Windows 11アップデート後、特に以下のようなトラブルにお困りではありませんか？
- LinkStationにアクセスできなくなった
- 「資格情報が違います」というエラーが表示される
- ゲストアクセスがブロックされ、共有フォルダが開けない
これらの現象は、Windows 11（特にバージョン24H2）における認証仕様やSMB通信設定の変更が主な原因です。以前まで利用できていた“パスワードなし接続”や“ゲストアクセス”が制限され、NASへの接続に失敗するケースが急増しています。
この状態を放置すると、業務ファイルや重要なデータへアクセスできず、日常業務に深刻な影響を及ぼす可能性があります。
本記事では、LinkStationの設定とWindows 11側の共有・認証設定を、順を追って正しく見直すことで、安全かつ確実にアクセス不具合を解消する方法を解説しています。
設定に不安がある方や、何度試しても接続できない方は、24時間365日対応の無料診断をぜひご活用ください。専門スタッフが迅速に原因を特定し、最適な対応をご提案します。
目次
Windows 11からLinkStationにアクセスできない主な原因
Windows 11でLinkStationに接続できない場合、通信そのものは届いていても「認証方式」や「SMB設定の整合性」に問題があるケースが多く見られます。主な原因を以下に整理します。
Windows 11 24H2のセキュリティ仕様変更
24H2以降では、非認証ゲストログオンや古いNTLM認証がブロックされるようになりました。これにより、以前はパスワードなしで接続できていたNASでも「組織のセキュリティポリシーによって非認証のゲストアクセスがブロックされています」と表示されるケースがあります。
LinkStation側のSMB設定（macOS互換モードなど）
LinkStationの管理画面で「macOSとの互換性向上」などのSMB設定を有効にしていると、Windows 11 24H2以降のクライアントとSMB通信の互換性が取れず、接続に失敗することがあります。
資格情報の不整合（ユーザー名・パスワードの不一致）
以前に保存された資格情報（NASのユーザー名・パスワード）がWindowsに残っていると、NAS側の設定変更後に認証エラーを引き起こします。特にユーザーを作り直した場合は、古い資格情報の削除が必要です。
旧機種でSMB1.0のみ対応している
古いLinkStationではSMB1.0しかサポートしていない場合があり、Windows 11ではセキュリティ上この機能が無効化されています。そのため通信自体は届いていても、ファイル共有が確立できません。
LinkStationのアクセスエラーは設定の見直しで改善するケースが多いですが、症状が繰り返す場合やデータが見えない場合は、ハード障害の可能性があります。大切なデータを守るため、早めに専門診断をご利用ください。
デジタルデータリカバリーでは、Buffalo LinkStationを含むNASのデータ復旧を専門に行い、物理障害・論理障害いずれにも対応しています。
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特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。
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※1：2011年1月～
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
※3：2011年1月～
対処法
LinkStationへのアクセスは、「Windows側設定」「LinkStation側設定」「資格情報設定」の3ステップで順番に確認すると解決しやすくなります。
Step1：Windows側の基本設定を確認する
まず、Windowsのネットワーク設定を確認し、ファイル共有が制限されていないかを確認します。
- 「設定」→「ネットワークとインターネット」→接続中の回線を選択。
- 「ネットワークプロファイルの種類」を「プライベート」に変更。
- 「コントロールパネル」→「ネットワークと共有センター」→「共有の詳細設定」で、「ネットワーク探索」と「ファイルとプリンターの共有」を有効にする。
- エクスプローラーのアドレス欄に
\\LinkStationのIPアドレスまたは\\LinkStation名を入力して直接接続を試す。
Step2：LinkStation側のSMB設定とユーザーを見直す
LinkStationのSMB設定がWindows 11 24H2と合っていない場合、アクセスが拒否されることがあります。以下の手順で設定を確認します。
- ブラウザでLinkStationのIPアドレスを入力して管理画面を開く。
- 「詳細設定」→「ファイル共有」→「SMB設定」を開く。
- 「macOSとの互換性向上」などのオプションが有効な場合は無効にする。
- 「ユーザー」設定で、新しいユーザー（ユーザー名＋パスワード）を作成し、対象フォルダに読み取り／書き込み権を付与する。
- 旧機種の場合はSMB1.0／2.0設定やファームウェア更新を行い、再起動後に確認する。
Step3：Windowsの資格情報を登録しなおす
LinkStationへのアクセス時、Windowsに保存されている古い資格情報が競合している可能性があります。削除後に正しい情報を再登録しましょう。
- 「コントロールパネル」→「ユーザーアカウント」→「資格情報マネージャー」→「Windows 資格情報」を開く。
- LinkStationのIPまたはホスト名が含まれるエントリを削除。
- 「Windows 資格情報の追加」をクリック。
- アドレス欄に
LinkStationのIPアドレスまたはホスト名を入力。 - NASで作成したユーザー名とパスワードを入力し、「OK」をクリック。
- PCを再起動し、再度
\\IPアドレスでアクセスして認証を確認する。
※Windows 11 24H2でゲストアクセスがブロックされた場合
Windows 11 24H2以降は、非認証のゲストアクセスが標準でブロックされます。「資格情報なし」でNASを使っていた場合は、下記の設定に切り替えることで安全に利用できます。
- LinkStationで「ユーザー名＋パスワード付き」のユーザーを作成。
- Windowsの資格情報マネージャーにそのユーザーを登録。
- NAS側で匿名（ゲスト）アクセスを無効にする。
レジストリやグループポリシーで「AllowInsecureGuestAuth」を変更してゲストアクセスを許可する方法もありますが、セキュリティリスクが高いため推奨されません。
設定を変更してもアクセスできない場合、以下の方法で切り分けを行いましょう。
