Synologyのストレージプールが「劣化（Degraded）」になったときの原因と対処法

Synology NASを使っていると、突然「ストレージプールが劣化しました」と表示され、この状態を放置すると、RAIDの再構築が不可能になり、2本目のディスク障害と同時にすべてのデータが消失するリスクがあります。早期の対応が、データを守る鍵です。

本記事では、Synology NASで「ストレージプールが劣化」と表示されたときに知っておくべき原因やポイントを整理しながら、最悪の事態を防ぐための判断材料をわかりやすく解説します。

もし状況の判断が難しい場合は、RAIDの状態を無料で診断できますので、お気軽にご相談ください。わずかな判断の遅れが、致命的な損失に繋がるケースもあります。

ストレージプールが「劣化（Degraded）」になる主な原因

劣化表示の多くは、RAIDを構成するドライブの一部で障害や認識不良が発生し、冗長性が一部失われたことが原因です。ここでは、代表的な3つの原因を説明します。

ドライブの取り外し・接触不良

誤ってドライブを抜いたり、SATAケーブルやコネクタの接触不良が発生した場合も「劣化」状態になります。一時的に認識が途切れただけでもRAID構成が不安定となり、冗長性が崩れるケースがあります。

ホットスワップ対応機種であっても、作業中の振動やホコリの混入によりコネクタの接触が悪化することがあります。交換後も認識が戻らない場合は、接触端子の清掃やケーブル交換を検討します。

RAID冗長性の低下

RAID1、RAID5、RAID6、またはSynology独自のSHR構成では、許容範囲内のディスク障害が起きた段階が「劣化」です。まだ動作しているものの、RAIDの保護機能が失われているため安全ではありません。特にRAID5の場合、1台の故障で冗長性がゼロになり、次の1台が壊れると即クラッシュに進行します。

「劣化」はあくまで一時的な警告段階であり、この時点でバックアップと修復を行えばデータ保護の可能性は高くなります。逆に放置すると、再構築不能な状態に陥ることがあります。

HDD/SSDの物理故障・不良セクタ増加

もっとも多い原因が、HDDまたはSSDの物理的な障害です。S.M.A.R.T.情報にエラーや不良セクタの増加が見られると、RAIDの一部が読み書きできなくなり「劣化」状態になります。単一ディスクの障害であっても、RAIDの冗長性が1段階失われるため、早めの対応が求められます。

この状態を放置すると、再構築中に別のディスクも故障し、ストレージプール全体がクラッシュする危険があります。特に長期間稼働しているディスクや高温環境で使用している場合、障害発生率が高くなる傾向があります。

ストレージプールが劣化したときの対処法

Synology NASのストレージプールが「劣化（Degraded）」と表示された場合、早期に正しい手順で対応することが重要です。ここでは、DSMの操作を中心に、一般的な修復の流れを整理します。

DSMのストレージマネージャで状態を確認する

まずはDSM（DiskStation Manager）の「ストレージマネージャ」で現在の状況を確認します。どのドライブが障害を起こしているのか、S.M.A.R.T.の健康状態をチェックすることが最初のステップです。

故障ドライブを交換する

障害が特定できたら、互換性のある交換用HDD/SSDを準備します。容量は同じかそれ以上のものを選ぶことが推奨されます。ホットスワップ対応機種であれば電源を切らずに交換できますが、不安な場合はNASをシャットダウンしてから作業を行います。

ストレージプールの修復（Repair）を実行する

新しいディスクを認識したら、RAIDの修復を行います。修復中はNAS全体に高い負荷がかかるため、極力アクセスを控え、電源を切らないように注意します。

再構築中は負荷が高く、別のディスクに障害が発生するリスクもあります。HDDが古い場合や異音がする場合は、1台の交換にとどめず、複数台を計画的に更新することが望ましいです。

また、再構築に失敗した場合や複数ディスクが同時に異常を示す場合は、自力での再試行を避け、データ復旧業者に相談するのが安全です。

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