LinkStationにログインできない──「管理者パスワードを忘れた！」と慌てて初期化を実行してしまうと、取り返しのつかないデータ消失につながる可能性があります。
- 管理画面にアクセスできず、操作がまったくできない
- 再起動してもログイン画面から先に進めない
- パスワードリセットを試みたら、データが消えてしまった
こうした事態に直面したとき、安易に初期化を選ぶのは危険です。設定や操作を誤ると、完全初期化やRAID構成の上書きが実行され、データが失われる可能性も否定できません。
この記事では、LinkStationのパスワードを忘れた際に「データを守りながら」安全に対応する具体的な手順を詳しく解説します。
誤った操作を避けたい方、不安を感じる方は、24時間365日対応の無料診断をご活用ください。状況に応じた最適な対処法をご提案します。
目次
LinkStationでパスワードを忘れたときの基本対処法
LinkStationは機種ごとに異なる操作で管理者パスワードを初期化できます。ほとんどのモデルは「関数ボタン」または「リセットボタン」でパスワードだけを出荷時状態に戻せます。
関数ボタンで初期化
多くのLinkStationでは、電源OFF→関数ボタンを押しながら電源ON→FUNCTIONランプが点滅したら再度関数ボタンを押すと、管理者情報が初期化されます。対象例としてLS200シリーズでは、この操作でユーザー名：admin／パスワード：passwordなどの初期値に戻ります。
初期化される項目は通常「adminユーザー・パスワード・IPアドレス・フレームサイズ」などで、保存データは消えません。
設定画面から管理者パスワードを初期化
管理画面にアクセスできる場合は、[管理]→[初期化]→「管理者パスワードを初期化」を選ぶことで同様の操作が可能です。こちらもデータや共有フォルダには影響しません。
設定・データをすべて初期化する操作との違い
LinkStationには「工場出荷時に戻す」「ディスクを初期化」「フォーマット」といった完全初期化メニューもあります。これらを実行するとボリュームや共有フォルダごと削除され、データが消失します。
さらに、「Keep current admin password（リセットでパスワードを初期化しない）」設定が有効になっている場合、ボタン操作をしてもパスワードが戻らず、ログイン不能になるケースがあります。この場合、メーカー修理（HDD消去の同意が必要）扱いになるため注意が必要です。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。
- 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
- 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
- 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる
特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。
早い段階で「専門家」に相談することが重要
デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。
これまで当社では以下の実績・強みに基づき、多くの法人様にご相談いただいてきました。
- RAIDご相談実績 累計14,949件以上（※1）
- 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）
- 他社で復旧不可とされた機器の対応実績8,000件以上（※3）
- ご依頼の約8割・48時間以内に復旧完了
- ISO27001／ISMS／Pマーク取得済み／データの取り扱いを徹底管理
- NDA（秘密保持契約書）の締結も可能
サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。
※1：2011年1月～
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
※3：2011年1月～
データが消えないケースと消えるリスクが高いケース
LinkStationのリセット操作は、内容によってデータ保持の可否が変わります。安全に進めるには、どの初期化を行ったのかを正確に確認することが重要です。
パスワードのみ初期化した場合（安全）
関数ボタンまたは管理画面からパスワードだけを初期化した場合、データや共有フォルダは消えません。Buffalo公式も「リセットでデータは消去されない」と案内しています。
工場出荷リセット・ディスク初期化を実行した場合（危険）
「工場出荷時に戻す」「ディスク初期化」「フォーマット」を実行すると、データは完全に削除されます。さらにその後に上書き操作を行うと、復旧難易度が急上昇します。一度上書きされると、復旧率は大幅に低下するため、操作を控えることが重要です。
設定でリセットが無効化されている場合
管理設定で「Keep current admin password（リセット時にパスワードを初期化しない）」が有効になっている場合、リセットを押してもログイン情報は変わりません。結果としてログイン不能となり、修理対応＝HDD初期化が必要になるリスクが発生します。
リセット後もログインできない場合の原因と対応
リセットしてもログインできない場合、次のいずれかが原因です。
- 設定でリセットによるパスワード初期化が無効になっている。
- 本体またはHDDの故障でリセット処理が正しく動作していない。
- ファームウェアの破損やRAID異常により、管理画面が表示されない。
自力で再設定ができない場合はメーカー修理を検討しますが、修理時にはHDDの初期化が行われる可能性が高いため、バックアップがない場合は先にデータ復旧業者へ相談するのが安全です。
次のような状況では、専門業者によるデータ復旧が必要になる可能性があります。
- 工場出荷リセットやフォーマットを実行してデータが消えた
- 管理画面にアクセスできず、共有フォルダも見えない
- HDD障害でLinkStationが起動しない・マウントできない
復旧ソフトでの一部復旧は可能な場合もありますが、完全復旧は保証されません。誤った再初期化や上書き操作を行うと、復旧可能性が大幅に下がります。
LinkStationでログイン不能・共有フォルダ非表示などの症状がある場合、通電やリセットの繰り返しは危険です。症状が悪化する前に、専門診断を受けましょう。デジタルデータリカバリーでは、24時間365日体制でご相談を受け付けています。
