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一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(内、完全復旧52.0%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2025年9月実績)

NAS,サーバー

LaCie製NASが起動しない・認識しない原因と対処法を解説

LaCie製のNASに突然アクセスできなくなり、大切な業務データやプライベートなファイルが見られなくなっていませんか?

  • 電源を入れてもLEDが点滅したまま起動しない
  • 共有フォルダが表示されず、ネットワーク上に見えない
  • 管理画面にアクセスできず状態が確認できない

こうした症状は、RAID構成の破損や本体基板の異常、HDDの物理障害が原因となっているケースが少なくありません。

焦って通電や再起動を繰り返すと、もともと読み出し可能だったデータまでも損傷し、復旧が困難になる恐れがあります。

本記事では、LaCie NASが突然アクセス不能になる原因と、データを安全に保護しながら適切に対応するための判断ポイントを、専門家の視点からわかりやすく解説します。

「どう動くべきか迷っている」「できるだけ安全に復旧したい」──そんなときは、24時間365日対応の無料診断を活用し、まずは正しい状況把握から始めましょう。


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※2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。

LaCie製NASが認識しない・起動しない原因

LaCie NASでデータ復旧が必要になるのは、RAID構成の崩壊や本体故障などで、通常のアクセスやコピー操作ができなくなったときです。ここでは代表的な原因を整理します。

RAID/ボリューム障害

電源は入るが共有フォルダにアクセスできない、ボリュームが表示されないなどの症状は、RAID0やRAID5構成でディスク障害が発生している可能性があります。ディスクの一部がエラーや異音を発している場合、RAID情報の崩壊が進行していることもあります

この状態で無理に電源を入れ直したり、リビルドを繰り返すと、データ領域の破損が広がる危険があります。複数ディスク障害やRAID崩壊時は、自己判断での操作を避け、専門診断を受けるのが安全です。

NAS本体の不具合・起動不能

LaCie本体が突然電源OFFになり、再投入してもLEDが点滅したまま起動しない、あるいは起動ループを繰り返すケースでは、内部基板や電源ユニットの故障が考えられます。古いモデルでは電源が入らない、USBやLANに認識されないなどのハードウェア不具合も多く見られます。

このような場合、NAS本体を分解・通電する行為はデータを失うリスクがあります。内部のHDDを直接取り出す際にも、RAID構成を誤ると上書きされるおそれがあるため注意が必要です。

誤操作・再構成によるトラブル

RAID設定の変更や初期化、ファームウェア更新中の中断などにより、ボリュームが消失するケースもあります。また、HDDの装着順を誤って再挿入した場合、元の構成が再現できなくなることもあります。

誤った再構成を行うと元データの領域が上書きされ、復旧難易度が高くなります。軽度障害の可能性がある段階で、専門家による安全なイメージ取得を行うことが推奨されます。

これらの原因はいずれも、誤操作や通電の繰り返しによって症状が悪化するおそれがあります。異音や認識エラーがある場合は、通電を控えたうえでデータ復旧業者への相談を検討してください。

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【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

専門家が解説!NAS/サーバーにアクセスできない時の対処法

社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。

ありがちな経営リスク
  • 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
  • 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
  • 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる

特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。

早い段階で「専門家」に相談することが重要

デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。

これまで当社では以下の実績・強みに基づき、多くの法人様にご相談いただいてきました。

 

  • RAIDご相談実績 累計14,949件以上(※1)
  • 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(※2)
  • 他社で復旧不可とされた機器の対応実績8,000件以上(※3)
  • ご依頼の約8割・48時間以内に復旧完了
  • ISO27001/ISMS/Pマーク取得済み/データの取り扱いを徹底管理
  • NDA(秘密保持契約書)の締結も可能

 

サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。


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※1:2011年1月~
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※3:2011年1月~

LaCie NASが認識しない・起動しないときの対処法

LaCie NASが起動しない場合、いきなり内部操作を行うのではなく、「軽度トラブルかどうかを切り分ける」ことが大切です。ここでは自分で安全に確認できる範囲の手順を紹介します。

物理・ネットワークの切り分け

まずは電源ケーブル、LANケーブル、スイッチなどの周辺機器を確認し、単なる接続不良ではないかを見極めます。

基本的な確認方法
  1. 別の電源ケーブルやコンセントを使い、通電不良がないか確認する。
  2. LANケーブルを交換し、他のポートやスイッチで接続を試す。
  3. 管理画面(Web UI)が開ける場合は、ディスクステータスやログを確認する。

これらの確認で問題がなければ、RAID構成やディスク自体の障害の可能性が高まります。

軽度障害・単一ディスク障害時の対応

RAID1構成などで一部のディスクのみエラーが出ている場合は、アクセスできるうちに重要データをコピーしておくことが望ましいです。

安全な対応手順
  1. NASが一時的にアクセス可能な場合、重要なフォルダを外付けHDDまたは別NASにコピーする。
  2. バックアップが取れている場合は、新しいディスクでRAIDを再構成し、バックアップから復元する。
  3. アクセス不能や異音がある場合は、それ以上の通電を避け、診断を依頼する。

