ネットワーク資格情報の入力が求められる原因と対処法【Windows11対応】

共有フォルダにアクセスしようとした際、次のようなトラブルに遭遇していませんか？

• 「ネットワーク資格情報の入力」と表示されて先に進めない
• ユーザー名とパスワードを入れてもアクセスが拒否される
• 以前はパスワードなしで開けていた共有フォルダが突然使えなくなった

このような現象は、Windowsのセキュリティ仕様に基づく正常な挙動であり、必ずしも不具合ではありません。特にWindows 11の24H2以降では、パスワードなしの共有接続が制限され、ユーザー認証が必須となっています。

誤った設定変更を行うと、共有フォルダ全体がアクセス不能となり、重要なファイルや業務データに支障をきたす恐れがあります。

本記事では、「ネットワーク資格情報の入力」画面が表示される仕組みを明らかにし、安全に接続を復旧させるための確認ポイントと対処法を、ステップ形式でわかりやすく解説します。

設定に不安がある方や、どうしてもアクセスできない場合は、24時間365日対応の無料初期診断をご利用ください。専門スタッフが迅速に対応し、安全な接続環境を取り戻すお手伝いをいたします。

ネットワーク資格情報の入力が求められる主な原因

資格情報を求められるのは、Windowsが共有先へのアクセス認証を確認しているためです。エラーと誤解されがちですが、仕様どおりに動作している場合も多くあります。以下のような原因が考えられます。

共有先がユーザー名＋パスワード認証を必須にしている

共有フォルダ側で「特定ユーザーのみアクセス可」に設定されている場合、Windowsは必ず資格情報の入力を求めます。これはセキュリティ上の正常な挙動であり、共有側でアクセス権が設定されていることを意味します。

Windows側に古い資格情報が残っている、または登録されていない

資格情報マネージャーに古いユーザー名やパスワードが残っていると、新しい認証と一致せずアクセスが拒否されることがあります。また、初めて接続する共有先では、Windows側に情報がないため入力を求められます。

Windows11 24H2以降でゲストアクセスがブロックされている

Windows 11 24H2では、パスワードなし（ゲスト）アクセスが標準で無効化され、以前の「Everyone共有」フォルダでも資格情報の入力が必要になりました。設定変更を繰り返すとRAID情報やファイルシステムを破損するおそれがあるため注意が必要です。

NASが認識されない、アクセスできない場合は、通電を控えて早めに専門診断をご検討ください。初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。

ネットワーク資格情報の入力が求められる時の対処法

多くのケースでは、資格情報の整理とネットワーク設定の見直しで解決できます。以下の手順を順番に確認してください。

正しい資格情報を手動で登録する

最も基本的な方法は、共有元のユーザー名とパスワードを正確に入力し、Windowsに登録することです。

古い資格情報を削除して再登録する

以前保存した資格情報が残っていると、正しいパスワードを入れても認証が通らない場合があります。古い情報を削除してから新しい資格情報を登録し直します。

ネットワークプロファイルを「プライベート」に変更する

ネットワークが「パブリック」設定のままだと、共有時にセキュリティが強化され、資格情報の入力を頻繁に求められることがあります。共有利用を前提とする場合は「プライベート」に設定を変更します。

24H2以降の仕様に合わせて運用を切り替える

24H2以降では、ゲストアクセス（パスワードなし接続）が原則ブロックされています。そのため、共有元にユーザーアカウントを作成し、資格情報で接続する形に変更することが推奨されます。

「ネットワーク資格情報の入力」は、セキュリティが正常に機能しているサインでもあります。しかし、設定変更を繰り返すうちに認証情報が混乱し、アクセス不能になることもあります。業務用データを扱う共有環境では、慎重な管理と早めの点検が重要です。

資格情報エラーや共有フォルダ障害が繰り返し発生する場合は、データ損失を防ぐためにも専門スタッフによる診断をご検討ください。安全な共有運用が、業務データを守る第一歩です。