exe といったプロセスが裏で動作していることがあります。これらがロックを保持していると、新しい起動セッションがエラーで停止します。

特に複数の仮想マシンを並行して操作していた場合、プロセスが残存しやすく、Windowsの再起動を行うまで解放されないこともあります。

壊れた一時ファイルやロックファイルの残留

仮想マシンのスリープやサスペンド状態を保存するファイル(.vmss、.vmem)が破損していると、VMwareが「実行中」と誤認することがあります。この場合、.lckフォルダを削除してもエラーが再発する傾向があります。

無理に削除や編集を行うと仮想ディスク(.vmdk)まで破損することがあるため、慎重な対応が必要です。

VMware本体の不具合・破損

VMware WorkstationやPlayer自体が破損している場合、どの仮想マシンでも同じロックエラーが出ることがあります。インストールファイルやドライバ構成が壊れていると、内部的なセッション管理が機能しません。

特にWindowsアップデート直後や異常終了後に発生する場合、Repair(修復インストール)で改善するケースがあります。しかし、修復の過程で設定ファイルや仮想ディスクへのアクセスが変化し、データ構成が損なわれるおそれもあります。

自己判断で再インストールや構成変更を行うと、仮想マシン内のデータが上書きされる危険があるため注意が必要です。安全に復旧を進めるには、環境の状態を確認したうえで専門的な診断を受けることが望まれます。

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【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

専門家が解説!NAS/サーバーにアクセスできない時の対処法

社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。

ありがちな経営リスク
  • 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
  • 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
  • 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる

特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。

早い段階で「専門家」に相談することが重要

デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。

これまで当社では以下の実績・強みに基づき、多くの法人様にご相談いただいてきました。

 

  • RAIDご相談実績 累計14,949件以上(※1)
  • 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(※2)
  • 他社で復旧不可とされた機器の対応実績8,000件以上(※3)
  • ご依頼の約8割・48時間以内に復旧完了
  • ISO27001/ISMS/Pマーク取得済み/データの取り扱いを徹底管理
  • NDA(秘密保持契約書)の締結も可能

 

サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。


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※1:2011年1月~
※2:2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合
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VMwareで「構成ファイルを排他的にロックできませんでした」エラーが表示されたときの対処法

ロックエラーを解消するためには、まず「VMwareのプロセスを完全に停止する」ことと「ロックファイルを安全に削除する」ことが基本です。誤って構成ファイル(.vmx)や仮想ディスク(.vmdk)を削除すると仮想マシンが破損するおそれがあるため、慎重に進めましょう。

VMwareで「構成ファイルを排他的にロックできませんでした」エラーが表示されたときの対処法
  1. VMwareプロセスを完全に終了する
  2. ロックファイル(.lck)を削除する
  3. サスペンド関連ファイルを削除する
  4. VMwareの修復インストールを実行する

VMwareプロセスを完全に終了する

まずはVMwareがバックグラウンドで動作していないかを確認します。ウィンドウを閉じただけでは完全に停止していないことがあるため、タスクマネージャから関連プロセスを手動で終了します。

プロセス終了手順
  1. キーボードで Ctrl + Shift + Esc を押し、タスクマネージャを開きます。
  2. 「詳細」タブを開き、vmware.exevmware-vmx.exevmware-tray.exe などのプロセスを確認します。
  3. 該当するプロセスを右クリックし、「タスクの終了」を選択します。
  4. 必要に応じてWindowsを再起動し、VMwareを再起動します。

ロックファイル(.lck)を削除する

仮想マシンのフォルダ内に残ったロックファイルを削除することで、仮想マシンの排他状態を解除できます。対象となるファイルは「.lck」で終わる拡張子を持つものです。

ロックファイル削除手順
  1. VMwareを完全終了した状態で、該当する仮想マシンのフォルダを開きます。
  2. .lck の拡張子を持つファイルやフォルダを探します(例:vmware.log.lck)。
  3. 対象のロックファイル/フォルダを削除します。
  4. 再度VMwareを起動し、仮想マシンを実行できるか確認します。

サスペンド関連ファイルを削除する

サスペンド状態の仮想マシンが破損している場合、.vmss.vmem ファイルが残っていることがあります。これらを削除することでVMwareが「実行中」と誤認する問題を回避できます。

サスペンドファイル削除手順
  1. 対象の仮想マシンフォルダを開き、.vmss および .vmem ファイルを確認します。
  2. 仮想マシンが停止中であることを確認したうえで、これらのファイルを削除します。
  3. 削除後にVMwareを起動し、仮想マシンを再度実行します。
  4. サスペンド機能を再利用する際は、新規スナップショットを作成して安全性を確保します。

VMwareの修復インストールを実行する

上記の手順で改善しない場合は、VMware本体の修復インストールを行います。内部のドライバ構成やサービス設定が破損していると、どの仮想マシンでもロックエラーが発生することがあります。