ディスク障害が軽度であれば一部データの退避が可能なこともありますが、状態の悪化が進むとコピー中に停止することもあります。無理に操作を続けるのは避けましょう。

通電・リビルドを控える判断基準

RAID構成でエラーを検出した場合、通電を繰り返したりリビルドを実行することは、データ消失のリスクを高める行為です。特にRAID0やRAID5で複数ディスクに障害が出ているときは注意が必要です。

避けたい操作例
  1. 異音がするディスクを通電状態で長時間スキャンする。
  2. RAID構成情報を削除・再作成する。
  3. 「初期化」「リセット」「クイックフォーマット」などを実行する。

これらの操作を行うと、読み出し可能だった領域まで破損するおそれがあります。安全を最優先に、クローン作成や解析を専門設備で行う復旧業者への相談を検討してください。

デジタルデータリカバリーでは、NAS・RAID機器の障害に対して専門エンジニアが24時間体制で対応しています。初期診断とお見積りは無料で、原因を迅速に特定します。24時間365日対応のサポート体制で、データを守るための最善策をご提案します。


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※2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。

デジタルデータリカバリーが法人に選ばれる理由

デジタルデータリカバリーは、法人のサーバ・RAID復旧で高い支持を得ています。

実績が証明する「復旧できる」技術力

デジタルデータリカバリーは、他社で復旧できなかった案件の相談が多く寄せられる「最後の砦」として、その技術力が評価されています。

その理由として、次の実績・強みがあります。

  • データ復旧専門業者 17年連続データ復旧国内売上No.1(※1)
  • 累計50万件以上のご相談実績(※2)
  • 他社で「復旧不可」と判断された機器でも、8,000件以上の復旧実績(※3)
  • RAIDご相談実績 累計14,949件以上(※4)
  • ISO27001/ISMS/Pマーク取得済み/データの取り扱いを徹底管理
  • NDA(秘密保持契約書)の締結も可能

こうした実績・強みを背景に、特に法人のRAID復旧では、難易度の高い障害にも対応できる点から多くの企業様に選ばれてきました。

官公庁、国立大学法人、上場企業など、多くのお客様にご利用いただいています。

HDDの復旧技術向上が評価され、2021年には「東京都経営革新優秀賞」を受賞しました。

スピード対応|約8割を48時間以内に復旧

当社は常時7,300台以上の部品を保有し、ワンフロア体制の自社ラボで対応しているため、スピード対応を可能にしています。

本社ラボ(六本木ヒルズ)への持ち込みも可能|急ぎの方におすすめ

デジタルデータリカバリーでは、全国のお客様からの持ち込みに対応しています。

特に急ぎでの復旧をご希望の方や、対面で相談したい方には、東京・六本木ヒルズの本社ラボへのご来社をおすすめします完全予約制でご案内しておりますので事前にご連絡ください。

〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F

  • 日比谷線 六本木駅 1C出口から徒歩3分
  • 都営大江戸線 六本木駅 3番出口から徒歩8分
  • 千代田線 乃木坂駅 5番出口から徒歩10分
  • お車でお越しの方は、近隣駐車場の空き状況はこちらから

 

全国どこでも無料出張診断・復旧サービス対応

社内サーバに障害が発生したとき、以下の理由から対応に困る法人様は少なくありません。

  • 機器を停止すると業務が完全に止まってしまう
  • 大型・特殊構成のため、社外に搬出できない
  • セキュリティや社内ルール上、外部持ち出しが禁止されている

 

当社では、法人様向けに無料の出張診断・復旧サービスを提供しています。全国どこでもエンジニアが現地へ訪問し、その場で診断・復旧対応を実施。現地で復旧が難しいと判断した場合やキャンセル時も、費用は一切かかりません。まずはお気軽にお問い合わせください。

メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例

Buffalo製NAS(LinkStation・TeraStation)にアクセスできないときの対処方法

RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。

デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。

以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。

事例① DELL PowerEdge R440

項目 内容
ご相談内容 PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。
業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。
使用環境 DELL PowerEdge R440
SQL Server 2016 Standard
RAID10(8本構成)
表面的な症状 接続不可/ブートエラー発生
ハードウェアランプは正常表示
他社で復旧不可と判断された理由 ・RAID10(8本)+SQL Serverという業務基幹向け構成
・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難
・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない
・再構築や初期化でDB消失リスクが高い
・複数業者が「責任を負えない」と判断
技術的な難易度 ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊
・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可
最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態
復旧結果 SQLデータの復旧に成功。
3日後に業務システムを再開。

事例② Buffalo製NAS

項目 内容
ご相談内容 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。
業務データに一切触れない状態となった。
使用環境 Buffalo製NAS
HDD2台/RAID1
Windows(複数台接続)
表面的な症状 アクセス不可/エラー表示
赤・緑ランプが点灯
他社で復旧不可と判断された理由 ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態
・RAIDか単体かも分からず、誤操作=即データ破壊のリスク
・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可
・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念
技術的な難易度 ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大
・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない
個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例
復旧結果 両HDDとも99.9%復旧。
5日でデータお渡し完了。

これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。

データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。

この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。

※1:データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50%以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(算出期間:2007年~2023年)
※2:期間:2011年1月1日~
※3:期間:2016年6月1日〜
※4:期間:2011年1月1日~

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