- LaCieのRAID1が突然認識されなくなった
- 片方のHDD交換後、リビルドに失敗した
- 誤操作後に両方のディスクからデータが消えた
LaCieのRAID1（ミラーリング）は、2台のHDDに同時にデータを書き込み、片方のディスクに障害が発生しても運用を継続できる構成です。しかし実際には、操作ミスやリビルド失敗、障害の連鎖によって、2台ともデータを失うケースも少なくありません。
「RAID1だから安全」と思って通電や操作を続けると、復旧できたはずのデータまで完全に失われる恐れがあります。
本記事では、LaCie製RAID1で復旧が必要になる代表的なケースと、データを安全に取り出すために知っておくべき正しい対処方法について、具体例を交えながら解説します。
少しでも不安を感じた場合は、まずは無料診断で現在の状態を確認しませんか？24時間365日対応しています。
目次
RAID1復旧が必要になる主なケース
RAID1は耐障害性を備えていますが、複数の要因が重なるとアレイ全体が壊れることがあります。以下に、復旧が必要となる代表的なケースを整理します。
HDD1台の故障による劣化（Degraded）
RAID Manager上で「Degraded」または「警告」と表示される状態です。片方のHDDが故障しており、データアクセスは可能でも冗長性が失われています。このまま使用を続けると、もう一方のHDDも劣化し、全データを失う危険があります。
RAIDアレイ崩壊・両ディスク障害
両方のHDDにエラーが発生し、「Failed」や「壊れた」と表示される状態です。ボリュームがマウントできず、読み書きが不可能になります。原因として、同時劣化・電源トラブル・ファームウェア不具合などが考えられます。
誤操作や論理障害
誤フォーマットやファイルシステム破損、誤削除などでデータにアクセスできないケースです。ディスク自体は正常に動作していても、RAID情報やファイル構造が壊れている可能性があります。
落下・水濡れなどの物理障害
回転音がしない、カチカチ音がする、頻繁に切断されるなどの症状がある場合は物理障害が疑われます。通電を続けるとプラッタが傷つき、データ領域が破壊されることもあります。
だからこそ、異常を感じた時点でただちに電源を切り、専門業者に相談することが重要です。通電を続けると損傷が進行し、復旧できる可能性が大きく下がります。早期の診断と適切な処置が、データを守る最善の方法になります。
デジタルデータリカバリーでは、初期診断とお見積りは無料で、24時間365日体制で専門スタッフが対応しています。HDDの異音や認識不良が見られる場合は、早めのご相談がデータを守る第一歩になります。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。
- 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
- 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
- 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる
特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。
早い段階で「専門家」に相談することが重要
デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。
これまで当社では以下の実績・強みに基づき、多くの法人様にご相談いただいてきました。
- RAIDご相談実績 累計14,949件以上（※1）
- 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）
- 他社で復旧不可とされた機器の対応実績8,000件以上（※3）
- ご依頼の約8割・48時間以内に復旧完了
- ISO27001／ISMS／Pマーク取得済み／データの取り扱いを徹底管理
- NDA（秘密保持契約書）の締結も可能
サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。
※1：2011年1月～
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
※3：2011年1月～
やってはいけない操作
RAID1は「同じデータを2台に同時書き込み」する構成のため、誤った操作を行うと両方のディスクを同時に失うことがあります。以下の行為は避けてください。
- 電源オン・オフや再起動の繰り返し
- リビルドや再構築を状態確認せずに実行
- ディスクの抜き差しや順番の入れ替え
- ファームウェア更新やRAIDマネージャの初期化
これらはRAID情報を上書きしてしまうことがあり、復旧が極めて困難になる要因です。
LaCie RAID1障害児の復旧方法
RAID1の復旧は、障害の種類によって大きく対応が異なります。軽度な論理障害では自力対応も可能な場合がありますが、物理障害やRAID崩壊時は専門業者に依頼するのが安全です。
まだ片側が生きている場合の対応
HDD1台だけが故障しており、RAIDが「Degraded」状態でアクセスできる場合は、できる限り早くバックアップを取ることが最優先です。
- アクセスできるうちに外付けHDDや別NASに必要データをコピーする。
- バックアップ完了後、LaCie RAID Managerの手順に従って故障ディスクを交換する。
- 自動または手動でリビルドを実行し、整合性チェックを行う。
- コピー中に異音や極端な速度低下があれば作業を中止し、専門業者へ相談する。
RAID崩壊・読めない状態の対応
アレイがマウントできない、両方のディスクにエラーが出ている場合は、自己復旧作業のリスクが非常に高い状態です。自力で行う場合は「クローン作成をしてから」が前提です。
- 両HDDを取り外し、読み取り専用モードでクローンを作成する。
- クローンデータを用いてRAID解析ツール（mdadmなど）で構成を再現する。
- RAID対応の復旧ソフト（論理障害かつ物理正常な場合）でスキャンし、別ストレージへデータを抽出する。
- 異音・不良セクタがある場合は直ちに作業を中止する。
RAID1でも、構成情報やファイルシステムが壊れているとデータ抽出が困難になることがあります。重要データや業務用途では、早期に専門業者へ依頼することが望ましいです。
メーカーサポートの利用
保証期間内でデバイスの動作を優先する場合、LaCie/Seagate公式サポートに相談します。ただし、メーカー修理ではデータが初期化されることが多いため、必要なデータがある場合は事前に復旧業者へ依頼しておくのが安全です。
- LaCie公式サイトのサポートフォームから症状を報告する。
- 案内に従い、ファームウェア更新または交換を依頼する。
- 必要に応じて協力業者によるデータ復旧サービスを利用する。
専門業者への依頼
RAID崩壊や物理障害が発生している場合、クリーンルーム設備を備えたデータ復旧の専門業者に依頼することが、最も安全かつ確実な選択になります。
理由はシンプルで、物理障害が起きているストレージは以下のような状態にあることが多いためです。
- HDD内部のプラッタや磁気ヘッドに直接ダメージが及んでいる
- 通電や再起動を繰り返すだけで損傷が拡大する
