Synology NASを使用中、次のような状態に不安を感じていませんか？
- STATUSランプが「緑点滅」のまま変わらない
- 電源は入っているが、共有フォルダにアクセスできない
- 初期セットアップがうまく完了しているか不明
この「緑点滅」は一見正常に見えるものの、起動中・DSMのインストール待ちといった通常動作である場合と、ボリューム異常・セットアップの未完了といったトラブルのサインである場合があり、判断を誤ると大切なデータを失うリスクがあります。
安易な再起動や初期化操作は、データ損失につながる危険があります。
本記事では、「STATUSランプが緑点滅のまま」の状態を安全に切り分けるための確認ポイントと、データを守るための正しい初動対応を専門的視点からわかりやすく解説します。
判断が難しい、または急ぎの復旧が必要な場合は、24時間365日対応の無料初期診断をぜひご利用ください。専門スタッフが迅速に対応いたします。
目次
STATUSランプが緑点滅する主な原因
STATUSランプの緑点滅は、Synologyの状態を示す重要なインジケーターです。機種や状況によって意味が異なるため、まずはLEDの点滅パターンを正しく把握することが大切です。
起動中またはDSM起動処理中
STATUSランプが緑に点滅している場合、NASの起動プロセスが進行中のことがあります。数分〜十数分後に緑点灯へ変われば正常動作です。電源LEDが青く点灯し、LANランプが点滅している場合は通信も行われている可能性が高いです。
ボリューム未作成・ドライブ未装着
HDDが装着されていない、またはボリュームが未作成の状態ではSTATUSが緑点滅する機種があります。この場合、Synology AssistantでNASを検索すると「未インストール」や「セットアップが必要」と表示されます。
DSM未インストール／セットアップ未完了
新規導入時やリセット後はDSMが未インストールの状態であり、STATUSランプが緑点滅のままになります。このとき、ブラウザで find.synology.com にアクセスすると、セットアップウィザードが表示されることがあります。
ボリューム異常や再構築中
HDDを交換した、停電後に電源を入れたなどの場合、RAID再構築やディスク検査中にSTATUSが緑点滅することがあります。再構築中は時間がかかるため、途中で電源を切らないように注意が必要です。
なお、STATUSランプが長時間緑点滅のまま変わらない場合、内部のHDDやRAID構成に障害が発生している可能性があります。
再構築や初期化を行うとデータが失われる恐れがあるため注意が必要です。デジタルデータリカバリーでは、Synologyを含む各種NASの障害に対応し、安全な環境で復旧を行っています。初期診断・見積りは無料で、24時間365日対応しています。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。
- 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
- 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
- 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる
特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。
早い段階で「専門家」に相談することが重要
デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。
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サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。
※1：2011年1月～
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
※3：2011年1月～
STATUS緑点滅時の確認・対処手順
緑点滅が一時的であれば問題ありませんが、長時間続く場合は、セットアップ未完・ボリューム異常の可能性があります。次の手順で状態を確認しましょう。
LEDランプの状態を確認する
まずはSTATUS以外のLED（電源、HDD、LAN）を確認します。これにより「正常起動中」か「異常停止中」かを判断できます。
- 電源LED・HDDランプ・LANランプの点灯状態をマニュアルのLED一覧と照合。
- 電源投入から10〜15分待ち、STATUSが「緑点滅→緑点灯」へ変化するかを確認。
- 他のランプがオレンジ点灯／点滅している場合は、ハードウェアエラーの可能性がある。
Synology AssistantでNASの状態を確認する
Synology Assistantを使うと、NASの状態を一覧で確認できます。STATUSランプが緑点滅のままの場合でも、「未インストール」「セットアップが必要」と表示されていれば、DSMのインストール待ち状態です。
- Synology公式サイトからSynology Assistantをダウンロード・起動。
- 同一ネットワーク内のNASを検索し、ステータス欄を確認。
- 「未インストール」または「セットアップが必要」と表示される場合、ブラウザからセットアップを実施。
DSMへのアクセス可否を確認する
DSM（DiskStation Manager）にアクセスできるかどうかが、NASが正常に起動しているかの判断基準になります。
- ブラウザで
find.synology.comを開き、検出されたNASをクリック。 - ログイン画面が表示されれば、起動は完了しています。
- ストレージマネージャーでボリュームが「正常」と表示されていれば、STATUS緑点滅は一時的な動作です。
エラーランプとの区別をつける
STATUSがオレンジ点灯・オレンジ点滅・緑オレンジ交互点滅などの場合は、ボリューム障害やシステムエラーを示す可能性が高く、緑点滅とは異なります。
- オレンジ点滅：ファン異常・温度上昇・ストレージエラーなど。
- 緑オレンジ交互点滅：ボリューム未作成・ディスク障害の疑い。
- 緑点滅（長時間継続）：ボリューム構築中またはDSM未セットアップ。
電源投入後もSTATUSランプが緑点滅のまま変わらない場合は、内部でストレージのチェックやRAIDの再同期が行われていることがありますが、長時間経っても状態が変わらない場合は注意が必要です。特に、ビープ音や異音を伴う場合、あるいは停電後から動作が不安定になった場合は、NAS内部のHDDやRAID構成に障害が発生している可能性があります。
STATUSランプの点滅自体は一時的な処理中を示すこともありますが、異音や警告音を伴う場合や、アクセスができない場合は、HDDの物理障害が進行しているケースも少なくありません。安全な判断のためにも、専門家による診断を早めに受けることをおすすめします。
デジタルデータリカバリーが法人に選ばれる理由
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実績が証明する「復旧できる」技術力
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当社は常時7,300台以上の部品を保有し、ワンフロア体制の自社ラボで対応しているため、スピード対応を可能にしています。
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〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F
- 日比谷線 六本木駅 1C出口から徒歩3分
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メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例
RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。
デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。
以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。
事例① DELL PowerEdge R440
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。 業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。 |
| 使用環境 | DELL PowerEdge R440 SQL Server 2016 Standard RAID10（8本構成） |
| 表面的な症状 | 接続不可／ブートエラー発生 ハードウェアランプは正常表示 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・RAID10（8本）＋SQL Serverという業務基幹向け構成 ・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難 ・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない ・再構築や初期化でDB消失リスクが高い ・複数業者が「責任を負えない」と判断 |
| 技術的な難易度 | ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊 ・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可 ・最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態 |
| 復旧結果 | SQLデータの復旧に成功。 3日後に業務システムを再開。 |
事例② Buffalo製NAS
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。 業務データに一切触れない状態となった。 |
| 使用環境 | Buffalo製NAS HDD2台／RAID1 Windows（複数台接続） |
| 表面的な症状 | アクセス不可／エラー表示 赤・緑ランプが点灯 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態 ・RAIDか単体かも分からず、誤操作＝即データ破壊のリスク ・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可 ・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念 |
| 技術的な難易度 | ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大 ・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない ・個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例 |
| 復旧結果 | 両HDDとも99.9％復旧。 5日でデータお渡し完了。 |
これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。
データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。
この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：期間：2016年6月1日〜
※4：期間：2011年1月1日～