- 「ping LinkStation_IP」で通信が通るか確認。
- PowerShellで
Test-NetConnection -ComputerName LinkStation_IP -Port 445を実行し、SMBポートの応答を確認。 - 別のPC（Windows 10や別のWindows 11）から同じNASに接続できるかを試し、PC側かNAS側かを切り分ける。
設定をすべて見直してもLinkStationにアクセスできない場合、NAS内部のファームウェアやHDDに障害が発生している可能性があります。繰り返しのアクセス試行は障害を悪化させることがあるため、専門業者への相談をおすすめします。
デジタルデータリカバリーが法人に選ばれる理由
デジタルデータリカバリーは、法人のサーバ・RAID復旧で高い支持を得ています。
実績が証明する「復旧できる」技術力
デジタルデータリカバリーは、他社で復旧できなかった案件の相談が多く寄せられる「最後の砦」として、その技術力が評価されています。
その理由として、次の実績・強みがあります。
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- NDA（秘密保持契約書）の締結も可能
こうした実績・強みを背景に、特に法人のRAID復旧では、難易度の高い障害にも対応できる点から多くの企業様に選ばれてきました。
官公庁、国立大学法人、上場企業など、多くのお客様にご利用いただいています。
HDDの復旧技術向上が評価され、2021年には「東京都経営革新優秀賞」を受賞しました。
スピード対応｜約8割を48時間以内に復旧
当社は常時7,300台以上の部品を保有し、ワンフロア体制の自社ラボで対応しているため、スピード対応を可能にしています。
本社ラボ（六本木ヒルズ）への持ち込みも可能｜急ぎの方におすすめ
デジタルデータリカバリーでは、全国のお客様からの持ち込みに対応しています。
特に急ぎでの復旧をご希望の方や、対面で相談したい方には、東京・六本木ヒルズの本社ラボへのご来社をおすすめします。完全予約制でご案内しておりますので事前にご連絡ください。
〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F
- 日比谷線 六本木駅 1C出口から徒歩3分
- 都営大江戸線 六本木駅 3番出口から徒歩8分
- 千代田線 乃木坂駅 5番出口から徒歩10分
- お車でお越しの方は、近隣駐車場の空き状況はこちらから
全国どこでも無料出張診断・復旧サービス対応
社内サーバに障害が発生したとき、以下の理由から対応に困る法人様は少なくありません。
- 機器を停止すると業務が完全に止まってしまう
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メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例
RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。
デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。
以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。
事例① DELL PowerEdge R440
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。 業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。 |
| 使用環境 | DELL PowerEdge R440 SQL Server 2016 Standard RAID10（8本構成） |
| 表面的な症状 | 接続不可／ブートエラー発生 ハードウェアランプは正常表示 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・RAID10（8本）＋SQL Serverという業務基幹向け構成 ・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難 ・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない ・再構築や初期化でDB消失リスクが高い ・複数業者が「責任を負えない」と判断 |
| 技術的な難易度 | ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊 ・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可 ・最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態 |
| 復旧結果 | SQLデータの復旧に成功。 3日後に業務システムを再開。 |
事例② Buffalo製NAS
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。 業務データに一切触れない状態となった。 |
| 使用環境 | Buffalo製NAS HDD2台／RAID1 Windows（複数台接続） |
| 表面的な症状 | アクセス不可／エラー表示 赤・緑ランプが点灯 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態 ・RAIDか単体かも分からず、誤操作＝即データ破壊のリスク ・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可 ・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念 |
| 技術的な難易度 | ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大 ・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない ・個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例 |
| 復旧結果 | 両HDDとも99.9％復旧。 5日でデータお渡し完了。 |
これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。
データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。
この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：期間：2016年6月1日〜
※4：期間：2011年1月1日～