- 分解や部品交換を行うには無塵環境（クリーンルーム）が必須
- RAID構成情報（ストライプ・順序・パリティ）が崩れており、高度な解析が必要
一般的なオフィス環境や個人作業では、開封した時点で微細なホコリが致命傷になり、復旧可能だったデータまで失われるリスクがあります。また、RAIDの場合は物理修復だけでなく、論理構成を正確に再構築する技術も不可欠です。
デジタルデータリカバリーにはRAID専門の技術チームが常駐しています。初期診断とお見積りは無料で、24時間365日体制で対応しています。
RAID1のトラブルでお困りの際は、早めの専門診断がデータを守る鍵になります。
デジタルデータリカバリーが法人に選ばれる理由
デジタルデータリカバリーは、法人のサーバ・RAID復旧で高い支持を得ています。
実績が証明する「復旧できる」技術力
デジタルデータリカバリーは、他社で復旧できなかった案件の相談が多く寄せられる「最後の砦」として、その技術力が評価されています。
その理由として、次の実績・強みがあります。
- データ復旧専門業者 17年連続データ復旧国内売上No.1（※1）
- 累計50万件以上のご相談実績（※2）
- 他社で「復旧不可」と判断された機器でも、8,000件以上の復旧実績（※3）
- RAIDご相談実績 累計14,949件以上（※4）
- ISO27001／ISMS／Pマーク取得済み／データの取り扱いを徹底管理
- NDA（秘密保持契約書）の締結も可能
こうした実績・強みを背景に、特に法人のRAID復旧では、難易度の高い障害にも対応できる点から多くの企業様に選ばれてきました。
官公庁、国立大学法人、上場企業など、多くのお客様にご利用いただいています。
HDDの復旧技術向上が評価され、2021年には「東京都経営革新優秀賞」を受賞しました。
スピード対応｜約8割を48時間以内に復旧
当社は常時7,300台以上の部品を保有し、ワンフロア体制の自社ラボで対応しているため、スピード対応を可能にしています。
本社ラボ（六本木ヒルズ）への持ち込みも可能｜急ぎの方におすすめ
デジタルデータリカバリーでは、全国のお客様からの持ち込みに対応しています。
特に急ぎでの復旧をご希望の方や、対面で相談したい方には、東京・六本木ヒルズの本社ラボへのご来社をおすすめします。完全予約制でご案内しておりますので事前にご連絡ください。
〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F
- 日比谷線 六本木駅 1C出口から徒歩3分
- 都営大江戸線 六本木駅 3番出口から徒歩8分
- 千代田線 乃木坂駅 5番出口から徒歩10分
- お車でお越しの方は、近隣駐車場の空き状況はこちらから
全国どこでも無料出張診断・復旧サービス対応
社内サーバに障害が発生したとき、以下の理由から対応に困る法人様は少なくありません。
- 機器を停止すると業務が完全に止まってしまう
- 大型・特殊構成のため、社外に搬出できない
- セキュリティや社内ルール上、外部持ち出しが禁止されている
当社では、法人様向けに無料の出張診断・復旧サービスを提供しています。全国どこでもエンジニアが現地へ訪問し、その場で診断・復旧対応を実施。現地で復旧が難しいと判断した場合やキャンセル時も、費用は一切かかりません。まずはお気軽にお問い合わせください。
メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例
RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。
デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。
以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。
事例① DELL PowerEdge R440
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。 業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。 |
| 使用環境 | DELL PowerEdge R440 SQL Server 2016 Standard RAID10（8本構成） |
| 表面的な症状 | 接続不可／ブートエラー発生 ハードウェアランプは正常表示 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・RAID10（8本）＋SQL Serverという業務基幹向け構成 ・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難 ・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない ・再構築や初期化でDB消失リスクが高い ・複数業者が「責任を負えない」と判断 |
| 技術的な難易度 | ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊 ・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可 ・最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態 |
| 復旧結果 | SQLデータの復旧に成功。 3日後に業務システムを再開。 |
事例② Buffalo製NAS
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。 業務データに一切触れない状態となった。 |
| 使用環境 | Buffalo製NAS HDD2台／RAID1 Windows（複数台接続） |
| 表面的な症状 | アクセス不可／エラー表示 赤・緑ランプが点灯 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態 ・RAIDか単体かも分からず、誤操作＝即データ破壊のリスク ・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可 ・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念 |
| 技術的な難易度 | ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大 ・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない ・個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例 |
| 復旧結果 | 両HDDとも99.9％復旧。 5日でデータお渡し完了。 |
これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。
データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。
この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：期間：2016年6月1日〜
※4：期間：2011年1月1日～