デジタルデータリカバリーが法人に選ばれる理由
デジタルデータリカバリーは、法人のサーバ・RAID復旧で高い支持を得ています。
実績が証明する「復旧できる」技術力
デジタルデータリカバリーは、他社で復旧できなかった案件の相談が多く寄せられる「最後の砦」として、その技術力が評価されています。
その理由として、次の実績・強みがあります。
- データ復旧専門業者 17年連続データ復旧国内売上No.1（※1）
- 累計50万件以上のご相談実績（※2）
- 他社で「復旧不可」と判断された機器でも、8,000件以上の復旧実績（※3）
- RAIDご相談実績 累計14,949件以上（※4）
- ISO27001／ISMS／Pマーク取得済み／データの取り扱いを徹底管理
- NDA（秘密保持契約書）の締結も可能
こうした実績・強みを背景に、特に法人のRAID復旧では、難易度の高い障害にも対応できる点から多くの企業様に選ばれてきました。
官公庁、国立大学法人、上場企業など、多くのお客様にご利用いただいています。
HDDの復旧技術向上が評価され、2021年には「東京都経営革新優秀賞」を受賞しました。
スピード対応｜約8割を48時間以内に復旧
当社は常時7,300台以上の部品を保有し、ワンフロア体制の自社ラボで対応しているため、スピード対応を可能にしています。
本社ラボ（六本木ヒルズ）への持ち込みも可能｜急ぎの方におすすめ
デジタルデータリカバリーでは、全国のお客様からの持ち込みに対応しています。
特に急ぎでの復旧をご希望の方や、対面で相談したい方には、東京・六本木ヒルズの本社ラボへのご来社をおすすめします。完全予約制でご案内しておりますので事前にご連絡ください。
〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F
- 日比谷線 六本木駅 1C出口から徒歩3分
- 都営大江戸線 六本木駅 3番出口から徒歩8分
- 千代田線 乃木坂駅 5番出口から徒歩10分
- お車でお越しの方は、近隣駐車場の空き状況はこちらから
全国どこでも無料出張診断・復旧サービス対応
社内サーバに障害が発生したとき、以下の理由から対応に困る法人様は少なくありません。
- 機器を停止すると業務が完全に止まってしまう
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当社では、法人様向けに無料の出張診断・復旧サービスを提供しています。全国どこでもエンジニアが現地へ訪問し、その場で診断・復旧対応を実施。現地で復旧が難しいと判断した場合やキャンセル時も、費用は一切かかりません。まずはお気軽にお問い合わせください。
メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例
RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。
デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。
以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。
事例① DELL PowerEdge R440
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。 業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。 |
| 使用環境 | DELL PowerEdge R440 SQL Server 2016 Standard RAID10（8本構成） |
| 表面的な症状 | 接続不可／ブートエラー発生 ハードウェアランプは正常表示 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・RAID10（8本）＋SQL Serverという業務基幹向け構成 ・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難 ・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない ・再構築や初期化でDB消失リスクが高い ・複数業者が「責任を負えない」と判断 |
| 技術的な難易度 | ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊 ・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可 ・最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態 |
| 復旧結果 | SQLデータの復旧に成功。 3日後に業務システムを再開。 |
事例② Buffalo製NAS
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。 業務データに一切触れない状態となった。 |
| 使用環境 | Buffalo製NAS HDD2台／RAID1 Windows（複数台接続） |
| 表面的な症状 | アクセス不可／エラー表示 赤・緑ランプが点灯 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態 ・RAIDか単体かも分からず、誤操作＝即データ破壊のリスク ・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可 ・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念 |
| 技術的な難易度 | ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大 ・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない ・個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例 |
| 復旧結果 | 両HDDとも99.9％復旧。 5日でデータお渡し完了。 |
これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。
データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。
この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：期間：2016年6月1日〜
※4：期間：2011年1月1日～
