ReadyNASが認識しない・RAIDエラーの原因と対処法を専門家が解説｜データ復旧国内売上No.1【データ復旧.com】

ReadyNASが突然認識されなくなったり、RAIDエラーの警告が表示されたりして、業務データや家族の写真といった大切な情報が消えてしまうのではと、不安を感じていませんか？

ネットワーク上でReadyNASが見つからない
RAID構成にエラーが表示されている
管理画面にアクセスできず、状態が確認できない

ReadyNASのようなRAID構成のNASでは、1台のHDD障害やRAID再構築時の誤操作が、全体のデータ消失につながる可能性があります。

特に、慌てて再起動やリビルドを行ってしまうと、障害が進行し復旧難易度が大幅に上がる危険があります。

本記事では、ReadyNASが認識されない・RAIDエラーが発生する際の代表的な原因と、安全にデータを守るために取るべき初動対応について、専門家の視点から分かりやすく解説します。

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※2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。

RAID復旧が必要になる主な原因

ReadyNASで復旧が必要になるのは、RAID情報が壊れて通常の起動やディスク交換ではデータにアクセスできない状態になったときです。RAID崩壊や複数ディスクの同時障害など、一般的な再起動では解消できないケースでは、無理な操作を避けることが重要です。

RAID復旧が必要になる主な原因

RAID情報の破損・ボリューム異常
誤操作・構成変更
複数ディスク障害

RAID情報の破損・ボリューム異常

管理画面に「No volumes found」や「Volume is inactive」と表示される場合、RAID構成情報が破損しており、共有フォルダが見えなくなっている可能性があります。RAID5/6構成で1〜2台以上のディスクが同時にエラーを起こすと、システムが起動しなかったり、不安定になるケースがあります。

ReadyNASのRAID情報は独自形式（X-RAID／Flex-RAID）で構築されているため、汎用ツールでは正しく解析できないことがあります。誤ってRAID再構築や初期化を実行すると、元データの構造自体が上書きされ、復旧が極めて難しくなります。

誤操作・構成変更

RAIDレベル変更・ボリューム再作成・ファクトリーリセットなどの操作を行うと、既存のデータ領域が削除されることがあります。HDDを取り外して他のNASやPCに接続し、フォーマットや再構築を試みると、元のRAID構成が失われる危険があります。

特にスロット順の誤りや他社NASへの流用後に戻せなくなるケースでは、RAID情報の不整合によりアクセス不能となることがあります。

複数ディスク障害

複数のHDDが同時に故障またはSMARTエラーを出している場合、RAID崩壊の前兆と考えられます。ReadyNASの管理画面に「Disk failure」「Dead disk detected」などのエラーが出ているときは注意が必要です。再起動を繰り返したり、ディスクを何度も抜き差しすると、障害が進行しデータが読めなくなることがあります。

特にRAID5/6では、複数ドライブの同時障害でシステムが不安定になるケースが多く、HDDが異音を発している場合は物理障害の可能性が高まります。

復旧の可否は初期診断で確認でき、診断・見積りは無料です。24時間365日、専門エンジニアが対応しています。重要なデータがある場合は、操作を止め、まずはご相談ください。

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メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例

Buffalo製NAS（LinkStation・TeraStation）にアクセスできないときの対処方法

RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。

デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。

以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。

事例① DELL PowerEdge R440

項目	内容
ご相談内容	PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。
使用環境	DELL PowerEdge R440 SQL Server 2016 Standard RAID10（8本構成）
表面的な症状	接続不可／ブートエラー発生ハードウェアランプは正常表示
他社で復旧不可と判断された理由	・RAID10（8本）＋SQL Serverという業務基幹向け構成・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない・再構築や初期化でDB消失リスクが高い・複数業者が「責任を負えない」と判断
技術的な難易度	・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可・最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態
復旧結果	SQLデータの復旧に成功。 3日後に業務システムを再開。