修復インストール手順
  1. コントロールパネルを開き、「アプリと機能」からVMware WorkstationまたはPlayerを選択します。
  2. 「変更」をクリックし、「修復(Repair)」を選びます。
  3. 修復が完了したらWindowsを再起動します。
  4. 再度VMwareを起動し、仮想マシンが正常に開けるか確認します。

これらの手順を実施してもエラーが続く場合、仮想マシンの構成ファイルや仮想ディスク自体が破損している可能性があります。その場合、無理な再試行はデータ損失のリスクを高めるため、データ復旧専門業者への相談を検討しましょう。

デジタルデータリカバリーでは、VMwareを含む仮想環境のデータ復旧に豊富な実績があります。初期診断・お見積りは無料で、24時間365日受付可能。ご相談はお電話・Webフォームからいつでも受け付けています。

トラブルの進行を防ぐためにも、異常を感じた時点で早めにご相談ください。


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※2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。

デジタルデータリカバリーが法人に選ばれる理由

デジタルデータリカバリーは、法人のサーバ・RAID復旧で高い支持を得ています。

実績が証明する「復旧できる」技術力

デジタルデータリカバリーは、他社で復旧できなかった案件の相談が多く寄せられる「最後の砦」として、その技術力が評価されています。

その理由として、次の実績・強みがあります。

  • データ復旧専門業者 17年連続データ復旧国内売上No.1(※1)
  • 累計50万件以上のご相談実績(※2)
  • 他社で「復旧不可」と判断された機器でも、8,000件以上の復旧実績(※3)
  • RAIDご相談実績 累計14,949件以上(※4)
  • ISO27001/ISMS/Pマーク取得済み/データの取り扱いを徹底管理
  • NDA(秘密保持契約書)の締結も可能

こうした実績・強みを背景に、特に法人のRAID復旧では、難易度の高い障害にも対応できる点から多くの企業様に選ばれてきました。

官公庁、国立大学法人、上場企業など、多くのお客様にご利用いただいています。

HDDの復旧技術向上が評価され、2021年には「東京都経営革新優秀賞」を受賞しました。

スピード対応|約8割を48時間以内に復旧

当社は常時7,300台以上の部品を保有し、ワンフロア体制の自社ラボで対応しているため、スピード対応を可能にしています。

本社ラボ(六本木ヒルズ)への持ち込みも可能|急ぎの方におすすめ

デジタルデータリカバリーでは、全国のお客様からの持ち込みに対応しています。

特に急ぎでの復旧をご希望の方や、対面で相談したい方には、東京・六本木ヒルズの本社ラボへのご来社をおすすめします完全予約制でご案内しておりますので事前にご連絡ください。

〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F

  • 日比谷線 六本木駅 1C出口から徒歩3分
  • 都営大江戸線 六本木駅 3番出口から徒歩8分
  • 千代田線 乃木坂駅 5番出口から徒歩10分
  • お車でお越しの方は、近隣駐車場の空き状況はこちらから

 

全国どこでも無料出張診断・復旧サービス対応

社内サーバに障害が発生したとき、以下の理由から対応に困る法人様は少なくありません。

  • 機器を停止すると業務が完全に止まってしまう
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  • セキュリティや社内ルール上、外部持ち出しが禁止されている

 

当社では、法人様向けに無料の出張診断・復旧サービスを提供しています。全国どこでもエンジニアが現地へ訪問し、その場で診断・復旧対応を実施。現地で復旧が難しいと判断した場合やキャンセル時も、費用は一切かかりません。まずはお気軽にお問い合わせください。

メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例

Buffalo製NAS(LinkStation・TeraStation)にアクセスできないときの対処方法

RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。

デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。

以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。

事例① DELL PowerEdge R440

項目 内容
ご相談内容 PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。
業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。
使用環境 DELL PowerEdge R440
SQL Server 2016 Standard
RAID10(8本構成)
表面的な症状 接続不可/ブートエラー発生
ハードウェアランプは正常表示
他社で復旧不可と判断された理由 ・RAID10(8本)+SQL Serverという業務基幹向け構成
・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難
・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない
・再構築や初期化でDB消失リスクが高い
・複数業者が「責任を負えない」と判断
技術的な難易度 ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊
・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可
最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態
復旧結果 SQLデータの復旧に成功。
3日後に業務システムを再開。

事例② Buffalo製NAS

項目 内容
ご相談内容 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。
業務データに一切触れない状態となった。
使用環境 Buffalo製NAS
HDD2台/RAID1
Windows(複数台接続)
表面的な症状 アクセス不可/エラー表示
赤・緑ランプが点灯
他社で復旧不可と判断された理由 ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態
・RAIDか単体かも分からず、誤操作=即データ破壊のリスク
・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可
・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念
技術的な難易度 ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大
・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない
個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例
復旧結果 両HDDとも99.9%復旧。
5日でデータお渡し完了。

これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。

データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。

この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。

※1:データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50%以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(算出期間:2007年~2023年)
※2:期間:2011年1月1日~
※3:期間:2016年6月1日〜
※4:期間:2011年1月1日~

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