事例② Buffalo製NAS

項目	内容
ご相談内容	速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。業務データに一切触れない状態となった。
使用環境	Buffalo製NAS HDD2台／RAID1 Windows（複数台接続）
表面的な症状	アクセス不可／エラー表示赤・緑ランプが点灯
他社で復旧不可と判断された理由	・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態・RAIDか単体かも分からず、誤操作＝即データ破壊のリスク・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念
技術的な難易度	・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない・個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例
復旧結果	両HDDとも99.9％復旧。 5日でデータお渡し完了。

これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。

データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。

この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。

※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：期間：2016年6月1日〜
※4：期間：2011年1月1日～

ReadyNASが起動しない・認識しない場合の対処法

ReadyNASでRAIDエラーや認識不能が発生した場合は、通電・ネットワーク・RAIDステータスの順に確認し、異常を切り分けていくことが基本です。以下では、安全に実施できる具体的な確認手順を紹介します。

ReadyNASのトラブル対処法

電源・ネットワーク・ランプの確認方法
RAID状態の確認とログの読み方
軽度トラブル時の安全なHDD交換手順

電源・ネットワーク・ランプの確認方法

まずは、ReadyNAS本体が正常に起動しているかを確認します。通電・LANリンク・HDDアクセスランプの状態を確認することで、物理的なトラブルを早期に把握できます。

確認手順

電源ランプとステータスランプを確認します。青や緑で点灯していれば通電していますが、オレンジや赤の点滅が続く場合は起動エラーの可能性があります。
LANケーブルのリンクランプ（背面ポート）を確認し、ルーターまたはスイッチと通信できているかを確認します。消灯している場合はLANケーブルを交換します。
HDDランプが全て消灯している場合は、HDDを個別に抜かず、まず本体の電源を落として再度電源を入れます。繰り返しON/OFFは避けてください。

ランプ状態が不規則または全消灯している場合は、電源ユニットや内部基板の故障の可能性もあります。HDDを抜き出さず、そのままの状態で専門業者に診断を依頼するのが安全です。

RAID状態の確認とログの読み方

ReadyNASは専用ツール「RAIDar」やWebブラウザから状態を確認できます。管理画面にアクセスできる場合は、RAID構成や各ドライブのステータスを確認し、状態に応じた対応を検討します。

手順

同一ネットワーク上のPCにRAIDarをインストールし、ReadyNASを検出します。
検出されたデバイスをダブルクリックし、管理画面（FrontViewまたはReadyNAS Admin Page）を開きます。
System → Volumesのステータスを確認します。以下の状態を目安に判断します。
- Resyncing／RAID sync in progress：再構築中。完了まで操作せず放置。
- Degraded：1台のHDDに障害あり。残りのディスクで動作中。
- Inactive／No volumes found：RAID情報破損または複数HDD故障。

Degraded（劣化）の状態で動作している場合は、1台のディスク障害に留まっています。データアクセスが可能なうちにバックアップを取得するか、後述の手順でHDDを交換します。

Inactive／No volumes foundと表示される場合はRAID崩壊レベルの障害です。自動修復や初期化を行うとデータ構造が上書きされるため、ここで操作を止めてください。

軽度トラブル時の安全なHDD交換手順

RAID5／RAID6構成で1台のHDDだけが故障している場合は、交換で復旧できるケースがあります。以下はReadyNASの自動リビルドを前提とした基本的な交換手順です。

安全な交換手順

管理画面で「Degraded」表示のディスク番号を確認します。
ReadyNASをシャットダウンします。通電したままHDDを抜かないでください。
故障ディスクを取り外し、同容量またはそれ以上の新品HDDを同じスロットに装着します。
電源を入れ、RAIDarまたは管理画面で「Resyncing（再構築中）」になっていることを確認します。
再構築が完了するまで電源OFFや再起動を行わず、アクセスを最小限にします。

再構築が完了してもログにエラーが残る場合や、再構築が途中で止まる場合は、RAID情報が損傷している可能性があります。その場合は自力での修復を控え、専門業者の診断を受けることを推奨します。

異音がする、複数HDDが認識しないなど物理障害が疑われる場合は、電源を切ってそのままの状態でご相談ください。24時間365日、専門エンジニアが対応しています。